爱华网“账客服务提供商”？这是致力于提供网络记账服务的人都希望能得到的称号，但是路途却不见得平坦。
本刊记者 侯大银
下午6点，关门的铃声响起，北京立水桥的万意百货市场内各个商铺的灯光逐渐灭了，顾客们步履匆匆，一层一家饰品店的老板小李正在一个小本子上记账，旁边的电脑正播放着轻音乐。账客们肯定会疑惑：小李为何不在网上记账？而记账网站则希望把类似小李这样还采用传统记账模式的人们拉入互联网。 网上柴米油盐 “早餐：2.5元；午饭：18元；饮料：4元；牛肉：15元……”，刚毕业的文文每天都在网上记下自己的花费和收入。在“账客”一词悄然兴起之后，更多如文文者成了账客一族。 目前国内已经有50多家记账网站，它们提供的服务都围绕记账的这个主题。这些记账网站大致可以分为两类：一种是专注在线记账软件的网站，比如财客在线等等。另外一种是以记账为纽带的记账社区网，比如钱包网、账本网、中国记账网等等。 在这些记账网站上，用户们享受到的服务以记账为中心，记下每天的每笔花费和收入，以个人用户和家庭用户为主。其中每个网站提供不同形式的服务。刚刚装修了房子的卡兔对财客在线的记账软件比较满意，软件统计分析出的数据让她可以清楚地看到资产和负债，她正在争取更好地管理自己的收入和支出。钱包网上的敏敏新婚不久，却发现两个人在一起，不知道钱是怎么花的。开始记账以后，她每天记下自己和老公的花费，并跟其他用户交流，也开始有了节俭的意识。 记账类网站的兴起让很多人开始在电脑上、通过网络管理和交流日常生活中的柴米油盐，比较大的记账网站已经聚集了10万左右的账客。但是，账客们记下的柴米油盐好像不能维持不断涌现出的记账网站的生存及发展，它们需要汲取柴米油盐之外的营养。 少利的尴尬 在流行的“账客”背后，记账网站的经营模式也成了大家关注的话题。而目前，记账网站的经营模式让人很担心它们的前途。 2005年，我国诞生了第一个记账网站。初期，用户数不多，到2007年才开始比较快速的发展。如今，一般大型的记账网站可以达到用户数10万左右，这是令业界人士比较高兴的情况。目前，专注在线记账软件的网站主要依靠软件来吸收用户，记账社区网则希望用户之间的交流和沟通可以引来并留住用户。但是在盈利点上，刚刚起步的记账网站还在摸索之中。
“目前有一些网站在页面上提供一些广告，有所收入。但依靠这些广告收入来维持网站运营的收支平衡还是不够的，也有一些网站提供收费增值服务，向用户收取少量的使用费，但这些都不足以实现盈利。”钱包网市场经理冯大广向《互联网周刊》表示：“在这些网站的用户数量达到一定量以后，会选择自身认为有利的盈利点来实现盈利目标。” “财客在线的赢利模式还处于摸索阶段。”财客在线的运营总监田克山在接受本刊记者采访时认为记账网站的“钱”景可以展望，但目前最重要的还是对用户的服务：“目前财客在线一直坚持为会员提供优质的产品和服务，不断满足会员的需求，承诺针对个人会员实行免费政策，不考虑收费服务。” 账本网推广部负责人曹指荣回答本刊记者提问时认为用户和服务是确定经营模式的关键因素：“经营模式的选择有待于用户记账理财意识的增强及产品服务的持续改善，最终还是要走向商业化运作的模式，以期实现网站的盈利并发展壮大。” 众说纷纭之中，记账网站的盈利模式仍然在探索之中，而共同的结论是仅仅依靠提供记账服务是不能吸引足够多的用户以维持自身发展的，做成一个服务平台、为用户提供多种服务可能是一个不错的选择。 平台梦想 吸引用户是记账网站们都在努力做的事情，围绕用户推出的服务也各有不同，但是仍然专注于某一类服务则可能只能吸引分众，对于大众而言，他们需要的可能不仅仅是记账。记账之外，是敞口或收紧的钱包，是账客们需要的多种服务，是记账网站值得登临的平台。 “其实，记账可以跟股票、保险、期货等各种投资结合得很好。就是把各种资源组合成一个平台。软件，只是平台功能的自动化。”中国记账网站长赵先生在接受《互联网周刊》采访时表示：“如果只把眼睛盯在记账上，最后就跟博客一样了。”“我们打算跟银行合作，比如会员输入他的银行卡卡号，那么他刷卡消费后的数据可以自动记到我们平台上。”田克山希望财客在线能够拓宽关注领域。而钱包网则准备专注于消费领域，打算与太平洋女性网合作推出晒客服务，为用户提供一个消费show的平台。冯大广表示以后可能会提供一些关于用户所热衷的品牌折扣信息。账本网则在去年2月推出了手机记账功能，用户可以免费使用，在移动互联网越来越被推崇的今天，手机记账的形式值得尝试。 但是在实现平台梦想的前面，横亘着资金这个难题。现在，记账网站还处在初期成长阶段，很多网站只是兼职运营，比如中国记账网。还有的是团队运营，公司运作的比较少，像财客在线，虽然实行了公司运作，但是目前只有6名员工。 “财客在线目前最重要的困难就是资金难题，目前财客在线成立公司运做，所以开支比较大。”田克山希望能够快速产生现金流，解决赢利问题，维持平台的高速发展。据报道，成立于2006年的世界最大的在线记账网Mint目前已经进行第三轮融资，融资金额高达1000多万美元，注册会员达到16万美元。而国外另一家在线记账网Expensr也于2008年5月初成功融资500万美元。这让国内的记账网站们看到了希望。 但是国内记账网站与国外记账网站还有着很大的差别。这主要是人们的理财意识不如国外的浓厚，还有很大部分人不习惯将自己的账务晒到网上。但在大的经济环境影响下，记账网站们对吸引用户都有比较大的信心。“记账理财会越来越被人们所重视，所以记账网站在用户数量发展上拥有良好的前景。”冯大广对记账网站的用户前景很乐观。田克山也认为物价不断上涨可让更多人有记账的需要。对于国人不习惯晒账的特点，保护隐私显得比较重要。账本网推出了账目隐藏功能，用户可以选择账目公开或隐藏，这可以减少用户透露隐私的担忧。 对用户的信心让这些记账网站不断努力，培养用户的记账理财意识，是培育市场的基础。而把记账网站做大做强的关键就是用户，吸引用户、留住用户、提供多种特色服务是关键中的关键。也许，当“账客时代”来临，账客服务商的路就一马平川了。
