首席执行官的绝宠 给苦逼的营销执行官们松松绑
企业的增长方式也亟需做出改变。管理需要精细化,制度需要体系化,领导力需要优化,员工工作时 间需要合法,战略管理需要强化,否则员工们只能永远以牺牲休息的健康的勤奋为你低能的管理、不 合理的制度、忽东忽西的决策埋单。 十多年前的时候,我在一家快速成长的家电公司工作。当时的企业成长速度很快,公司上下激情满怀,大家夜以继日,开会,工作,吃饭也是谈事,会后继续加班——真可谓“激情燃 烧的岁月”。 我记忆最深的一件事是一天下午,公司接到竞争品牌垄断彩管的消息,公关部的领导们迅速召集相关部门的负责人和部门同事开会,商量应对之策。会议持续了一下午,决定要对此加 以迅速和坚决的回应,当然最终的任务就交给我执笔。接下来吃饭,部门的人继续聊,饭后, 部门老总亲自面授机宜——结束时已是晚上 9点多了,我的工作才刚刚开始。 第二点一早稿件必须在公司领导审后发给准备好的媒体。我还要研究资料,等到开始动笔的时候已经夜里 1点了,3点钟实在抓狂,决定睡一会儿——其实也睡不安稳,5点钟又爬起来 继续“战斗”。这样一直到8点钟,终于三四千字的文稿完成。记得当时我用的是手写,迅速 到外面打印后传给已在广州的领导,略作修改后传给媒体。次日,北京、上海、广州的几家媒 体便隆重推出了我们的访谈报道,在业界引起很大反响。 这个过程是我在这家公司的一个普通细节。而在外征战的区域经理们更是披星戴月、五天 六个城市的检查、开会、调研市场更是常态,许多人因为派驻外地,与家人一两个月甚至更长 都无法见面……那时我就感慨,做营销人真是需要“妻离子散”呐。
那时的我理解这种策略叫“笨鸟先飞”,因为与跨国公司成熟的制度化体系相比,国内企 业制度不到位、执行也不到位,而营销人更是出身繁杂(半路出家不说,重要缺乏相应的培训 和管理能力),只能边干边悟边学,要想赢得竞争就必须比别人勤快、苦干了! 苦干,勤快没问题,关键是如果周而复始,一眼望不到头就会郁闷,后来选择去了另一家 企业,虽然当上了部门负责人,但状态更甚,疲于奔命应付接连的危机不说,有时候为了一篇 新闻稿二三十人开上一天的会议,这里面存在多大的人力资源浪费 ! 但这就是当时的企业状态。后来的我选择重新回归媒体,创办了营销杂志接触了更多企业, 才发现不止家电企业,在很多地方,很多优秀企业都是处于这样的状态。在福建有名的泉州有 “夜总会”的说法,我刚听经理人说这个词的时候以为是企业在夜总会里开会,后来才知是“夜 里总是开会”!所以泉州的经理人流转非常快,两三个月可能换一个地方,但换一个地方还是 老样子,因为那里的企业家们更勤奋,早上飞机到京办事,晚上回来,开会传达新想法,夜里 还要接待……第二天一大早又精神抖擞地出发! 我一度以为,这只是企业早期创业时候的必然过程,但后来发现改革开放30多年后,即 使几十亿上百亿的企业也同样如此。老板们身先士卒彼星戴月,手下们自然上行下效变本加厉, 把女人当男人使,把男人当畜生用。许多企业营销将士们至今仍是过着妻离子散的生活,好不容易回到总部,也是开会开会再开会,没多少时间和家人共度温馨时光,更惶论抽出时间教育 子女了(更多时间是通过电话!)。更揪心的是,我发现许多营销执行官们患上这样那样的疾 病、身体未老先衰,我的几位原来的同事才四十出头一个做了心脏手术,一个满头白发。 现在,企业家的健康问题开始受到人们的关注,因为他们备受关注,但那些苦逼的营销执 行官们却远离媒体和公众视野,他们用青春赌明天,用健康换金钱,人前无比光鲜,背后情形 凄惨。有一个营销总裁曾自豪地说,她常常站在酒店的电梯里,不知身在哪座城市,但现在的 她身体状况百出,豪情犹在力不从心。 中国的企业似乎永远都在为生存线上挣扎,创业时是如此,几十亿上百亿也是如此。固然, 我们欣赏企业家们有战战兢兢如履薄冰的心态、也欣赏他们不全力以赴一定不能成功的名言, 但这并不意味着营销将士们必须 24 小时枕戈待旦、必须十多年如一日地住招待所,必须抛妻 弃子、牺牲健康而换取企业的成功。如果成功建基于此,那么这个企业无论规模再大、赢利再 多、创造了多少就业机会,也无法赢得人们的尊敬,更无法持久地迈向成功。 所以,那些创业三年以上的企业主们,那些走过七年之痒的商界精英们,那些规模已在 5 亿 10 亿上的企业家们,要考虑适当给你的营销执行官们松松绑了!请适当放慢你们的步伐, 调低你们的增长目标,让你的经理们休一下年假、让妻离子散的他们探亲回家;让他们周末的 时候不要再有公司的紧急电话;你可以节假日视察但让他们放松一下;适当让他们住上四星五 星的酒店,不要只是五年前的快捷酒店;你可以厉行节约,但要让他们适度获得奋斗成功的荣 耀与满足;让他们去定期充充电吧,学习一些国内外领先的管理思想;找到一些外部的智业合 作伙伴,不要连个广告设计、POP、新闻稿都自己的人员亲力亲为,剥离一些繁杂工作使他们 可以有更充足的时间思考、把握方向、系统和重点;不要让他们再透支健康而是关心他们的精神、 思想、休息,让他们从容、健康、有尊严、时尚、自豪并惠及家庭而不是啥都没有剩下的只有钱。 如果企业家们不能从现在有能力、有契机的时候加以转变,我们将无法真正走出国门(只 能是内战内行,外战外行),我们输出的只有产品永远没有管理、体系和文化,我们永远在低 利润区徘徊——如果竞争充分的话,我们的企业注定每年挣扎在死亡线上——无论规模有多大, 我们的企业管理无法与跨国公司抗衡,就像我们的日化企业、奶粉企业那样,无论我们发展速 度多快,都辉煌一时无法持久,无法抵御跨国公司的深谋远虑、步步为营。 营销执行官们是最勇敢无畏的将士,企业家们请用心呵护他们,不要视他们为机器:让他 们有时间休息,适度享受,活出生活的品味,不断学习全面发展,以企业升级提升他们的专业 能力,让他们的家人活得幸福老有所孝子有所养,让他们活得像个完整的人——有尊严有意义。 惟有如此,企业的管理才能得到提升,制度化体系才可能建成,领导力才会真正卓越,我们的 企业才能在全球的市场里用智慧进行竞争,才能攻占产业链的高端而不是沦为跨国产业的末端 苟延残喘。 企业家们,如果你想要赢得尊敬,请先从爱护员工开始而不是忙不迭地在外面做公益;如 果你想成功,请先让你们的员工们觉得成功;如果你想要国家法制,请先从你的企业王国里实 践;如果你渴望安全与幸福,请想一想为你付出青春与健康的员工……中国已是第二大经济体, 你的企业早已跨过了存亡线,每个人都在谈论环境污染问题和转变经济增长方式的话题,但是, 千里之行始于足下,你的企业的增长方式也亟需做出改变,管理需要精细化,制度需要体系化, 领导力需要优化,员工工作时间需要合法,战略管理需要强化,否则员工们只能永远以牺牲休 息的健康的勤奋为你低能的管理、不合理的制度、忽东忽西的决策埋单。 总之一句话,请为你苦逼的营销执行官们松松绑吧!
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