一个企业想要成就伟业,并且获得持久的成功,制定一个有效的目的就是最基本也是最重要的一步。
山西大学教授/潘启雯
提到目标,每一个人都不会感到陌生,因为每个人都会或多或少地为自己设定了一个“人生目标”,并希望自己能够达到或者实现它。那么,究竟什么是目标呢?简单来说,目标就是我们所追求的,是希望达到的境界。 那么,成就伟大公司的目标是什么?尼科·默克基安尼斯所著的这本《企业目的》,详细地论述了目标对企业的重要性和现实意义,以及目标是如何主宰企业命运和发展前途的。 事实上,并不是所有的企业都制定了目标,也并不是所有的企业都有必要制定目标。但如果一个企业想要成就伟业,并且获得持久的成功,那么制定一个有效的目标就是最初也是最重要的一步。“目标”对公司,特别是对伟大公司的重要性,主要体现在3个方面:其一,目标是成就的源泉。如果能了解目标在其中所起的作用,我们对理解大部分关于致富和成功的故事就要容易得多。其二,目标让我们看到隐含在任何人类活动之中的动力。目标作为核心力量,是其余一切大小事物的原动力。其三,成功的领导者们最乐于谈起的就是目标——即使他们一般不用目标这个词。他们的每日所见让他们关注目标。那些最受领导赏识的业务主管们都是以目标为驱动力的,而那些最让领导操心的业务主管们就不是这样了。 在过去的半个世纪里,竞争总让人们感到受益匪浅,但“我们在为何而竞争”这个问题却始终困扰着我们。如今,全球的企业领导者们更是对这个问题日益关注,一些领导者都把它视为使命,虽然他们没有明说,但越来越多的人开始视“做正确的事”为第一要务。特别在过去的几年里,企业的思维前沿已经由苦求“我们该怎样达到目标”回归到“应该达成什么样的目标”和“为什么应该达到那样的目标”。而在那些声名显赫的商业领袖背后,总有说不完的关于目标的故事。 书中,作者以4位领导者和他们所创办的企业为例特别能说明问题:一是亨利·福特和他的福特汽车公司的探索;一是托马斯·沃森和他创立的IBM的追求卓越目标;一是山姆·沃尔顿和他的沃尔玛百货公司的利他主义目标;一是西格蒙德·华宝和他总部设立于伦敦的华宝投资银行的英雄主义目标。从这些耳熟能详的伟大企业中,我们可以看到这四大目的是如何以其特有的方式,激励着不同行业的人们推陈出新,不断改写行业现有的游戏规则,创造出史无前例的辉煌业绩。当然,在今天的商业社会里,其他企业要提出一个富有竞争力的目标,也同样需要这四种道德观念(目标)作为基础或参照物。 除此之外,有效的目标不仅能被落实成任务,还能在企业其他非正式的活动中发挥激励和引导作用,也能在员工与顾客、员工与员工之间的互动中起到作用。目标使一系列的日常活动具有了一致性,这种一致性不只是体现在一个时间段上,还贯穿企业的整个发展过程,它让企业独树一帜,真正地有别于其他竞争对手。目标还能减少创业者在前进过程中遇到的阻力和恐惧,让革新者们能透过现状看得更远,并进一步加强了企业内外个体之间的信任,也让他们更多考虑彼此的需求。 不过,需要注意的是,目标并不能解决所有的问题。正如作者所强调的那样:“目标不是解决企业所有问题的答案,目标需要和其他因素配合方能奏效。”但对于所有想获得持久成功的企业来说,目标又是至关重要的。目标可以影响每一级的决定,从一个无名的、在外卖窗口工作的年轻人到那些需要做出重大决定的执行官,他们都会受到目标的影响。“一个坚定的目标,如果是建立在高尚的理想基础上,并经受了时间的考验,那么这样的目标将弥补企业所缺。目标引发成功的创新,建立起良好的新关系,带来新优势和资产,进而成为战略定位成功的基础。即使过去的价值失去凝聚力,目标仍能给予企业明确的努力方向,并激发员工的工作热情,使公司更容易迈向成功”。 在一个民众抱怨商业企业缺乏诚信的时代,如何在尊重多元文化的基础上激励员工为同一个目标努力工作,是一个亟待解决的问题。但《企业目的》无疑向广大企业领导展示了如何在重拾企业信心的同时,更好地为企业创造经济效益和社会效益。而对于中国企业家来说,企业除了需要引进资金、技术和设备之外,更需要那些具有感召力的目的。目的作为一个独特课题,之前没有得到我们的足够重视,实际上是其重要性和战略性被我们低估或者忽略了。