爱华网近10年一直供职国美电器集团，历任国美电器集团业务中心副总监、山西国美电器总经理、济南国美电器总经理、在国美电器开拓连锁帝国商业版图进程中创下卓越业绩，如今率领国美在线，在电子商务行业中继续发力。 国内网购需求超过万亿元，但如何以创新模式更好地服务消费者，是每个电商企业需要进一步思考的问题。2012年12月初，我们将“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台进行整合，实现后台统一管理和资源共享。 整合后的国美在线将分为两个业务单元：国美在线定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站，以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展；库巴网则主要负责平台运营，拓展和繁荣综合类线上市场。 两大电商平台充分整合后，将拥有近8000万会员，商品SKU总量达到200万，信息系统、物流仓储配送、商品采购、会员体系等资源都会打通，进而降低运营成本、提高效率。2013年年初，我们的会员就能够实现两个网站使用一个会员账号登录，在国美在线可以搜索到库巴网上的商品，两个网站上的商品可添加到一个购物车中进行便捷支付。 同时，物流和服务也是我们营销建设的重点。国美在线在400个国内重点城市拥有家电仓储中心。依靠电商物流网络，空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电商品，在全国3000多个县级以上城市全部实现本地化物流配送安装。 2013年，国美在线会着力从以下几方面发展： 第一，加速整合线上和线下的资源。2013年，我们希望在一级和二级市场，推动电子商务的快速稳定发展。在线上，依托国美在线的后台能力，在线下，借助品牌优势，充分融合两者的优势资源，全面推进国美电子商务战略的实现。 第二，在细分领域深耕细作。比如“国美团”，它不只是单纯地进行网上团购，我们希望进行反向定制，比如说C2B同时大力发展移动客户端，结合LBS进行整合等。 另外，我们还会对自身的品类进行拓展，但前提是有相应的供应链资源和供应链打造能力。目前符合条件的有四大品类：母婴、健康医疗、家居家纺、文化艺术。2013年1月16日，我们已经上线了全新的母婴频道，希望通过品类的拓展，能够为用户创造更多价值。 我挑战 2013年，巨量的广告投入肯定会带来庞大的流量和用户，但毕竟平台的核心价值在于提供有效的增值服务，而平台的规范程度，以及后台技术和物流的支撑，都是国美亟待解决的问题。 Q&A Q：国美2013年的营销展望？
A：2013年，国美在线会全力巩固一级市场的地位，然后扩展二级市场网络，搭建具有盈利能力的电商平台，谋求线上和线下共同发展；还将持续完善网络布局，寻求通过卖场环境改造推动大商场的优化升级工作，同时也需要加大力度扩展二级市场的网络开发，快速提高市场占有率。 Q：电商企业的ROI与品牌打造，孰轻孰重？ A：于电商企业来说，ROI和品牌可能有一定联系，但是没有根本的联系。品牌是最长远事情，而ROI是一个相对简单的、可以衡量的指标。电商企业的营销是基于促销和ROI去考虑的，但在这个基础上一定不能忽略品牌的打造。 Q：2013年，兰蔻的媒介投放规划是？ A：目前，国美在线所有营销分品牌营销和促销营销，其中1/3的预算在品牌营销上。
