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系列专题：《心灵的佳肴，智慧的盛宴：禅悟管理》
管理的翅膀 20世纪50年代初，美国政府就发动朝鲜战争中国是否会出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。当时，欧洲德林公司也围绕着“美国出兵朝鲜，中国将持何种态度”这一课题进行了研究。该公司倾其所有，甚至不惜亏本倒闭的风险，投入巨资，经过大量的数据收集和分析，他们得出非常清晰的研究成果：“美国出兵朝鲜，中国必定出兵；中国出兵，美国必败。”结论寥寥数语，报告却长达380页。就在美国政府发动朝鲜战争前8天，德林公司打算把自己的研究成果以500万美元的价格（相当于当时一架战斗机的钱）卖给美国对华政策研究室。美国政府认为价格过高，交易没有做成。 几天以后，美国军队怀着必胜的信念出兵朝鲜，用三年的时间，以数万士兵的生命和800亿美元的惨重代价，验证了德林公司的信息分析非常精准。战争结束后，美国政府以300万美元买下德林公司的研究成果。美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时痛苦万分地说：“我们最大的失策是，舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机的代价。”据说，德林公司通过对中、美两国政治、经济、军事、文化和领导人风格等信息的综合分析，得出了相当严谨和科学的战略预测。如果战前美国拿到这份报告，也许这段历史将被重写。 由此可见，信息是何等的重要啊！谁能及时获得最新、最准、最全的信息，谁将拥有成功的把握。在市场化高度发达的今天，信息在一定程度上决定着企业的生死存亡。在信息化的时代，企业不能驾驭信息，就不能驾驭自己的命运。在我们身边有很多企业，从创业到现在，走过了一条逐步发展壮大的成功之路——从小到大、从单一产品到多项目经营、从一个公司到多个公司、从项目经营到事业部管理模式。随着规模的扩张和管理边界的延伸，企业的信息集成和反应速度已不能适应高速发展的需求。同时企业昨天形成的一套成功经验和营运模式不与时俱进、不及时根据新的市场环境进行提升和创新，也会逐步失去竞争优势。因此，不少企业把管理的提升和发展希望放在了企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）上，企业信息化既是外部竞争形势的必然选择，更是企业生存、发展的内在需求。 毋庸置疑，没有被信息化武装起来的企业要在激烈的竞争中立足是难以想象的。ERP是企业的一种管理思想和管理理念，它是在经历了MRP及MRPⅡ而发展起来的。它是一种面向企业供应链的管理思想，是对企业资源（包括物流、资金流、信息流）进行全面集成的管理，是建立在现代信息技术基础之上，充分利用了企业内部和外部市场资源为产品制造和优质服务提供最优秀的解决方案。它融合了离散生产与流程性生产的特点，扩大了管理范围，使得业务的开展更加的灵活，适时地适应市场需求，从而为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估等全方位的管理平台。 但是，在具体实施过程中也存在着很多问题，主要是对ERP的认识与使用上普遍存在神秘化和急功近利的倾向：一种观点认为，ERP一实施所有管理问题都解决了；还有一种观点认为，这是一种工具，只要会用了，效益马上就出来了。其实，ERP的实施不是简单的拷贝或套用，也不是一朝一夕就能完成的，应该从实际出发树立起先进管理的理念，结合企业自身的特点，用先进的管理理念和管理方法去构建企业的资源计划。ERP是一项系统工程，是企业业务经营与先进的管理思想和信息技术相融合的管理革命。企业要通过ERP的先进管理思想和管理理念进行一系列的变革，才能建立新的管理体系。从某种程度上说，ERP是一场管理思维的革命，也是一项复杂的系统工程，需要调整企业组织结构、调整内部分工体系、减少中间管理层次，从而实现对业务和管理流程的重新梳理和再造。因此，没有企业各级领导的高度重视，没有全体员工的广泛认同和积极参与，没有职能管理部门的主动需求和积极拉动，是很难达到预期目标的。我们都知道，一粒种子，只有在适宜的环境中才能生根、发芽、开花、结果。应用ERP也同样需要一个适宜的环境。这里的环境，一是指企业自身要有良好的管理机制和管理基础；二是企业领导和员工都应当充分认识到，ERP是企业降低成本的重要举措，是增强企业应变能力的必要条件，是解决数据真实准确的可靠工具，是加强经营管理的有效手段，是实现组织机构扁平化、提高机构管理效率的有效途径。总的来说，实施ERP不仅将带来企业管理模式、经营方式的变革，带来管理思想、经营理念的革命，同时，对经营者、管理者和普通员工也将提出新的、更高的要求。 企业的管理体制创新、经营模式创新必须与先进的信息技术和管理理念相结合，才能实现历史性的跨越。在日趋激烈的市场竞争中，企业为适应市场需求和市场竞争而进行的管理革命，越来越离不开信息化的支撑。作为企业的每一位员工都应当张开双臂去迎接这种管理的变革和革命。因为只有每一位员工的全力支持和参与，才是企业成功的基础和保障，也只有大家满腔热情地投入，我们才能和企业一起进步、一起发展、一起去享受成功的喜悦。 信息化是企业管理的翅膀，谁能真正拥有并掌握这一先进的工具，谁就如虎添翼，所向披靡…… 心态决定事态，思路决定出路。成功是干出来的，也是想出来的。用系统思维来分析问题、通盘谋划、协同配合，是走向成功的必要条件。 ——作者
