爱华网系列专题：《管理案头必备手册：项目管理工具箱》
2）制度文化层，项目的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、沟通理念、协作理念、生产理念、工作流程、责权分配等。 3）物质文化层，包括团队风貌、项目标识、物质待遇、文化传播网络等。 由于项目文化管理目前还处于刚刚被认识和讨论阶段?，这里不做详细介绍。 （6）重视拓展不同行业的项目管理知识领域。“在当今的社会，一切都是项目，一切也都将成为项目。”而各个行业的项目和项目管理既有共性，又各具特点。除了前述对项目具有共性的一些项目管理知识领域之外，还会有一些针对不同行业特有的项目管理知识。如对建筑业安全、健康和环境的管理显得十分重要，中国工程项目管理知识体系专门列有工程项目安全与环境管理，而IT行业的项目管理就与之不同。又如中国国防项目管理知识体系列有质量和可靠性管理、安全与保密管理等，也具有独特性。开展不同行业项目管理知识领域的研究可能不具有共性，但是却具有重要的实际意义，不容忽视。 中国工程项目管理知识体系编委会，吴涛，从培经?中国工程项目管理知识体系 [M]?北京：中国建筑工业出版社，2003? 沈建明?中国国防项目管理知识体系 [M]?北京：国防工业出版社，2006? ?马旭晨?对中国项目管理知识体系内容与层次结构的思考 [J]?项目管理技术，2006（5）? ?国际项目管理协会?国际项目管理专业资质认证标准[M]?中国（双法）项目管理研究委员会，译?北京：电子工业出版社，2006?1?4项目管理知识的层次与管理层次的关系 1?项目管理知识的层次 项目管理知识是有层次的。PMBOK的九大知识领域可以分成科学、艺术和哲学三个层次。? 进度管理、费用管理、质量管理、网络计划技术、挣得值法、项目管理软件应用等，是项目管理的技术、方法和工具，属于“硬技术”，可以划为科学的范畴，这也对应于国际项目管理专业资质认证标准?（简称“标准”）的“技术能力”。 人力资源管理、沟通协调、行为处理等人际关系方面的管理，属于管理艺术的范畴，是项目管理的“软技术”，对应于“标准”的“行为能力”。 项目的综合管理、风险管理、利益相关方管理、环境管理等，是对于项目所处环境、“管理关系”或总的战略管理，需要科学的思维、正确的世界观和方法论，可以归属于项目管理的哲学范畴，这对应于“标准”的“环境能力”。项目管理知识的层次结构如图1?1所示，国际项目管理专业资质认证标准的项目管理能力之眼如图1?2所示；各项能力的内容如表1?1、表1?2和表1?3所示。 图1?1项目管理知识的层次结构图1?2国际项目管理专业资质认证标准的项目管理能力之眼表1?1技术能力1?01成功的项目管理1?11时间和项目阶段1?02利益相关者1?12资源1?03项目需求和目标1?13成本和财务1?04风险与机会1?14采购与合同1?05质量1?15变更1?06项目组织1?16控制和报告1?07团队协作1?17信息与文档1?08问题解决1?18沟通1?09项目结构1?19启动1?10范围与可交付物1?20收尾表1?2行为能力2?01领导2?09效率2?02承诺与动机2?10协商2?03自我控制2?11谈判2?04自信2?12冲突与危机2?05释放2?13可靠性2?06开放2?14价值评估2?07创造力2?15道德规范2?08结果导向表1?3环境能力3?01面向项目3?02面向大型项目3?03面向项目组合3?04项目、大型项目和项目组合的实施3?05长期性组织3?06运营3?07系统、产品和技术3?08人力资源管理3?09健康、保障、安全与环境3?10财务3?11法律2?项目管理知识层次与管理层次的关系
项目管理实践还告诉我们，我们不仅要关注项目管理各知识领域之间的层次关系，还应该关注其具体应用情况，不同的管理层次对项目管理知识需求与应该掌握的重点也不相同。比如： 项目的时间管理、费用管理、质量管理、采购管理及其中的各种技术、方法和工具，其内容与技能要求属于规范的科学与技术；在管理上属于项目管理的基层，属于执行、操作层面。
