mercer美世咨询 高管要亲自参与到领导力发展计划中去——专访美世咨询全球合伙人



     一个领导力计划的开展需要有组织最高决策者三方面的支持:要真正把发展领导力作为企业最重要的战略;要对领导力计划提出明确的目标和要求;要亲自投入到领导力发展计划中,并提供资源、时间和机会等。

  2008年,中集集团总裁麦伯良提出了2017年营收1500亿元并成为世界级企业的目标。此后,中集开始谋划集团战略的“升级行动”,同步进行的还有“领导力发展计划”。2009年,美世咨询专家受邀加入领导力发展计划的研讨与落实,参与至深。

  作为计划参与者,本刊就中集领导力发展计划实施的过程、特点、关键要素以及美世的作用等,专访了美世咨询全球合伙人舒畅女士。

  《培训》:中集是怎样在美世的帮助下研讨并实施“领导力发展计划”的?

  舒畅:在制定“领导力发展计划”前,首先,中集与美世厘清了“领导力”的概念以及到底需要什么样的领导力计划;其次,我们共同探讨了麦总对中集业务领导人的期望,确定出“中集领导力标准”,以及领导力发展要达到的目标;最后,规划出整个计划的具体实施方案,包括怎么筛选和甄别人、怎么培养和发展人等。

  《培训》:您如何评价中集的领导力标准?

  舒畅:不同的企业家对领导力标准有着不同的理解,但是有一点,大家都已形成共识,那就是领导力能激发企业员工的积极性和行动力,帮助企业实现它的愿景。当然,在不同的发展阶段,企业对领导力的要求不一样,理解的内涵也不一样。

  中集在实施“领导力发展计划”以前,对领导力的要求是业绩导向的,也就是需要员工非常愿意做事,但是在其他方面要求则不高,因为当时不需要大部分员工有带队伍的能力。后来,由于中集集团发展战略升级,领导能力的要求发生了改变。这从最终出炉的“中集领导力标准”模型可以看得出来,比如战略管理、文化传承、用人育人等。

  在确定领导力计划及标准问题的过程中,麦总的作用是不可磨灭的。作为集团一把手,他个人心胸宽广,愿意分权,敢于给年轻一代提供发展机会,给他们管理决策权,并通过交流、切磋帮助他们提升战略领导力,他的贡献和想法是常人不可及的。

  《培训》:为什么中集领导力发展计划分为A计划、BC计划?这是美世的建议吗?

  舒畅:中集领导力发展计划的确分为A计划和BC计划两个层级,其实,这个做法是美世紧密结合中集当前的领导力发展需求和现状,双方综合分析后的一个上策之选。并且,在后来的执行过程中,这个计划也是分期、分阶段进行的。

  其中,A计划首先于2010年启动,第二年才启动BC计划。A计划的培养对象是中集的各大业务板块领军人物,层级最高,BC计划的培养对象稍低一层级,是来自集团职能部门和成员企业的高管领导,人数也更多。

  《培训》:在计划实施过程中,还成立了“中集高管后备干部管理委员会”,它的意义和价值何在?

  舒畅:“中集高管后备干部管理委员会”的成立,主要是为了帮助大家在更大的范围内形成共识,尤其是在选拔人、发展人的过程中,能有更多的人参与进来。所以,委员会的队伍是比较庞大的。麦总坚持这么做的主要原因,就是为了让更多的中集高管们发挥主观能动性,保证领导力项目达到最佳的效果。实践证明,管理委员会确实有它的存在价值。比如,在领导力培养的候选对象的选拔中,就起着把关的作用。而其真正的价值,是让更多的中集干部们重视领导力。

  《培训》:期间,美世咨询提供了哪些方法、工具?

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  舒畅:实际上,从领导力发展计划的前期研讨,到启动执行,美世始终坚持将西方广泛使用的工具、方法和理念与中国企业实践相结合,还设计出了富含中国文化的工具。比如,美世全球有一个领导力工具叫作Mercer Delta,它在跨国公司高管领导力培养中被广泛使用,但是其理念来自西方,不一定能适用于中集。而美世咨询的领导力专家李勇、夏勇老师将Mercer Delta与中国文化进行了有机地结合,为中集的领导力发展定义出了“修身、治家、齐国”三个阶段,分别对应着个人成长、团队建设、组织发展。这贯穿了中集领导力发展计划的全过程。

  《培训》:中集领导力发展计划在推进过程中,曾遇到了哪些难题?如何解决的?

  舒畅:A计划开展得比较顺利,在向BC计划推进的时候有一些阻碍。

  我想,前者顺畅主要是因为两点,第一,A计划的学员人数较少;第二,A计划基本上可以为学员度身定制个人发展计划(IDP)。这样,每个学员在学习和切磋的过程中都能得到导师的充分关注。而且,A计划历时三年,比BC计划的时间要长。

  到了BC计划,学员人数比前者有大幅的增长,他们无法享受到A计划学员那样充足的导师资源、时间资源,这是BC计划实施的最大难点。所以,美世和中集决定,采取内部导师、外部辅导员相结合的方式进行培养。其中,内部导师由中集相关层级的上级领导出任,外部辅导员就由美世专家担任。美世专家是全职、全天候辅导,这样,时间和资源都有了一定保障,仍能帮助BC计划的学员提升领导力。

  《培训》:您之前提到,麦伯良总裁在领导力发展计划中起到了至关重要的作用。能否谈谈在领导力计划中,高层领导一般应该注意哪些问题?

  舒畅:通常而言,在一个领导力培养计划中,公司的最高决策层首先要由衷地支持这项计划,并非常明确领导力对企业发展的重要性。中集的领导力发展A计划,就是要培养未来业务板块的领导人,而麦总自身也愿意并懂得如何下放权力,让学员分别成为各自业务板块发展的责任主体,有承担意识。对企业领导人来说,这是要有相当气度、远见和气魄的。

  总的来看,一个领导力计划的开展需要有高层领导三方面的支持:第一,组织最高决策者要真正把发展领导力作为企业最重要的战略;第二,最高决策层要对这个计划的要求和目标必须非常明确;第三最高决策者要亲自投入到领导力发展计划中,提供资源、时间和机会。中集的领导力发展计划就具备这三个关键特征,麦总全程参与、全心投入。在这个过程中,如果企业本身资源有限,可以找外部咨询机构来帮助其筛选培养对象,找到适合的发展之路。

  

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