小泽秀树:十年大计与百亿美元目标



    文/本刊记者 陈言

  像所有佳能(中国)有限公司的职员一样,小泽秀树总裁兼首席执行官兜里也有一本红色的2008~2009年效率手册。小泽总裁在这个小小的效率手册里,加入了两页自己亲自写的佳能亚洲销售公司《销售宪法17条》。

  解释17条时,如果对方是日本人,他们都知道在相当于中国隋朝时期的604年,日本圣德太子制定了《宪法17条》,明确了国民应有的道德守则。“一曰,以和为贵,无忤为宗”是普通日本人多少都听说过的,他们能立即知道这该是佳能(中国)公司每个职员的行动准则,并不用多解释为什么只归纳了17条。

  小泽总裁大学毕业后,在佳能公司工作了三十余年,主要从事销售工作。集三十余年的经验体会,他把最重要的内容归结成了17条。“倒也不是特意要写成17条,我的经验体会就这些,写完17条后,觉得差不多该写的都写完了,也没有再往里添加新的内容。”小泽总裁对《经济》记者并没有引用日本古时的《宪法17条》。

  “设立目标不能小里小气,要大处落墨,有言必行,勇于挑战。”这是小泽总裁制定的《销售宪法17条》中的第一条。

  佳能(中国)有限公司设立于1997年3月,用不到十年的工夫,在2007年已经拿下了年销售额10亿美元的成绩。再过十年,2017年的佳能(中国)能做到哪个程度?不知小泽总裁是如何想的,一心要大处落墨的小泽总裁,该有周密的思考。

  百亿美元目标

  5月12日四川汶川大地震后,《经济》记者采访日本企业的应急机制、抗震行动时,曾简单地采访了小泽秀树总裁。5月13日刚刚传出有数十人罹难、震级为7.8时,小泽总裁已经预感到了震灾的严重性。佳能公司迅速将抗震捐款从50万人民币提升到了1000万元。

  佳能有审时度势的经营特点,震后一定再去采访小泽总裁,本刊记者开始约新的采访时间。

  7月18日,在地震已经过去了两个多月以后,本刊记者再次在佳能(中国)总部采访了小泽总裁。除了谈公司的赈灾行动以外,记者把话题转到了佳能今后十年的发展目标上。

  “我们的目标是在十年后的2017年,实现年销售额100亿美元的目标!”小泽总裁坚定地说。在中国经济跃升的年代,记者对于如此宏伟目标的提出,没有感到有太多的意外,更愿意关注佳能“跃进”的支撑点在哪里,该如何实现。

  小泽总裁拿出了两组数字:一个是过去十年在中国每年30%的增长率,再一个是他在美国的经验。

  “佳能在中国取得较好的销售成绩,应该是在中国加入WTO的2001年以后的事。说是用十年拿下了年销售额10亿美元目标,不如更准确地说是用了六年。”小泽总裁说。中国经济在进入21世纪以后,出现了快速发展,其间当然遭遇了“非典”、原材料涨价、国际出口价格不断降低等一系列出乎意料的难题,但经济发展的速度没有出现太大的变化,2001年中国经济规模从不及日本的1/4,到2007年已达到了日本的3/4。如此的大环境让佳能也有了在中国发展的机遇。中国经济的增长速度每年在10%左右,而日本为1%。今后几年中国部分调整增长速度的可能性是存在的,但再做调整也不会下调到年1%的水平。从中国经济发展的趋势看,小泽总裁觉得佳能(中国)今后很长时间维持30%的年增长率,是可能的。

  小泽总裁从1978年开始,在美国从事过十二年的销售工作。“我们在美国,年销售额从10亿美元做到100亿美元,先后用了二十年时间。我们在中国的发展速度比在美国开展业务要快一倍,在美国用二十年拿下的成绩,我们有信心在中国用十年时间拿到。”小泽总裁很有信心地说。

  美国速度在实施市场经济体制的国家里,表现得极为普通,特别是在上个世纪80年代及90年代,美国经济并没有显现出特别的景气来,和日本相比,美国的没落一度十分突出。而佳能正是在那样的条件下,用二十年时间来实现了100亿美元目标。和当时的美国情况相比,现在的中国经济、亚洲经济,表现出的是更多的活力。

  从宏观经济上看,小泽总裁的判断很有说服力,但具体到了佳能,到了佳能(中国),能否实现100亿美元目标,依然需要从佳能(中国)的产品内容、销售模式,甚至需要从佳能在中国的品牌形象等方面,给出一个更具有说服力的解释。

  新产品及专利是后盾

  2008年7月,负责佳能(中国)全盘业务的小泽秀树总裁可谓马不停蹄地穿梭于中日之间,往返于中国各大城市。他对本刊记者说:“这个月我先去了香港,之后又到了深圳;我还去了上海,访问了四川。明天(7月19日)又该去东京了。”

  小泽在不断用自己的眼睛观察社会的变化。在北京的公园里,他能用自己学会的那几句中文,尽量和那些从外地来北京的人们交谈。小泽感觉得出2008年已经与他刚刚来北京时的2005年有了很大的不同,在公园里拿胶卷相机的人越来越少,拿手机、普通数码相机拍照的人则越来越多。他还发现,专业化的单反数码相机,已经渐渐地不再成为人们好奇的对象。

 小泽秀树:十年大计与百亿美元目标
  “中国在不断地向富裕化转变,但13亿人口中能用数码相机的人还并不多,能用佳能产品的人就更少了。”小泽总裁观察中国十分的冷静。他给本刊记者画了一张金字塔图,用手指指最上面的一层说,能用佳能数码相机的人只是很少一部分,但在这部分的下面有众多的人,随着他们生活的逐步富有,他们也会拿起数码相机去旅游、去记录生活。

  金字塔最上层的人也在不断变化。“过去他们可能有一款普通的数码相机就很满意了,现在则在向单反数码相机转变,中国的消费者在追求更能给人以感动的、专业级的单反相机。”小泽总裁说。日本的单反数码相机在2008年的销量已经超过了胶片相机过去创下的最高纪录,小泽总裁在中国经常去市场调查单反数码相机的销售情况,他当然看到了中国出现的火暴场面。每台单反相机的价格、利润水平,是普通便携式数码相机不能比拟的。“而我们在不断开发专业性强,更能被消费者接受的新的单反相机。”

  相机是佳能的强项,但从佳能各事业营业额的组成上看,相机不到公司总业务的1/4,其他还有复印机、打印机等办公产品,这占了佳能营业额的1/2,剩下的就是广播器材、医疗设备等工业产品了。

  “我们的大型彩色数码印刷机在中国有着非常良好的市场,刚刚推出来,就立即获得了成功。”小泽总裁说。世界最先进的印刷机能在中国有极好的销路,是因为中国具有劳动力成本优势,而且不仅国内有庞大的市场,更能从国外承接大量的印刷业务。在企业全球化的过程中,中国印刷业的优势越发明显,这给佳能的印刷机在中国的销路打开了一条通道。

  本刊记者在东京采访佳能总部时,听佳能公司的人介绍说,1997年以来,佳能在美国注册的专利数,在不少年份仅排在IBM之后,位居第二名,偶尔也有被其他公司挤到第三名的时候,但却没有低于第三名的情况。手头握有大量的专利,保证了佳能在技术上的领先,在产品开发生产方面的优势地位。

  一个宏伟的计划,要是没有过硬的产品、丰富的专利做后盾的话,也许那就是一纸目标,事过境迁,其实现或者是半途而废,并不会有人太较真的。喜欢“大处落墨”的小泽总裁,没有忘记“有言必行”,他要脚踏实地地为靠近目标,为最终实现目标,“勇于挑战”。

  信心十足

  小泽秀树总裁不仅要向日本人解释他的《销售宪法17条》,也要向佳能(中国)的职员们反复推行他总结出来的17条。

  “你知道北京颐和园有个17孔桥吧?远望那座桥,从左边数到桥中心有9个孔,从右边数到正中央还是9个孔。加起来却是17孔。数字中9最大,而下一级个能高过9的只能是17了。”小泽总裁用中国式的方法解释17条时说。

  10年与100亿美元年销售额,听起来非常遥远、庞大,实现起来也可能会突遇种种困难,有勇于挑战的17条精神,小泽总裁对实现目标充满了信心。

  

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