全球思维地方行动评论 思维全球化,行动地方化
虽然真正的全球地方化(即地方特色的全球化,Glocalisation)似乎是苹果、迪士尼、耐克和可口可乐等巨擘的专属,但是很多中小企业在这一领域也有自己的优势。 英国伯顿饼干公司(Burton‘s Biscuits),著名巧克力饼干Wagon Wheel(曾以男子气概、牛仔男孩的品牌形象风靡一时)的制造商,在产品的全球化与地方化方面颇有作为。以出口俄罗斯为例,伯顿饼干虽然早在卢布崩溃的1998年就撤出了该国市场,但直到2012年春天回归该市场,15年来公司在俄罗斯当地消费市场上的品牌认知工作却从未松懈,并坚信品牌一致性是成功的关键。一方面,伯顿饼干加足马力推动俄罗斯人对Wagon Wheel饼干的渴望;另一方面,则将产品营销放低到仅仅针对当地消费者。随着对中国、加拿大等国市场的开发,伯顿饼干方面表示,到2015年要推动全部产品的出口达到1亿英镑。 伯顿饼干首席贸易官史蒂夫?奈维斯表示,中小型企业灵活多变跑得快,特别能够适合抢占地球另一边的机遇,只要它们能够明智地选择正确的伙伴。同时,成功海外扩张的主要敌人是“过于复杂的供应链”以及“遍设糖果店,无章法投资”的诱惑,应该集中力量实施连贯一致的扩张行动。对于奇巧巧克力等品牌过度调整品牌和产品的海外运作方式,奈维斯予以了直率的批评,“太多不必要的产品调整;没有任何‘修饰’的老英格兰味道在全球都非常畅销”。 伦敦咨询公司Interbrand首席执行官黑尔斯认为,全球化品牌必须清楚地告诉消费者它们来自何处。同时,为了成功,各品牌还应该权衡当地人口统计资料、市场动态、历史和文化以及消费者的不同生活经历与信仰体系。品牌全球化雄心的最大威胁来自地方主义的崛起。首先,想走出国门的公司不仅彼此之间竞争激烈,还要与目标市场本土的企业一较高下。目前,联合利华和宝洁都不得不面对全球范围内当地竞争对手灵活而有效的创新挑战。其次,在许多情况下,消费者要求本地化提供,拒绝被分拆的全球品牌搪塞——这或许是品牌全球化真正的挑战。
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