爱华网刘湘明 IT（Information Technology）在2000年泡沫破灭后，就成了一个比较尴尬的名词——头上的高科技光环破灭，而背后的复杂、辛苦、繁琐、不够显性的回报等诸多不利因素却一一暴露出来。以至于很长时间以来，从事IT工作的精英们已经习惯于用“蓝领”、“民工”等名词自嘲，很多人的工作都是从证明自己的价值和IT的价值开始。
其实这是很多新鲜事物都走过的轨迹——在泡沫的高峰期被高估，在随后的低潮期又被低估，在震荡中逐渐体现自己真正的价值。 截至2007年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，仅以500万人之差次于美国，居世界第二，相信此时此刻中国已经成为全球网民规模最大的国家。互联网和电脑的大量使用，使很多人消灭了对IT的陌生和恐惧感；而在境外火炬传递和汶川大地震中互联网所起到的作用，让很多人蓦然感到自己的生活、工作和获取信息的方式已经发生了如此大的改变。这种基于生活方式的改变已经开始对原有的商业模式带来巨大冲击——一家有30多名设计师的公司，平均每人每季度设计研发近100款产品，而一个80后的设计师在短短两三个月内就通过互联网征集了300多款设计稿，而且还是免费的！传统的路边配货点每天成交10票生意，但是卡车司机通过互联网配货，这个数字就能变成80万！（详见本刊5月20日文章《路边的携程》） 刚刚结束的“中国CIO高峰论坛”，让我的很多同事感到莫名的兴奋，我的同事杜晨在会后发给大家的邮件中谈到：“我最深的一个感受是，在这个群体身上，蕴藏着改变中国商业的力量，这种力量来自于对技术的深刻理解后产生的思想。”另一个同事周源则回复道：“新型商务关系的产生，CIO之间开始出现一种自发性的跨企业甚至是跨行业的融合，令人振奋的是，这种融合来得是如此迅速——企业和企业间的合作是直接依靠IT系统间的mash-up完成的。” 在会议上，我和一个与会嘉宾谈起这几年的变化时说：“4年前这个房子里的所有人都在思考同样的问题，那就是怎样上ERP系统；但是现在，这里的每个人脑子里想的事情都不一样了。”在IT结束了大规模部署之后，越来越多的CIO已经开始思考如何利用IT为企业打造独特的竞争力，IT部门正在从一个成本中心变为成长中心，甚至是商业模式变革的催化剂。在北美，沃尔玛已经将一些产品的品类管理交由迪士尼消费品部负责，由迪士尼公司零售分析部门的专业人员，通过IT系统，帮助沃尔玛实时管理一些产品品类的货架。以玩具为例，迪士尼会根据市场需求预测以及对实际销量的分析，建议沃尔玛怎样去销售玩具产品，以及怎样进行促销，这其中包括了迪士尼及其竞争对手的产品。而国内的中储股份，更是通过IT系统，开始将自己从一家提供仓储、运输配送、分拣、加工、经销等传统物流公司，转而开始向客户提供仓单质押的金融服务。（详见本刊6月5日《钢丝上的新业务》） 在这个新商业时代里，领导者们将面临新的挑战——现在的科技已经提供了太多的路径和方法，这使得我们思考远大目标的想象力变得异常稀缺。领导力大师本尼斯在新书《决断》中谈到GE对下一代领导人的要求：关注外部、思维清晰、富有想象力、兼容并包、专业知识。在我看来，这些要求套在很多CIO身上也很合适，这其实很说明了些什么问题。 本届CIO论坛吸引了多个公司的董事长和CEO参加，我希望下一届“CIO高峰论坛”能够再增加这样一些面孔——投资人。2008年《IT经理世界》的新一届优秀CIO评选的主题已经确定为“IT优化商业”，或许不久以后，“CIO高峰论坛”就会变成“技术创新论坛”。这个愿景，想一想就会让人兴奋得不得了。
