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“无限风光在险峰。”回望2008年，不少风光无限的中国CEO遭遇了人生险峰。王石陷入捐款门，牛根生陷入乳业风波，朱新礼卖汇源风波，李彦宏竞价排名风波，黄光裕被拘捕事件……这也是中国明星CEO形象集中坍塌的一年，就像1998年任正非写的一篇文章所用的题目《不做昙花一现的英雄》，在中国，要想让CEO形象之花持续绽放，太难太难。关于这方面的反思，太多太多，没有继续反思的必要。就像巴菲特所说，“当潮水退去时，你才能发现到底谁穿着泳裤”。我们有必要追问一句：在中国这个不确定性的大环境中，到底什么才是CEO形象的确定性所在？先看看我做的一项研究—“最具影响力的企业领袖排行榜”。我经过研究发现，影响力是生意的灵魂，它不仅意味着商业层面的成功—企业领袖的国际化影响力、创新力、产业影响力、资本市场影响力，更意味着他们对新商业文明的理解和把握—责任、公众影响、诚信、透明等。从2003年到2008年，6年时间里能够多次入榜且进入了就坚决不退出的人非常稀少，只有4个。在150人次的名单里，“4”这个数字显得非常孤单。我们看看这“孤单”的4个人：马云，44岁，浙江杭州人，互联网人士；马蔚华，60岁，辽宁锦州人，金融业人士；杨元庆，44岁，安徽合肥人，IT人士；宁高宁，50岁，山东滨州人，新国有企业人士。对CEO形象而言，一个可以确定的元素是平衡力。上面的4个人，籍贯无一相同，所在的行业也不相似，唯一相似的就是他们拥有一种均衡发展的力量。从数据上看，这4位领导者的评委得分都相当均衡。这种均衡的力量，就像“木桶效应”，盛水的多少取决于最短的木板。那些影响力常青树，首先是均衡高手。对于中国CEO而言，一个最难做到的均衡就是进攻和防守的平衡。中国CEO花费大量时间和精力在融资或资本重组、收购兼并、市场扩张或调整等进攻性活动上，而很少在精细化管理、人才培养、组织能力建设上下工夫。就以今年出现危机的牛根生、李彦宏为例，表面上看是产品危机，实质上是管理危机。对CEO形象而言，一个可以确定的元素是企业家精神。这方面，马云算是一个代表，他的人生经历过N多险峰，都安然度过，马云所依靠的就是一种企业家精神。在2008年中国企业领袖年会上，马云的演讲震撼了不少企业家。他说：“顺境的时代会诞生伟大的企业，顺境也有垃圾企业。在逆势的时代更有伟大的企业，像日本的索尼公司就是在非常低迷的时期诞生的。对于企业家来讲，我们今天在这里呼吁的是企业家精神。这个世界缺失的不是钱，商业社会缺失的是企业家精神、企业家梦想、企业家价值观。”对CEO形象而言，一个可以确定的元素是小心“赢家通吃”陷阱。在中国，“赢家通吃”—冠军才能生存，亚军毫无出路—是那些志向最远大、竞争力最强悍的领导者最常见的风格，当然，这种风格也有副作用，那就是厌恶稳健、均衡的作风。一直潜心研究CEO失败的斯坦福大学商学院教授罗德里克·克雷默发现，“赢家通吃”心理的一个显著特点是对游戏规则的极度藐视，他们认为，游戏规则约束的只是他人，而自己可以不受约束。不幸的是，对游戏规则的藐视把那些喜欢冒险的领导者送入陷阱。这是在描述黄光裕吗？不只是。对CEO形象而言，一个可以确定的元素是学会危机公关。这似乎是一个战术问题，但是在这个互联网时代，CEO要把危机公关放到战略位置上，要对它有更深刻的理解。马蔚华提醒说：“在困难的时候危机公关很重要。在当前情况下，投资者的心理比较脆弱，特别是上市公司，市场对于信息的解读，经常是偏离信息本身的内涵。正面的和中性的东西，有时会被扭曲，然而负面的消息常常被夸大。所以企业稍有不慎，就会陷入舆论的漩涡，陷入信任危机，甚至出现经营困难。所以，企业要注重危机公关。”希望CEO品牌多舛的一年，给我们的CEO带来真正的警醒。
