汉斯格雅:用专注构建设计链



  汉斯格雅及其产品曾赢得很多设计领域的荣誉,在国际论坛设计 (iF) 2012年2月公布的公司排行榜中,这家总部设在德国黑森林地区的龙头花洒制造商,在近2000家上榜企业中名列第六,紧随苹果、索尼、三星、飞利浦和西门子之后。汉斯格雅第三代、雅生的品牌总监菲利普·格雅将成功首先归功于经验积累,先将自己做到最好,其次是持续改进创新,而最重要的因素是人。


  一个优质喷淋头的诞生

 汉斯格雅:用专注构建设计链


  在汉斯格雅,首先得有研究水的兴趣,很多时候还要细细观察、体验和创想。Markus W?hrle是汉斯格雅喷淋研究部主管,从奥芬堡大学的环保工艺技术专业毕业后,成为一名工程硕士,后来以工程师的身份进入汉斯格雅公司的研发部,并创办“喷淋研究所”。在研究所里,喷淋研究员必须认真观察和研究喷淋状态和喷淋特性,思索能对喷淋研究做些什么,并对各项试验和测试循序详细记录、校验和编写试验报告。


  以一个喷淋研究员日常的工作情形为例,在汉斯格雅喷淋实验室,研究人员打开手阀,观察水的射流状态:导入、涡旋、转移、雾化、扩散,或用手工进行优化和抛射,这所有的工作都围绕最佳喷淋状态开展,目测喷淋效果、出水量和射流几何形态。研究人员会将极微小的物体放在显微镜下面,或绘制详细的草图并填写数据单,或小心翼翼地钻孔。“水”作为观察和研究对象,在这里也变得尤其需要激情和执著,更需要合理、科学的方法,包括记录、测试、反复调整和实验,以追求更好的效果和体验。


  还有“莲蓬头专家”,他们会用一个精细仪器进行射流扩散最小化试验,并测试音响效果,聚合的蜂鸣声、锤击声、钻孔声、潺潺流水的沙沙声等,有人正在倾听雨滴和瀑布声,感受流水的淙淙声,研究射流形状和成形可能性。


  除了专业观察和研究,用户反馈信息、日常水研究等等,也都能发现一些对产品改善大有裨益的要素,比如工艺或机理,例如“含有大量钙质的水”,因为存在很多沉积机会,汉斯格雅的除垢实验室需要逐一予以突破。类似的研究课题也属于长期研发项目,都需要长期投资。不过,目前钙质水方面由于已经涌现大量研发经验和去污工艺,可帮助汉斯格雅将其更快变成产品,比如借助水波器和活动的硅胶绒轻松地清除污渍和水垢,保持了花洒水流均匀的同时提升产品使用寿命。


  由于长期积累,汉斯格雅研究所已拥有一个长达十年的数据库,里面的分析处理结果按标准的试验次序来编排,是一个高效的存储平台,便于人们在日后借鉴并吸收现有经验。汉斯格雅研究员亦表现出发明家精神,务实且严谨,注重细节和科学,并沉淀在其企业文化之中,价值的创造成为时间和概率问题。汉斯格雅认为保证品质没有什么最佳管理模式,只有严谨务实、持续改进才是王道。


  设计创新赋予产品价值


  2012年,共有九项以上汉斯格雅产品荣获iF “产品设计类”大奖,一项产品赢得“材料设计类”大奖。专家评委会将iF设计金奖颁给了汉斯格雅普拉达系列面盆龙头和汉斯格雅福柯斯电子龙头。iF“产品设计类”评奖旨在评估产品的设计品质、表面处理工艺、创新水平以及材料的选择。


  汉斯格雅的设计团队拥有一批全球最知名的设计师,他们来自欧洲不同的国家,包括菲利浦·斯达克、安东尼奥· 奇特里奥、让·马利·玛颂等,都是位列全球排名前25的顶尖设计师。最新“国际论坛设计”中排名第九的德国凤凰设计室与汉斯格雅一起合作近40年,他们的设计风格清新务实,产品具有自然的鼓舞感,追求功能完美且环保,他们为汉斯格雅设计了超过10个系列、300多件产品。


  荣膺iF设计金奖的普拉达系列产品便是凤凰设计室的杰作,它更新了卫浴设计理念:手持花洒拥有三种喷淋模式(通过最新的一键式切换功能自由转换三种喷淋模式);面盆龙头的特点是只需要轻微摆动全新的水波器,便可调整出水角度,通过将水流向各个方向指引,从而防止面盆内水流喷溅。此外,普拉达还拥有内置环保等更多功能:龙头可通过智能技术节水节能(EcoSmart),空气注入技术(Airpower)确保了独特的淋浴感受以及更高的水利用效果。


  设计赋予产品价值,一个好的设计,好的产品质量是创造价值的条件,而整个产业模式、渠道的优化也很重要。据了解,汉斯格雅近 80% 的产品是在南德加工制造而成,希尔塔赫和奥芬堡共有5家工厂,但汉斯格雅近80%的营业额是在境外创造。2011年中国500强房地产企业首选供应链榜单前十的卫浴洁具类产品中,汉斯格雅榜上有名。


  在汉斯格雅中国上海松江的工厂里,执行的是全球统一的工艺流程,并有德国工程师驻场指导,有时候他们要在中国待一两年,而中国方面也需要到德国培训学习以及建立完善的培训体系。对汉斯格雅而言,工艺的精进来源于发展原动力、市场的压力、与时俱进的态度以及对最新时态的了解。

  

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