爱华网这家手机生产商对于美国市场的逐步沦陷已经感到不耐烦了，它正准备为运营商定制手机
诺基亚在全球无线市场处于主导地位。但是在美国市场，它的领地却正在被迅速蚕食。尽管付出了多年努力，但是据研究机构Strategy Analytics公司统计，这家芬兰公司在北美地区的市场份额已经从两年前的20%下滑至目前的7%。4月17日，诺基亚宣布第一季度公司在北美市场的手机销量下滑了46%，仅为260万部。
长期以来，美国市场的特殊性一直是诺基亚最头疼的问题。美国采用的是CDMA无线技术，而这正是韩国手机生产商三星集团和LG电子公司的拿手好戏。不仅如此，美国著名的无线运营商AT&T和VerizonWireless垄断了整个市场，以至于手机生产商必须通过它们才能取得成功。骄傲而又充满创新精神的诺基亚一直不愿意像如饥似渴的竞争对手那样出让太多控制权。“诺基亚对此感到非常沮丧，而且它们已经为不肯因地制宜付出了代价，”市场研究机构NPD集团的行业分析负责人罗斯·鲁宾说。 诺基亚发誓要改变这一切。诺基亚公司北美地区负责人马克·路易森承认，公司在全球各个市场推销产品时，从不为运营商专门定制手机，但这一策略在美国市场却失灵了。为此，公司正在改变战略，与美国运营商合作开发手机，其中一个步骤就是向AT&T和Verizon各派300名产品开发员。诺基亚还把销售人员从达拉斯的主办公区调往各个运营商的公司总部所在地。此外，公司已经增加了为美国市场专门开发产品的研发经费。“我们彻底调整了美国市场的整体经营策略，”路易森说。 品牌专家说，根据当地文化因地制宜也将面临挑战。如果诺基亚过于迎合美国无线运营公司高级经理的需求，那么让诺基亚在其他市场取得成功的关键之处——对创新、设计和工程学的密切关注——就会弱化。“一些公司善于聆听，还有一些公司对自己的行为非常专注且原则性极强，”Interbrand公司全球首席执行官杰兹·弗兰普顿说，“诺基亚更像后者。”Interbrand把诺基亚列为全球最有价值的十大品牌之一。 如今，无线顾客在美国市场必须四处寻找才能发现诺基亚手机。Verizon的商店里没有一款诺基亚手机。AT&T也只有寥寥几款，因为公司重点推销的是款式时尚的产品，如苹果公司的iPhone和ResearchinMotion的BlackBerryCurve。由于在运营商的展厅里几乎难觅踪影，强大的诺基亚已经被三星、LG以及在北美市场经营困难的摩托罗拉甩在了身后。 诺基亚迫切希望扩大自己在美国商店的身影。去年，它首次与AT&T联合开发了一款手机，这款名为6555、机身纤薄的翻盖手机与摩托罗拉的RAZR非常像。AT&T要求诺基亚把一键通按钮（push-to-talk）置于手机顶部，以便扩大销售范围。“他们已经付出了努力，过去他们在这方面做得还不够，”AT&T公司发言人马克·西格尔说。在未来几个月内，诺基亚将有多款专为美国市场定制的手机问世，其中包括两款为Verizon定制的CDMA手机。 诺基亚一方面在努力改善与无线运营商的合作关系，另一方面也在加大力度树立自己在美国市场的形象。公司在洛杉矶的诺基亚剧院主办了《美国偶像》的决赛，它还将启动一项音乐服务以对抗苹果公司的iTunes。4月24日，诺基亚将与导演斯派克·李在纽约主持一个活动，为一个新的社交网站揭幕。不过，尽管做了这么多改善形象的努力，诺基亚还是得劝说更多顾客选购自己的手机，而不是其强大竞争对手的产品。“在美国市场，诺基亚至少要花两年时间才能完全恢复，”StrategyAnalytics公司分析师尼尔·莫斯顿说。 作者：戴维·基利（DavidKiley），与罗杰·克罗克特（RogerO.Crockett）
翻译：杨鸣娟
