中国移动无线宽带业务 AT&T: 玩转无线业务
崔晓琪 想知道为什么炙手可热的3GiPhone手机售价仅为199美元吗?给你个提示,答案和这个人有关:兰德尔·斯蒂芬森。
一年之前,斯蒂芬森被任命为美国第一大电信运营商AT&T(即美国电话电报公司)的董事长兼首席执行官。正是他支持AT&T为每部3GiPhone支付高达300美元的补贴,从而使原本昂贵的iPhone“跌落凡间”,价格只相当于一部普通的高端手机。 不仅如此,早在2005年Cingular公司(该公司曾经为BellSouth的合资公司,现在两者均属于AT&T)的首席执行官提出和苹果公司签订手机分销协议时,斯蒂芬森就率先表态支持。 当时,苹果公司借强势的品牌和产品对运营商提出苛刻的合作条件,如掌握市场营销和定价权等,Verizon等电信巨头都拒绝与其合作,只有AT&T连眉头都没皱一下就签下了这个协议。 放长线钓大鱼 “我们看好的不是iPhone,”斯蒂芬森回想三年前决定与苹果结缘的那一幕,“而是乔布斯。”要知道眼下备受推崇的iPhone,在当时不过是个概念,没有品牌名称,没有设计方案,也没有操作系统;而那时的苹果也只是个没有任何无线业务经验的电脑公司。 但是乔布斯确信自己可以设计出一款智能手机,它操作简单、有趣,而且可以应用刚出现的无线网络。这恰恰是斯蒂芬森所期望的产品,能够承载AT&T拓展无线业务的愿景,iPhone也的确不负众望。自从去年7月上市以来,在全球范围内已经销售了超过600万部iPhone;而3GiPhone在上市的第一个周末就销售了100多万部。 “199美元会是个引爆需求的价位,”斯蒂芬森认为,“将带来全新的购买群体。”他和乔布斯一直担心昂贵的iPhone永远无法成为大众消费品,而不到200美元的售价最终将使iPhone落入“寻常百姓家”。 当然,天下没有免费的午餐。购机者需要和AT&T签署为期两年的入网服务协议,按月向AT&T交纳约100美元的费用,几乎是其他网内无线用户的两倍。虽然AT&T短期内要投入庞大的补贴,但从长期来看绝对是笔丰厚的收入,可谓放长线钓大鱼。 眼下,美国的手机市场正在快速饱和,为了增加用户,运营商不得不想方设法从竞争对手处争取客户。而作为iPhone唯一授权的运营商,AT&T成功地从对手Alltel和T-Mobile那里赢得了诸多用户。有内部人士透露,AT&T和苹果公司之间的排他性分销协议已经延长到2010年,这的确是个好消息。 不过在斯蒂芬森眼中,更让AT&T受用的也许是,苹果和iPhone为其增添了年轻、炫酷的气质,吸引了大批一二十岁以及热衷网络的用户。这对AT&T的品牌价值意义非凡,要知道它已经是个120多岁的老品牌了。 “iPhone巩固了AT&T在美国市场作为首席移动运营商的地位,”斯蒂芬森还会提起的是,“iPhone将AT&T重新定位为世界第一的无线通信品牌。” “无线通信”的字眼被斯蒂芬森反复强调。其实自从上任首席执行官起,无线移动业务就被定义为AT&T的核心业务,希望通过该业务带动固定电话、高速互联网以及其他业务部门的发展。 斯蒂芬森笃信无线通信将会改变整个AT&T,甚至改变AT&T所服务的各个行业,而他的思路就是使用户通过移动设备方便、快捷地接入网络,获得包括语音、数据、视频等在内的所有服务。于是,电子商务能得到快速的发展,经济进程加快,继而用户的生活品质提升。 “这将改变你所看见的一切,以及人们互动、社交和沟通的方式。”斯蒂芬森一边说,一边不由自主地挥了挥一直握在手中的iPhone。 漫漫“无线”路 目前,AT&T为95%的全球百强企业以及超过80%的全球500强企业提供无线服务,而且约有1800个联邦、州和地方的政府部门也是AT&T的客户,以及数以千万计的个人用户。经过多次的并购重组,AT&T的无线业务品牌重新建立,而且现在的AT&T也得以融合之前几家顶尖电信公司的优势。 在花费860亿美元完成对南方贝尔公司的收购后,AT&T的前CEO在接受华尔街日报采访时说,“我们所购买的最大资产就是无线运营商Cingular。”收购前,Cingular由AT&T和南方贝尔共同控股。“AT&T将把无线通信作为核心业务。” 无线业务的强劲增长持续拉动AT&T的盈利状况,在今年的第二个季度表现不俗:实现净收入38亿美元,收入总额309亿美元,而在去年同期,这两个数字分别为29亿美元和295亿美元;AT&T新增加了130万的入网用户,无线收入总额上涨了15.8%,达到120亿美元;除手机和配件外的无线服务收入增幅为14.8%,达到110亿美元。而无线数据收入则增加了52%,达到25亿美元,增长的部分同时来自个人和企业级用户,其中互联网接入收入的增长率甚至超过了100%,而来自电子邮件、信息和数据接入的收入增幅也超过了50%。 不过AT&T仍难以高枕无忧,因为美国第二大运营商Verizon一直紧追不舍,与AT&T的差距很小。而且,Verizon也在不断突出无线通信业务的重要性。就在AT&T并构南方贝尔前不久,Verizon调整了管理层,任命DennyStrigl为公司首席执行官,而在此之前他的工作是掌管Verizon最成功的业务部门——无线通信。 北美最大的两个电信巨人都将无线通信调整为公司业务的核心,“这不难理解,无线业务包括高利润的语音服务以及极有发展前景的数据、视频业务。”老大和老二的正面竞争将不可避免。 当然市场的残酷绝不仅如此,其他对手也在加紧通过并购或合作的方式快速获取参与无线竞争的优势。今年5月,美国第三大电信运营商Sprint宣布将与WiMAX运营商Clearwire组建一家合资公司,整合两家的WiMax资产并建立遍及全美的无线宽带网络,交易总值达145亿美元。 毫无疑问,这将给AT&T的无线业务以及U-Verse业务带来巨大的冲击。根据国外媒体报道,AT&T已经向美国联邦通信委员会提交申请,要求否决Sprint和Clearwire的WiMax资产合并交易。 今年6月,Verizon旗下的无线公司发表声明确认,已与美国第五大运营商Alltel就收购事宜达成收购协议,总交易额为281亿美元。这将是继AT&T于2006年底收购南方贝尔以来美国电信业中最大的一宗并购交易。 分析人士认为,这一交易完成后将会打破目前美国电信格局,VerizonWireless将会取代AT&T成为美国最大的无线运营商,同时带动整个Verizon公司向AT&T发起更强劲的挑战。无独有偶,今年5月,坊间还传出美国第四大运营商T-Mobile收购第三大运营商Sprint的传言。 斯蒂芬森曾经说过,“如果不大刀阔斧地动手去做,什么也不会发生,一星半点儿的进展可不起作用,得动真格儿的。”他又加了一句,“还得选对了方向。”现在对手已经挽起袖子准备大干一场了,斯蒂芬森和AT&T得想想和苹果合作以外的事了。
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