
系列专题:《职业习惯的养成:工作就是责任Ⅱ》
当然,让员工始终保持专注并富有效能,准确地定位自己的工作责任并全力以赴地工作并非易事。就算是企业方向正确、策略得当,逐步复苏的人力资源市场也可能诱使某些员工“得陇望蜀”。那么,如何让员工在公司里对自己有个准确的定位,并且能安心地做好本职工作呢?现提供以下的方法和建议。 1?让员工了解自己的责任 雅芳公司负责组织绩效的副总裁波拉·西姆塞这样说:“要让工作真正发挥激励作用,个人必须了解自己的努力在全局当中的位置。”清楚地理解责任,就会将个人努力与全局紧密相连。对于管理者来说,如果你希望员工对自己的工作采取主人翁的态度,就必须明确自己的期望,并直截了当地说明你如何将每个人的努力与业务单位或公司的业绩相联系。 对员工角色的准确定位,需要许多管理者的参与。你不仅要给予员工必要的个别关注,让其欣然接受并产生负责的精神,明白自己的角色和作用,而且还必须在员工不能达到标准时采取行动来辅导他们完成工作。如果在此过程中有一位员工达不到期望,那么就会连累整个团队。 2?要懂得分工协作 我们不仅应该在员工个人层面建立起角色责任,还应当鼓励在团队成员之间发展共有的角色责任定位,从而建立起强烈的协作责任意识,消除员工个人角色责任之间的空隙和漏洞。在这里可以尝试作家莫里斯·谢希特曼倡导的所谓“责任小组”的方法。 “责任小组”是一种工作会议方式,在会议中,人们必须做到开诚布公。“许多人害怕收到或给予反馈,他们不想向别人暴露弱点,也不想让别人难堪。”谢希特曼说道,“但是,让他们置身于合适的场景中,他们或许会愿意向别人提供清晰而有力的反馈意见。”在“责任小组”中,人们享有自由,可以采取在正常工作环境中显得咄咄逼人的方式发言或聆听。而且,“责任小组”要求参与者必须根据反馈意见创建行动计划,并分工协作实施这些计划。