双赢网盟 总裁 vs HR 4——互相理解、互相影响、博弈、双赢



    北京论坛实录

  对话主持人:王新宇先生 中国外运集团总公司人力资源部副总经理 洪朝阳小姐 诺华中国总部人力资源总监,监督执行官

  对话嘉宾:徐轶女士 微软研发中心人力资源部高级经理

  刘文忠先生 新东方人力资源总监

  张伟俊先生 知名领导力教练,中国总裁教练第一人

 双赢网盟 总裁 vs HR 4——互相理解、互相影响、博弈、双赢
  王新宇:作为HR,如何让职位比我们高的总裁们建立一个好的学习心态?

  徐轶:HR很多时候看我们的CEO,觉得对他的优势、弱势看得非常明显,但是如果他没有从心底里认可,你对他进行再好的培训都不能帮他。成功人士的学习方式跟普通人士有点不一样,关键是怎么样看到真实的自己,HR不比他聪明,但是HR给他举着镜子,如果能做到这一点,我们就成功了一大部分。

  洪朝阳:老板有三大类:一类老板特别特别好,认为人力资源非常重要,同时又非常愿意听你的,很尊重你,他愿意听,他也愿意学,这是比较容易建立学习心态的老板,我也觉得很庆幸,我刚刚接触的几个老板都是这样。

  另外一种是特别难的老板,既不重视人力资源,他又不愿意倾听,因为他认为他自己的经验已经很充分了,这时候他的学习能力几乎为零,对于HR这是职业生涯发展中比较有挑战的事情。

  曾经有一个老板认为自己不需要改变,但人员离职率很高,他的很多观点对整个团队震动非常大。我作为HR,收到了很多负面反馈,下了很大决心后,我拿一张纸找我的老板,我说作为人力资源,我觉得我有这样的责任跟你说真话,这个话说起来需要勇气,也许你听起来很不高兴,甚至你可能觉得我不应该告诉你这些信息,但是我还要告诉你,而且请你承诺在我说了之后不要问我是谁说的。他说好,你说吧。于是我把条子拿出来,今天我还记得,第一个问题是你是不是瞧不起中国人?是不是很快就会把高管都换一遍?最后我发现他没有这个想法,他并不想把公司搞砸了,他说我不是这个意思。在这个过程中,我也挺紧张,但说完之后,我发现最大好处就是他发现了问题的严重性。

  后来我们组织他一站一站走,一站一站听,每天晚上跟前线人吃饭,每一站都收集问题,收集多了之后他会改变他的观点。然后他开始问你应该做什么,我就可以把我的想法告诉他。我觉得最后效果还是挺好的,他并不是真的不想听,只是没有机会听,你真的让他听了之后会有些改变,那时候你再帮他解决最紧急的问题。

  除了两个极端之外,中间那个是人力资源可以发挥特别大空间的地方,他信任你,但又有个人意见,他愿意倾听,但又不完全接受,HR在这方面增加影响力,真正说服公司,最后获得成功,真正让整个企业受益,你自己也因此提高。我觉得形成这样一个良性循环,人力资源需要有主动性,因为你不知道你要碰到什么样的老板,你只能主动尝试。

  徐轶:我是微软的,微软是很成功的企业,有很多很成功的人,他们的共性是具有非常强的个性,非常聪明,否则不会到今天。但是与此同时,一个人个性强的话会不一定听得了不同意见,觉得别人没我聪明,他们的想法没我的好。

  这时候,做个360度反馈,听听别人怎么说,当说法和自己的实际有出入时,不要想其实我不是这样的,他们都看错了,而是要想别人这么看是个事实,如果人家这么想你,你怎么样管理,至少你会在这点上经过深刻思考。尽管意识到这点并非很容易改,但如果意识到这一点,在将来的几年还是我们沟通的重点,但我不需要说服他这你要改。

  刘文忠:徐轶说到360度反馈,我觉得是很重要的工具。HR人员影响老板时候还是从具体层面影响,在一些他认为偏虚点的地方我们少做事情。我的观点不一定对,仅仅是经验,有些时候确实是外来和尚好念经,在企业里这是不可避免的。一定要把握住什么课程可以自己开发、什么课程需要从外面引进。

  张伟俊:从内部来说,要把老板的学习愿望调动起来,让老板能够学习,学习以后旁敲侧击,让他自己悟出一些东西来。前两个星期有一个老板组织20多位高管开会,开完以后觉得公司战略非常好,他非常高兴,会议结束之前他问大家会开得是不是很好,你们是不是学到很多东西,结果全部是唱赞歌的。我跟老板说,你最后给我五分钟,老板说可以。我说请每个人写两个形容词,形容一下自己的心情,然后再说说一天半里边自己的主观能力性和创造性发挥了多少,然后再让他们就“如果(要是)老板……大家就……”造两个句。

  老板认为结果都是正面的,让他看统计结果,却发现大多数人写的形容词全部是负面的,说到百分数,是老板发挥95%左右的主观能动性和创造性,自己平均下来是40%左右,人家大概是50%左右,造的句子类似于“要是老板少说几句,我们就多说几句”;“如果老板能够压抑自己,我们创造性就发挥很好”;“要是老板明天生病,公司明天就垮台”。最后我对老板说,这几年你听到的实际都是假话。

  HR的选择不只是对于下属,对于老板,我们可以选择留还是走。如果你碰到一位坏老板,人已经走几圈了,你还可以选择留,有个说法叫坏老板是一所好学校,因为他是坏老板,所以对你特别有学习价值,这是第一;第二是正是因为他是坏老板,你要能够影响他、改变他,你的成就感会特别大。

  王新宇:作为本土企业,很多时候我们面临老板就是老大,我们没有运用测评技巧的机会,当我们发现他的想法已经阻碍了我们工作正常推进时,应该怎么去改变老板?

  刘文忠:信任应该是我们相互影响的基础,如果没有信任,你的影响几乎为零。对HR人员来讲,很大程度上要扮演专家角色,老板不明白的问题,如果你能给出专业意见对他起参考作用,他对你的认同度才会慢慢增加。

  第二点,敬业问题,任何一个企业老板都喜欢非常敬业的员工,作为HR,敬业也是非常重要的一点。

  第三点,高度,如果你定位在战略层面,比如HR副总,一定要有高度,要能在战略层面跟老板对话,你要了解战略,吃透业务,在此基础上还要能跳出来,从战略角度提建议。

  第四点,人际理解力、沟通能力,其中很重要的是沟通技巧,如何适应对方特点,调整沟通方式非常重要。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/435992.html

更多阅读

百度网盟推广广告怎么删除 百度网盟推广是什么

百度网盟推广广告怎么删除——简介有些网站嵌入了百度网盟推广模块,当您使用百度搜索后,百度网盟推广模块就会显示您的搜索词相关的广告,令人厌烦!是文字广告还好,若是图片广告实乃恶上加恶。殊不知,我们可以去除百度推广,还自己一个清静的

农行网银手机银行:4 详细教你免费跨行转账

农行网银手机银行:[4]详细教你免费跨行转账——简介在早期我们转账有的人会用汇款,有的人在柜台转账,有的聪明点会在自助机转账;随着时代的发展,很多选择网上银行转账,比前面说的方便很多,用户可以在家通过网上银行进行转账操作。转账的时

教你怎么做百度网盟推广 怎么关掉百度网盟推广

1、百度网盟推广是什么?百度网盟推广是按照效果付费的网络定向推广服务。它以百度联盟数万家合作伙伴作为投放和传播平台。推广商户可以自行选择投放网站和地域,将各种类型的推广信息(文字/图片/Flash等)展现在各类百度联盟网站上,最大化

声明:《双赢网盟 总裁 vs HR 4——互相理解、互相影响、博弈、双赢》为网友我不甘心分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除