作为一种新兴的网络通讯方式,网络传真的作用正在浮出水面
□文/红智博
当企业真正进入到网络经济时代以后,用现代技术手段进行企业的经营管理是未来发展势不可挡的趋势。在当今的网络时代经济浪潮中,信息渠道和通路越来越多。网络传真就是其中现代网络通信技术中新崛起的一种网络通信方式,也是主动营销的典型代表。 网络传真大体可分为两种形式。一种形式是通过在客户端的电脑上安装软件实现网络通信;另一种是通过网站购买和租赁账号,再接入号码实现网络通信。两种形式大致相近。 优势 与传统网络营销相比,通过网络传真做营销有很多不可比拟的优势。传统的传真营销受到很多因素的限制。比如,需要传统电信线路、传真机自身设备以及传真纸等消耗器材的支持。网络传真则完全可以杜绝因为这些因素变化而产生的影响。当我们急于给大量客户发传真时,可能传真号码资源是有限的,效率就会受到影响;每台传真机都有寿命的限制;随着使用会消耗传真机本身维修费用;而当客户回传回执时,也可能因为两个原因造成麻烦:一是可能会占线,二是可能会缺乏传真纸。 如果通过传统传真机给客户发送传真,还会受到内容所造成的影响。做营销的人都知道,发给每一位客户的传真可能都需要调整内容,以提供个性化服务。可是传统传真的做法是需要在电脑上修改,修改完毕后打印出来,然后发给客户。网络传真就不需要这么复杂的程序。在电脑上修改后直接发给客户就可以了。这中间节约了很多时间。 再来看一下传统传真的使用效率及效果。传统传真手工每人每小时不停地发也就是发20~30份,而一天下来大约能发200份传真。网络传真只需要2小时就可以完成,还省去了人工费用。传统传真受设备的影响只能传真一些黑白的文字及简单的图形。网络传真就不一样了,可以随时传真一些清晰的图形和文字,传真效果远远超过了传统的传真方式。 与电话营销相比,网络传真优势更明显。电话营销的拒绝率非常高,有时甚至超过了九成。每位电话营销人员每天可以给客户打100个电话,如果成功率是10%,10个人可以打1000个电话,成功电话是100个。而发1000个传真只需要10个小时,且无需人看守。电话营销占10个人工的成本以及办公空间、设备的成本和电话费成本等,而网络传真只需要IP长途的成本或软件、网站租赁成本及电脑使用成本。 由于电话营销泛滥,通常很难一下子找到负责人,大大降低了成功概率。而网络传真避开了传统电话营销的弊端,往往可以作为文件直接传递给负责人看,这样大大提高了营销的效率。 当然,网络传真营销也有一些弊端,技术上还不算完善,安全上不像传统传真可靠。同时,记录号码上不如传统传真方便。所以,网络传真在稳定性、可靠性和安全性上也仍有改进空间。 十招必杀技 怎样使用网络传真才会使营销更有效呢?重要有以下几点。1.传真设计要简单明了,一般四五段就可以了。 2.传真最好控制在一页,如果有第2页请注明页码。 3.设计好一个醒目的标题。 4.第一段要以激发客户的需求为主,切勿开篇就自我介绍。 5.第二段简单介绍产品或项目情况。 6.第三段强调产品或项目的特点,增加说服力。 7.第四段设计为客户回执等与客户沟通的内容。 8.第五段简单的结束并致谢。 9.最后使用敬语及注明附件等。 10.确认签署人的签名和发送日期。 做好这10点可以使网络传真营销的效果大大提高。要相信,网络传真营销是未来势不可当的发展趋势,就像当年网络从不被人认识到成为现代社会必不可少的工具一样。