双赢网平台 总裁 vs HR——互相理解、互相影响、博弈、双赢



    深圳论坛实录

  对话主持人:张伟俊先生 知名领导力教练,中国总裁教练第一人 李侃先生 TCL多媒体总部人力资源总监,全球人力资源副总监

  对话嘉宾:贺蓉女士 诺普信企业总经办副主任兼任人力资源部部长

  刘白兰老师 知名人力资源专家

  何国玉女士 中国人力资源开发网董事长兼CEO

  张伟俊:我常跟总裁们一起开会,总裁们说到HR基本都表示不满意。总裁不满意HR、HR不满意总裁中,总裁的问题大一点还是HR的问题大一点?

  李侃:作为HR,最重要的是选择自己的位置,而不是选择老板。我加入TCL四年以来,我觉得HR跟CEO是共同成长的,大家都面临新的情况、新的挑战。HR跟老板是互相依存、互相学习的,但在这个过程中不排除HR跟老板发生矛盾,老板对HR总监不满意。我用一句话形容HR和老板的关系,就是被公司招聘之后你要确保比子弹跑得快。在一个非常棒的环境下,HR总监、HR团队需要竭尽全力证明自己的能力,才能获得更好的空间、获得老板的信任。

  刘白兰:我认为是HR的问题。在一家企业,HR是老板最重要的助手,是有能力补老板所短的,我不认为老板都是优秀的人力资源管理者,因为很多的老板是从做业务上来的,对产品比较熟,或者懂技术。在一定意义上,公司最大的人力资源管理是老板在承担专业的人力资源部分。

  贺蓉:如果HR被总裁在后面追着打鞭子,那么责任在HR;如果是HR做的东西老板不理解,那就是老板的错。

  何国玉:我们公司是我兼着人力资源总监。很多老板其实有很多东西也是他未知的,并不永远都真正能够做正确,你想象中国多少老板是受过正规训练出来的,中国现在的老板有几个老板不是说偶然的成功呢?天时、地利加人和,他今天成功了,如果再让他来一次,99.9%的人可能都失败。如果不是经历很大的金融风暴、战争等还能屹立不倒,中国的很多企业家应该说都有问题。

  张伟俊:有一个“老总定理”,是说总裁的高度决定了这个企业的高度。不是说HR没责任,主要的责任在头儿。老总在公司里是起关键作用的人,我们第一是要活下去,要不然还没起到帮助的作用,很可能第一个就被替换。之后才是如何帮助老板比较好。

  贺蓉:HR除了给总裁照镜子以外还要学会给自己照镜子,在目前情况下,HR首先应该面对现实,现实是人力资源的发展,对现代大多数企业来讲都是在摸索中前进,在这种情况下,是HR产品打造了我们在企业的话语权,而问题是:大多数的HR并不知道自己的产品哪里出了问题。

  HR要影响总裁,一、要计算价值的贡献率,就是否能对这个岗位提供价值贡献,而不仅是需要;

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  二、成本贡献率,即我们打造HR产品所耗的成本与能够给企业带来的利益比率;

  三、HR要先做聚焦镜,然后做放大镜;

  四、沟通的普及率,我觉得不应该是影响总裁,从职业素养来讲你对一个人负责,就决定你对这个企业不可能有长久的生存权,你应该对HR这个岗位负责;

  五、满意率,我们应该懂得自审,我们的产品哪里有问题。中国的HR很少了解企业的经营信息,而事实上面对行业变局,有很多在影响企业战略变局和运营模式,我们的产品在总裁心中的价值程度。

  刘白兰:第一、老板重视人力资源;第二、人力资源做成功的事情给他看,光说不做没有用;第三、告诉老板你的成功是帮他做人力资源,让他觉得懂得这点真的挺好。

  李侃:作为HR职业经理人,必须要有第二种忠诚,还要将第二种忠诚是建立在公司利益的基础上,建立在理解之上。

  观众:张老师、各位嘉宾、各位同事大家好,我是姚东华,我首先回答张老师的问题,如果讲HR和总裁是谁的错的话,我觉得是人力资源的问题大,我不是说总裁没有问题,而是我们CHO检讨自己的问题点。

  我们做HR,如果我们想获得总裁对我们的认可,我们要学会把我们人力资源的产品像销售一样销售给我们的总裁。我们可以看到,直销行业是最重视培训的,反过来,制造型的企业里老总不支持HR的工作,因为我们的人力资源只给他培养好了人,但没有带来直接经济效益,或者说这个人培养好了走掉了。我觉得销售和培训是一体的,我们应该学会把我们的产品销售给我们的总裁和在座的每一个人。

  观众:我做人力资源这方面的经验比较少,总结了一下自己简单的想法,我觉得公司就是一个家庭,老板就是家庭里的男人,HR就是家庭里的女人,一个成功的男人背后一定有一个成功的女人。另外一句话说出轨的男人一定是女人的错。

  观众:刚才那位先生,这个比喻我觉得不好在于,男女之间是女人可以跟男人撒娇,但人力资源不能跟总裁撒娇。我是做人力资源的,我认为是人力资源工作者的错,因为我们是做人的工作,你老板内心的恐惧和需求你都不知道,你如何完成你作为人力资源的目标呢?

  二、你要为你的选择负责,你选择了一家企业,进入到HR、进入到这家企业里要甄别他的文化,你跟老板的契合度有多高,你要进行选择,你要在多大程度上达成你的目标。

  三、在职场上你会面临很多不同的老板,面对每一个老板的时候,我们做HR的要始终记着我要走向哪里,用什么样的速度、方式达成目标。大家去分享内心的需求,做事情从本身出发,看到对方的需求、各部门的需求在哪里,从需求出发让我们的工作做的更好。

  张伟俊:我们在座的HR多说是自己的错,这反应了我们的境界。我们希望HR和老板一个是代表金融资本和实物资本、一个代表人力资本,双方能够平起平坐,在此基础上老板理解HR的苦衷,HR理解老板的苦衷,并且彼此忠诚。

  

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