爱华网4月23日，IBM全球信息科技服务部（GTS）发布了2012年中国市场“3+3”IT服务战略。首次公开面对媒体的IBM GTS大中华区总经理罗丽女士指出，为了突破传统IT模式束缚，CIO应转变成为“服务整合者”的角色。随着CIO角色的变化，“下一代IT服务”时代也随之到来。
为此，IBM GTS计划在2012年开展三大服务战略：通过开拓（Explore）一个新模式即整合管理服务，打造（Establish）云计算及云数据中心两个新平台，扩展（Expand）服务执行、区域服务和IT支持服务三大能力的“3E”服务战略，由此实现“帮助中国IT服务产业打造健康的IT服务生态系统”、“将全球领先的IT服务模式引入中国”、“与企业建立更加紧密的合作关系”等三个目标。
作为全球领先的IT服务提供商，IBM GTS瞄准最新IT服务发展趋势，一直引领全球IT服务产业的发展与创新。2011年GTS与GBS的服务收入占到IBM总收入的56%，是推动IBM公司始终保持良好经营业绩的重要引擎。IBM GTS的主要业务包括整合管理服务、云计算和数据中心三大领域。
在IBM GTS推出的“3+3”战略中，整合管理服务是一种全新的IT服务模式，可以帮助企业从战略角度以及整合管理视野全面梳理IT架构和IT管理体系。在此模式下，企业可以对其所需的IT服务进行灵活配置。
云计算、业务分析与优化（BAO）、移动互联及电子商务等新技术的运用与发展，使得整个社会越来越向着智能化、物联化、感知化的方向发展。在此趋势下，作为企业IT技术掌管者的CIO不得不正面临着这些新技术应用带来的巨大压力。IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部整合科技事业部总经理鞠立女士表示：“IBM整合管理服务正可以帮助CIO解决这一挑战，并帮助客户在长期战略合作关系中形成有自身特色的整合管理服务能力。”
在新战略中，云计算及云数据中心是两个非常重要的数据平台。为了更好地支持云计算在全球和中国的落地，IBM将其全面的软件、硬件与服务整合为三大类云计算解决方案：“IBM智慧云基础解决方案(Foundation)”，“IBM智慧云行业解决方案(Industry Solution)”，“IBM智慧云服务解决方案(Service)”。2012年，IBM GTS还将凭借自身在数据中心领域的领导地位，将帮助中国客户打造具有高可靠性、高安全性、易扩展性、绿色高效性、易管理及资源共享能力的云数据中心平台，全面支持云模式的落地。
在IBM拥有多年全球工作经历的罗丽对IT服务的最新发展趋势具有深刻的洞察。罗丽认为，作为全球发展最快的市场之一，中国将成为未来全球IT服务产业发展的重要组成部分。“我非常希望能够将自己在全球多年工作积累的成功经验带到中国，结合中国本土实践，与中国政府、企业和组织携手发挥‘下一代IT服务’的价值。”罗丽在接受《中国经营报》记者采访时表示。
