爱华网系列专题：团购模式研究
传统卖场和团购因互联网而结合的更加密切。
本刊记者 吴瑜萍
6月21日，上海举办了一场为新人准备婚礼用品的团购嘉年华活动，在此次活动中4家钻石批发商带来了3000颗裸钻。这些裸钻在市场上50分就要1.8万，而在团购网上价格是7000元，充分体现了其价格优势。在当天的团购会上，将近20家婚庆商家还签订了《婚庆商家联盟》，《联盟》协议规定，凡是在团购网上定制婚庆服务的新人，在婚礼前只需付30%的婚庆费，在婚礼满意后再付70%的尾款。 当把零散的同类网络购买需求聚集起来，就形成了网上团购模式。网上团购，以互联网为平台，互联网又与卖场合作，取得网上团购的新地位。卖场与互联网合作，不但给新媒体的发展带来了商机，也使公司在促销手段上找到了新的起点。 集体创造价值 据中国互联网络信息中心(www.cnnic.net.cn)(CNNIC)2008年1月17日发布的第21次中国互联网络发展状况统计报告显示，中国网民在网络购物人数规模将达到4640万。在网上购物方面，有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历。
日趋增长的网络购物网民数量的增长，显示了电子商务的大好前景。人们选择在网络上购物，一个重要的原因就是：网上购物具有传统线下购物所不具备的价格优势。而网上团购更是把这种价格优势发挥到极至。 著名网络经济调查评论家Robert.Metcalfe表示：“互联网的价值等于与之相结合的网点数量的平方。”这句话在网上团购上得到了充分的印证。一般来说团购总是比零售在价格上占有优势，同样在网上集体采购也比网络个人购物享受更多的优惠。 这种集体化的网络采购方式堪称是网上购买方式的一种创新和尝试。无论是汽车、家电、数码、手机、电脑、家居、建材、房产等商品类产品，还是健康体检、保险、旅游、教育培训、各类美容、健身、休闲等服务类领域，都已经成为网上团购所渗透的领域。 比如，目前出现了专门的基金团购网站，它根据基金认购、申购数额越高，手续费越低的规定，利用网上优势团结网友的力量，使一次性购买基金的额度达到享受手续费优惠的金额，就能省下一笔不小的费用。比如某基金申购金额低于60万元时费率为1.5%，高于60万元时费率仅为0.5%，二者相差数倍。 网站团购买房也正变成一种趋势和时尚。网站邀请有购房需求的人在网上进行注册，根据人们对地段，价位，户型等不同要求，组织人员和房产商进行谈判，以集体购买的方式，得到优惠的折扣。为保证团购成员的公平公正，网站一般以论坛报名顺序排列，在前面发贴报名的网友就有资格进入当期的团购活动。并且网站内部还会经过资格鉴定，优先考虑发帖数多的网友。团购对于普通的购房者来说或许是一件好事，但也有人担心土地供给无法满足购房者的需求，对于那些定价离谱，价格远远高于实际价值的户型，可能给团购带来更多的负面效应。 对于消费者来说，网上团购让消费者获得了更多的实惠，而对于企业来说，网上团购正成为企业新的促销手段。过去由于卖场信息缺乏及时沟通，吸引顾客的也只有节假日打折或店庆等传统的方式，同时对消费者的宣传范围较小，不容易达到目标消费群。现在传统卖场与网站相结合，不但能扩大厂商特卖会自身的宣传，也可以借助网上开放式的优势，召集目标消费者，在现场举行竞拍、团购等多活动来吸引顾客，达成销售目标。对消费者来说，能以超低价格买到商品； 团购网站的发展因素 国外的团购网站比我国起步得要早，90年代这种购买形式在欧美等国就已经非常流行。但是由于各种因素，Mercata.com和Letbuylt.com相继宣布破产，Mobshop也在2001年宣布取消消费者团购业务。造成这种情况出现的原因有很多，除了Mercata.com自身存在一定的运输问题外，也与西方消费者对集体采购方式格格不入有关。同时也有人认为，这是西方消费者和卖主重视个体、淡薄集体观念的表现。 国内的篱笆网、绿色蚂蚁等网站创建的时间，均在2003年到2005年之间。但与国外同类型网站所表现出的情况不同，目前在国内这种新兴的购买形式正被越来越多的人所接受，这与中国人的消费习惯密不可分。在中国有人要买一条裤子，当另一个人也需购买时，这两个人就会结成一种暂时同盟，形成比个人更大的购买力，要求商家在价格上给以优惠。而对于商家而言，能够清除存货或提高销售量，因此也愿意接受价格让步。厂商以销售产品数量来弥补部份利润的损失，正是团购网站在中国迅速发展的重要因素之一。 消除潜在隐患 随着网上团购的普及，在网上购物不管是个人还是团体，对商品是否拥有质量保证，能否及时提供商品售后服务，都成为了最关心的话题。由于网上团购是集体采购，诸如延期责任、产品质量的约定都取决于组织者，其他买者参与程度很低，他们并没有获得对整个购买流程的充分的知情权，因为他们往往是十分被动的，这就遗留下许多隐患。 “篱笆网”在商品质量以及售后服务问题上正在进行新的尝试。比如，篱笆网会对商家收取一定的保证金，保证质量及其服务的承诺。又对按照规范流程消费后产生的投诉，在商家没有积极配合解决时，可以对消费者进行先行赔付。 在本行业中，中国电子商务协会(www.ec.org.cn)倡导的“中国电子商务诚信联盟”在北京宣告成立，40多家网站负责人签署了“诚实宣言”，这标志着电子商务行业开始走向自律。但是也有人怀疑行业自律的公信力，表示希望第三方加强管理力度。 面对网上团购的快速发展，在市场经济体制还不完善的情况下，网站作为起始点，都要以更加负责的态度对待消费者。不仅要加强网站自身建设的规范化，明晰产品分类还要保证厂商定价的公正性，从而保障消费者的合法权益不受侵犯。 不只要求网站的自律，消费者自身同样需要增强安全消费的意识。寻找较高评价度的网站进行购买，在购买前也要对自己购买的商品进行了解，减少盲目跟从，导致一些不必要的损失。 可不管你是否接受，网上团购时期已经来临，而且大张旗鼓。
