爱华网选择成为一家独立的第三方电子支付企业，快钱因此获得了更广阔的发展空间
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作为中国家用电器零售业的一大巨头，国美电器每开一家店铺都引人注目。去年12月其在中国主要的在线交易平台淘宝网上开设的“国美淘宝店”同样吸引了为数不少的网民前来，但它却在今年2月“悄然歇业”。 “国美始终不接受买家的支付宝支付，而是建议货到付款，”其间在国美淘宝店购买了两台电视机的一位消费者说。网店的客户服务人员当时给出的解释是：试营业阶段，技术方面没有协调好。 但是，在独立的第三方支付企业快钱公司（99bill.com）的创始人、首席执行官关国光看来，国美与淘宝之间真正无法协调的是二者在零售渠道上相互重叠和竞争的关系。一旦国美接受淘宝所内嵌的支付宝付款，关于国美客户的信息和信用记录就自动被淘宝保留。“淘宝通过这种合作不仅可以把国美的客户发展成自己的客户，还可以进而掌握到生产商。两家实际上是竞争关系，”关国光说。 国美“淘宝”无果而终，让关国光更加确信自己当初给快钱确立的与支付宝完全不同的定位是非常明智的。与支付宝置于淘宝网内部的生存方式不同，快钱的独立第三方支付平台与商户和应用企业之间保持绝对的独立，从长远来看，更容易争取到客户和企业的信任与合作，同时也便于开发其他类型的业务。 正是因为独立，才使快钱在短短的3年内赢得了企业的认同。截至2008年8月31日，成立于2005年1月的快钱已拥有2700万注册用户和逾15万商业合作伙伴，覆盖包括游戏、搜索、航旅等13个行业，其中包括网易、搜狐、百度、TOM等重要门户网站以及柯达、神州数码和国美等实业和科技类企业。 拓展增值业务 然而快钱过去3年的快速发展，还不足以为关国光提供松一口气的机会。说到今天中国的电子支付行业，人们依然会首先想到支付宝，而不是快钱。专门从事网络媒体和电子商务研究的艾瑞咨询公司今年年初发布《2007-2008年中国电子支付行业发展报告》指出，当前中国的第三方电子支付市场中，非独立的第三方支付平台，如支付宝和财付通等，均依托自身C2C购物网站交易额的不断攀升以及背后集团公司的强大资源和实力支持，在商户和用户的开拓方面进展都很迅速，直接拉动其交易额规模的快速增长。 报告提供的数据显示，2007年支付宝的交易额规模高达476亿元人民币，排名第一，占整个电子支付市场近50%的份额。相比之下，快钱所占的份额仅为4.8%。 不过，在独立的第三方支付市场中，快钱已占据领先地位，而这主要得益于关国光为快钱确立的另一个与众不同的策略，即开辟与银行端合作的增值业务。 与众多小型支付企业充当“银行代理”的角色不同，快钱与银行的关系更像是“门户网站和网络营运商之间的关系”，通过扩展业务增量不仅使快钱迅速提高，也有利于银行的中间业务收入。 在关国光看来，与传统的消费市场不同，电子支付行业“虽然市场存量很小，但增量是存量的N多倍，所以不存在行业内一家业务增长了、另一家业务就会降低的情况”。如何利用乃至带动市场增量，就成为快钱在排除支付宝的竞争之后所面临的又一个课题，而各种增值业务的创新应用则使快钱有效地解决了这一问题。 如今，在快钱的网络平台上不仅提供了收款、付款、对账、交易明细查询等基本功能，用户还可以实现信用卡还款、甚至优惠的手机话费充值。最近，快钱率先在上海推出一站式公共事业交费服务，只要登录快钱网站，就可以通过任何一家银行的网络银行服务缴纳水电、燃气和通信等费用。今年一季度开始，快钱还大力推动通过电话方式进行信用卡授权。 关国光曾对产品开发人员提出这样的要求：“你们做的产品最终、最好的检验者是你们的父母。他们能够用，就证明你们做的产品就是最好的。” 这样看来，快钱在中国电子支付市场上还有很长的路要走。 作者：汪沁（Annie Wang）
