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系列专题：《成功心理学：成功探索十二讲》
比方说，1899年的时候，美国国家专利局局长查尔斯?杜尔讲：“现 在，所有能发明的东西，都已经发明出来了。”但 1899 年以后，人们又发明了多少新东 西啊！作为当时的美国国家专利局局长，杜尔便是权威，但是后来的发明家，并没有因为 他的这句话，就止步不前，而是更加刻苦钻研，在科学领域取得辉煌的成就。1876年，西 方工会有一个备忘录，这个备忘录就讲了大家的共识。这共识是：电话是一种毫无用处的 通信工具，它不可能普及。20世纪福克斯公司的负责人扎纳克，在 1946 年电视刚刚面世 的时候，就说：“电视这种东西毫无前途，谁愿意天天坐在家里，盯着一个小盒子看呢？ ”还有法国的陆军元帅，第一次世界大战的指挥官费迪南德?福煦，他讲过一句话，他说： “飞机是件有趣的玩具，但完全没有军事价值。” 这些在当时权威的人士，确确实实在他 们的领域里是权威和代表人物，但是他们的判断上出了问题。如果说迷信权威，认为权威 下了结论的事情，就不能做，那么我们可能就会给自己制造很多的心理障碍。自信，应该 建立在对自己探索的客观评判上，而不应该被某一个或者某几个权威观点所吓倒。 审时度 势 很多人能够战胜自我、排除干扰，建立自信，可是依然没有获得成功，这又是为什么呢 ？这就告诉我们，我们的自信，还应该建立在审时度势的基础之上。 斯蒂尔1921年出生 在美国华盛顿州。第二次世界大战结束后，从战场上回来的他在百事可乐公司谋得了一个 货车司机的职位，经过20年的奋斗，他从一个普通员工一直干到了百事可乐公司总裁的职 位。斯蒂尔可谓临危受命，因为从19世纪末到20世纪，美国的可口可乐风靡全球，一直是 全球软饮料行业中的龙头老大，曾经有很多人试图仿制出可口可乐那样的饮料，但是结果 毫无例外，全让正牌的可口可乐击败了；而百事可乐公司自1898年开始创办，由于经营不 善，只能在市场的边缘求得一点点生存空间。斯蒂尔上任后，专心致志，聚集所有力量来 与雄霸天下的可口可乐竞争，他先是把市场定位于战后的年轻一代，选用散发青春活力的 俊男美女做广告，通过庞大的广告攻势提出“百事可乐：新一代的选择”的口号，宣扬“ 饮百事可乐，突出你的青春健康形象”。这个广告含沙射影地讽刺拥有百年历史的可口可 乐是老古董，配不上美国年轻人四射的活力。然后，百事可乐又别出心裁地推出不同分量 的包装，既可以把一大瓶百事可乐放在家里，全家一起饮用，也可以让年轻人买小瓶单独 享用，而当时的可口可乐始终只有一种分量的包装。 1972年的一天，人们突然在电视广告 里看到了这样的画面：百事可乐公司在一些公共场所邀请人们同时饮用可口可乐和百事可 乐，在品尝之后，请他们评价两者的味道。结果因为很多人有喜欢吃甜食的习惯，在没有 品牌效应的情况下，大多数人都比较喜欢百事可乐的味道，因为百事可乐比可口可乐略甜 ，于是那些参与测试者喜欢百事可乐的神情，都被拍摄下来，出现在电视上。斯蒂尔采用 的这种市场测试法大获成功，最后推广到了世界各地的可乐市场上。 这一招对可口可乐高 层的震动很大，他们开始检讨在可乐的味道上是否已经不能符合公众的喜好，因此做出了 改变旧配方的决定，把可口可乐的甜味提高。谁知这一举动正中了斯蒂尔的下怀，在可口 可乐改变配方当天，斯蒂尔马上宣布给百事可乐员工一天临时假期以示庆祝，并且还在美 国各大城市的闹市区免费派发百事可乐，搞得这一天像是百事可乐的大喜日子。不但如此 ，斯蒂尔还乘胜追击，推出一则新广告，在广告片上，先提出一个问题：“为什么可口可 乐要改变配方？”然后就是一位靓女在喝了一口百事可乐之后，恍然大悟：“噢，现在我 知道了！” 这一下，百事可乐把可口可乐打得狼狈不堪，可口可乐销量暴跌，而百事可乐 则销量飙升。其实很多可口可乐的支持者早已习惯了可口可乐的味道，并不喜欢百事可乐 的甜味，因此可口可乐改变了配方后，对他们来说不止是改变了味道，还破坏了他们那种 怀旧的情结。所以三个月不到，可口可乐公司又不得不改回老配方。除了比拼味道，斯蒂 尔还在市场路线上花了心思，在美国市场上占绝对优势，也早已经进军国际市场的可口可 乐公司一贯轻敌自傲；而斯蒂尔却瞅准了空子，进军可口可乐所忽视的社会主义国家市场 。1959年，当时的苏共总书记赫鲁晓夫在莫斯科的“美国商品博览会”上畅饮百事可乐的 情景，已经成为经典的一幕。赫鲁晓夫当时是苏联和东欧的偶像，他连喝了好几杯百事可 乐，就证明了百事可乐的味道好，因此百事可乐成功地打入了苏联和东欧市场。在斯蒂尔 的领导下，本来奄奄一息的百事可乐公司终于可以和可口可乐分庭抗礼，甚至几乎压倒了 可口可乐。 斯蒂尔的成功之处在于，始终把最强大的对手作为假想敌来比拼，他善于找准 时机，找准对手的弱点，审时度势，并充分地利用自己的长处，给对手致命的一击。同时 他把目标放到最高点，自信自己能够打败可口可乐，这就源于斯蒂尔个人的领导管理才能 ，一颗自信的心以及善于审时度势的眼光。
