爱华网阿里巴巴收购中国雅虎时，马云曾明确指出：“有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。”这位曾在所有员工面前将自己打扮成“白雪公主”来逗乐大家的企业家深知，只有企业文化和价值观才是阿里巴巴不可复制的核心武器，即使已经有诸多互联网公司在深挖他们走过的商业模式，但没有一家能像他们一样拥有不可战胜的文化合力。 对于阿里巴巴的未来，马云有一个美丽的愿景：到60岁的时候，和现在这帮做阿里巴巴的老家伙们站在桥边上，听到喇叭里说，阿里巴巴今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球…… 而到那时，还在阿里巴巴绚丽绽放的一定是她独特的企业文化。 “武侠”的价值 马云外号“风清扬”，这位被员工和外界一致认为长相奇特的老板，最钟情的就是金庸武侠。而深受其影响的阿里巴巴更是一个充满武侠味道的江湖。从独孤九剑到六脉神剑，阿里巴巴的价值观，深刻而又坚定的影响着每一名在不同时刻进入公司的员工。 阿里巴巴在2000年就推出了名为“独孤九剑”的价值观体系。“独孤九剑”的价值观体系，包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。这“九剑”帮助阿里巴巴度过了艰难的创业期，当然，现在阿里巴巴的高管还会将目前的阶段称为创业期，但是现在马云口中的“冬天”显然已不是以前只发500元一月的艰难了。 现在，“独孤九剑”已被精炼成“六脉神剑”：三剑说做人，诚信、激情和敬业；二剑说做事，团队合作、拥抱变化；一剑刺中要害，说的是“客户第一”。如何将“六脉神剑”传给员工，实现文化的最终落地？ 阿里巴巴资深副总裁邓康明告诉《才富》：“我们每年招2000多人，新兵进来，马云都要去讲话的。然后我们新兵训练大概都是一、两个月集中式的训练，全部在杭州总部。我当年到香港招了一批新人，说成本太贵，能不能派人过去讲，马云狠狠说了我一顿，他说，文化的传承跟花几个差旅费、住宿费，你说，哪个对公司长远影响大？我们的文化传承，就是要让他们来总部，为此要不惜代价。马云都这么说，我们做HR的更应该支持，不计成本，所有的人进来，必须到杭州来。到杭州来有两个好处：一，可以见到马云等人，可以跟他们讲讲故事；二，让他们在总部感受企业文化及工作的氛围。”
除此之外，阿里巴巴将价值观的认可放进了绩效考核中。在每个季度对员工进行考核的时候，价值观绩效占到50%，与个人业绩重要性同等。据介绍，从2007年开始，这一标准由总监以下级别，进一步扩展到包括总监、副总裁级别的所有员工中。同时，在阿里巴巴，员工被分成三种：有业绩但价值观不符合的，是“野狗”；事事老好人但没有业绩的，是“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。对于“野狗”，公司在教化无力的情况下，一般都会坚决清除。 江湖自有江湖的道。在淘宝网，所有的员工都拥有属于自己的独一无二、耳熟能详的武侠“花名”。段誉、语嫣、乔峰、胡斐、小龙女等来自金庸小说的“武侠人士”出没周边，而“风清扬”也会在论坛里面偶尔出没。如今，庞大的员工队伍已导致金庸武侠小说无法命名了，古龙等武侠大家的小说人物开始在阿里巴巴生长。 在阿里巴巴，员工讨论江湖大事，不是聚首“光明顶”，就是笑傲“侠客岛”，因为这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的。武侠文化中的正义感和团队精神已渗透到了公司员工的一言一行，并在创造商业价值上频频发力。 曾经颇受争议的“倒立”在淘宝网员工中蔓延开来时，不少员工也曾有过抵触情绪。但马云的坚持，使这个“武功”成为检验新进阿里人合不合格的土门槛。进入淘宝，先是培训一周，除了学习企业文化，必须学会倒立。一周后，有2个小时的结业典礼，学员都要倒立。如果学不会，就要再培训一周。 “为什么要倒立？就是因为太多人跟我说‘不可能’。”马云说，“淘宝的每个店小二(淘宝的员工都是店小二)都会倒立，我还能单手倒立，我们还能倒立地叠罗汉。”这种倒立的视角，让员工看到了更多不可能中的可能，看到了成功的方向与自己的潜力。 “倒立”文化下的淘宝，目前已是亚洲最大网络零售商圈，2007年全年成交额突破433亿元。 “闷骚”的合力 “我们‘骚’，我们才真实。我们真实，我们才可以一起携手走下去，扛起山，越过海。”邓康明在集团内刊《阿里人》今年的四月刊中这样写到。 这位资深的HR高管是阿里巴巴2008年狂欢夜中B2B乐队的贝斯手。他戴着墨镜，在舞台上放声歌唱，笑得像个刚入职的年轻人。而与他同台竞“骚”的是一群阿里巴巴的高管，主音吉他手卫哲、键盘手戴珊、架子鼓手彭翼捷……这些平常一身职业装、副总裁级别以上的阿里巴巴集团核心团队，一转身，穿上了紧身皮衣裤，戴上假发，和员工们走入了心灵最深处的狂欢。 闷骚文化并不是在阿里巴巴特殊时间的一个闪现，而是从集团一开始就沉淀下来的血液文化，它流淌在每个阿里人心中，并且生生不息，时时让阿里的员工感到为同一种激情而跳动。阿里员工的骚体现在各个细节，而这种骚往往让他们在工作中充满动力与感染力。如今的阿里巴巴公司CEO卫哲在进入公司的第一天就被员工的“骚”给雷倒了，这位传统零售业的“销售狂人”看到，一群互联网销售人员在一部部冰冷电话前长时间站立，手舞足蹈，虽然他们没有马云般的奇特长相，但是依然能“雷”住所有旁观者。 “裸奔”将阿里巴巴的“闷骚”文化推向了另一个高潮。当一个项目按期或超额完成，为了向员工表示庆祝，阿里巴巴的项目负责人会只穿一条短裤钻桌子或者在公司楼内跑上一圈，甚至被大家拉着，“裸体”发放喜糖，敲锣打鼓游行。这被员工们戏称为“裸奔”计划。 从首席执行官到最普通的销售员，他们都在一条线上骚着。不要以为这个拥有近万名员工的互联网公司整个儿疯了，从1999年创业的18人开始，他们就只是在为梦想而奋斗。一直到今，很难想像的是这18人没有一人离开，而且在阿里巴巴的职位分布上，高层、中层、职员都有。阿里巴巴的企业文化就像一根魔杖一般，点到了每个员工的要害处，将他们凝聚到在互联网轨道上快速驰骋的阿里专列上。 阿里巴巴的闷骚文化还讲究实质化，这种实质化产生的合力往往令人惊讶。在阿里巴巴工作满5年的“老阿里”被称作“五年陈”，并被公司赠与一枚白金戒指。在支付宝工作刚满一年的员工还会在公司大堂两侧墙壁上留下“星光大道”式的手印。很多人在这里找到了职场久违的归属感与成就感。 “天下没有人能挖走我的团队。”基于公司牢不可破的文化“壁垒”，马云如是说。“整个文化形成这样的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊的空气里面，工资再高，他过两天还跑回来。” 阿里巴巴，一个强大的企业与文化正共同成长。 作者：李 林
