速度管理:不疾而速
袁良 快速发展是一种趋势。一个企业要想在10倍速的时代立足,发展速度太慢肯定不行。但是一味地追求高速度也会出现很多问题,这就要求企业如何把握好快与慢的分寸。对这个分寸的把握就是如何对企业推进速度进行管理的问题。可以说,速度管理,是所有新经济时代的公司所面临的一个新课题。 有关研究结果表明:影响企业发展的因素很多,速度只是其中一个,而如果单纯地追求速度,则很少会得到满意的回报。在80家公司中,有10%的公司在满足某种条件的前提下依靠快速得到了好处,而在另外90%的公司中,有多达80%的公司并不适合于快速发展。 这样的研究结果一定出乎很多人的意料。因为我们似乎早已习惯“不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼”的说法。事实上,对新经济时代的企业来说,快速的确能够带来极大的竞争优势。但能够受益于速度的公司大多具备以下特征:大市场的先动者,能建立壁垒来阻挡对手入侵,以及直接控制启动公司的关键性商业元素。 具体地讲:只有在以下条件下,快速才会比较有效: l入市壁垒;如果对手能通过快速复制进入市场,花很大代价快速冲进市场就显得很不明智,只有在能锁定客户,并将对手排除在外的情况下,急速前进才有意义。 l强大的市场潜能;仅仅建立壁垒是不够的!市场潜能足够大时,才有冒险快速前进的陷阱(这句不通顺),大的市场意味着得到的回报比进入时的消耗要高。 l对几个风险因素的操控能力。如果企业依赖的是自己无法控制的因素,那就不要太专注于速度,比如技术的不确定性、标准经常变换、大量现存的竞争对手、核心资源掌握在别人手中等等。合作伙伴自身的麻烦也是一个障碍。 不过,同时满足所有这三个条件并非易事。如果企业面临的是一个全新复杂的市场,而且种种不定因素非企业本身所能控制,那么企业当谨慎行事,切不可冒进。当行业标准不确定时,企业的发展速度也不能太快,除非你有把握自己能成为新的行业的标准确立者,否则,技术标准一旦有变,企业的转换成本就会非常大,那时企业将进退两难。如果企业提供的产品或服务能为竞争对手快速复制,那么一味追求发展的快速亦不明智。因为这往往导致员工的流动性大,顾客也很难锁定,品牌的建设周期大大拉长,随时都可能出现大量的竞争者。 此外,当企业要进入一个容量有限的市场时,就完全没有必要追求快速。因为追求快速必然投入很大成本,而市场对你的回馈却很有限,企业的发展将难以为继。只有当一个市场的容量达到足够大(几十亿美金)以上时,快速发展才会有价值。
如果仔细研究一下,我们会发现:尽管企业界弥漫着浓厚的求快气氛,激烈竞争的最终胜出者却往往是那些善于把握节奏、快慢有法、张驰有度的公司;犹如在营销战场上,那些大浪淘沙、成为最后赢家的总是那些不疾不缓,能够充分控制节奏的人。 华人首富李嘉诚先生的经营之道中有“不疾而速”的精髓:谨慎者,常因保守错失良机;开创者,常因扩张太快而一夕崩溃。李嘉诚制胜之道,就在于他能兼具两者优点,避开两者缺点。 在李嘉诚先生的诠释中,不疾的背后是要凡事深思熟虑,洞悉事物的条理,他有一句至理名言:成功,先花90%的时间想失败。在启动速度之前,很多困难你都早就已经知道,也就是说:你没做这件事之前,老早就想到加入碰到这个问题的时候,要怎么办?由于已经有了充足的准备,自然能做到当机会来时迅速把握,一击而中,不疾而速。 这些方面无论是在企业制定营销战略的时候,还是在营销战士们走到市场上,与市场进行短兵相接时,都极其具备指导意义的。 在我们参与培训与咨询培训人员的时候(这句话不通顺),常常会谈到“精准的销售准备”:里面会用大量的篇幅来指引我们的销售同行需要做到“好谋而定”,要充分的准备,要学会不疾而速;在一定意义上,这也正是符合了企业整体营销战略的“不疾而速”。 其实,企业的经营之道,快与慢并不是最重要的问题,最重要的问题是企业是否拥有自己的核心竞争力,如果没有核心竞争力,即使享有繁荣,这种繁荣也一定不能持久。在今天这个硝烟弥漫,企业或个人都在追求“速度制胜”的大潮中,适时的进行“速度管理”,无论是企业整体,抑或是企业决策管理人员、执行层面的人员都应该适度调试进程的频率和节奏。通过调整决策层的“冒进”思维模式(驾驭能力),通过建立企业进展中的“预警系统”,通过增加全体管理层、执行层的工作效能,从而让企业走在“适速”的时代高速公路上,既安全前行,又不落后于人。或许这就犹如科学养生一样,可以换来企业长久基业的可持续生命力
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