这家外部性极强的企业正在改写商业规则
李黎,杜晨
有没有哪家商业组织敢于提供与国家统计局相悖的消费者价格指数(CPI)?中国最大的互联网零售平台淘宝网就这么做了。7月5日,淘宝网第一次公布了基于自己数据得出的今年1至6月的网购CPI。 与国家统计局公布的同期CPI相比,淘宝网的数据非但未增,反而还呈下降的趋势。淘宝网解释说,这两种CPI都客观反映了现阶段中国不同群体消费物价的真实水平。 淘宝CPI,反映的是城市网络消费人群的平均水平。调查对象为城市的上网人群,统计项目是网购热卖的数码产品、服装和化妆品等日常生活产品。淘宝网从自己平台4887个四级类目中选取了390个类目作为2007年淘宝CPI的成分类目,并通过支付宝达成的交易额进行统计。在淘宝看来,淘宝提供的CPI对中国城市网络人群的影响正在持续加强,甚至比国家统计的CPI对这个阶层的影响更大。 看看一组数据,或许就能理解淘宝的自负所在:这里拥有全国最大的互联网消费者行为数据库——截止到今年1季度,淘宝的注册用户数为6200万,而且每天以10万左右的速度在增长,而同期我国网民数为2.21亿。 从2003年创立以来,淘宝飞速成长的势头就没有停过,2007年淘宝的交易额为433亿元,超过了沃尔玛和家乐福在中国销售额的总和,商品数逾1.2亿,今年的目标则是实现1000亿元交易额。 据CNNIC在今年6月发布的报告,淘宝的网络购物渗透率高达81.5%,以领先排名第二的网站60多个百分点的绝对优势,成为网购的代名词。 5年的时间,淘宝创造出一个庞大的商业生态系统,包括了买家、卖家、支付、物流、金融、广告、搜索等体系。淘宝主宰着这个系统,通过搭建一个完全自由竞争的互联网交易基础设施,一步步地改变着传统企业们做生意的方式,也改变着消费者的消费行为模式。 显然,没有人敢放弃互联网市场——中国未来的主力消费者,80后、90后甚至2K后,他们的生活与互联网息息相关,网络购物将在他们生活中占据越来越大的比重。因此,任何一个企业,只要有意进军互联网市场,无论在淘宝上开店与否,它们都不得不关注作为互联网销售风向标的淘宝。 淘宝这个正在以加速度膨胀的互联网销售平台,俨然有着自身的特性,这些特性足以影响到与淘宝合作的企业们,从消费端开始反向重构价值链,甚至改写商业规则。