每经记者 陈未临 发自上海
近日,消费者王云向《每日经济新闻》反映,她准备购买一部摩托罗拉“明”系列A1600型号手机,但在一天之内居然问到了这款手机7个不同的价格,而且最低价和最高价的差价居然超过了1000元。 不同地区间经销商串货,有问题返修的 “版机”被当成正品出售等,在摩托罗拉上海经销商吴志杰(化名)看来,摩托罗拉目前正面临着上述渠道方面的问题,这或许也可以解释王云遇到的1机7价现象。 同机型差价上千 王云告诉记者,她周末分别去了上海肇嘉浜路上的摩托罗拉专卖店、淮海路上某大型商场内的手机专柜和瑞金南路上的一家家电卖场,得到了1850元、2350元、2380元、2650元、2710元、2980元、3025元这7个不同的报价。 吴志杰认为,这种情况“一点也不奇怪”。他的公司从事摩托罗拉手机销售已有7年时间,而摩托罗拉手机渠道的混乱,“已经不是一天两天的事了。” 据吴志杰介绍,摩托罗拉手机的销售渠道大致有三种模式,一种是摩托罗拉公司发货给深圳天音、中邮普泰这样的一级代理商,再由一级代理商发货给省级代理商,省级代理商再发货给下属地市代理商这样层层代理的模式;一种是摩托罗拉直接供货给各地专卖店的直供模式;一种就是摩托罗拉通过国美、苏宁等大型家电卖场销售的模式。自2001年以来,由于摩托罗拉公司的渠道扁平化策略调整,一级代理商与摩托罗拉的关系已经不如之前密切,“目前,超过半数的摩托罗拉手机都是通过直供专卖店在销售。而直供模式的问题在于,专卖店的拿货价格和官方零售价相差较大,像A1600这样的机型,在千元左右。” 正因为经销商的拿货价和官方零售价之间的 “可操作空间太大”,所以才造成了一款手机会有7个报价的现象。对于上述经销商反映的情况,摩托罗拉中国公司昨天未予置评。渠道不同造成售价差异 《每日经济新闻》昨天分别从摩托罗拉在上海、福州、厦门和成都的4位经销商处获悉,除了拿货价和出货价之间差价较大,由于不同地区拿货价相差较大,而且摩托罗拉公司在不同地区的促销措施不同,所以“摩托罗拉手机的串货现象也很严重”。消费者一旦买到了从外地“串”到购买地的产品,则不能在购买地享受“7天包退”这样的售后保障。 据摩托罗拉福州经销商张辉(化名)介绍,该公司一般会针对具体机型在不同地区的销售制定促销措施,比如经销商在福州承诺卖出某款机型1000台,就每台返给该经销商200元的利润,在高利润驱使下,不少经销商就直接卖货给其他城市的经销商,来达到公司规定的返利销售量,接货的下家经销商也可以依样操作甚至再将同批货物卖回以获取返利。 除了串货问题,部分经销商将随机出厂的储存卡、耳机等礼包拆开出售,也是摩托罗拉同款手机出现较多不同报价的原因。王云也告诉记者,她在选购过程中,的确有经销商提出“不要礼包,少300元”。