神秘顾客兼职 第17节:内 外 兼 顾(4)



系列专题:《全新品牌推广的快乐之旅:左公关右广告》

  来自瑞典的宜家,在1999年,曾由创始人坎普拉德倡议发起“十分感谢你”的活动,将某一天宜家在全世界范围内的销售额,全部拿来分给员工。活动当天的销售额订得很高,而实际销售额比这一目标还要大,所有员工,从餐厅工作人员到仓库人员再到宜家集团总裁,都得到了奖金。这一件事后来被证明,其外界为宜家挣得的良好口碑并不比内部的少。

  德国大众则因为创新的人力资源激励方式——“时间有价证券”,被社会广泛传颂。“时间有价证券”计划鼓励员工利用时间和资金参与这一计划,并挑选资本投资公司对“时间有价证券”基金进行专业性管理,谋求“时间有价证券”达到大大超过个人储蓄的增值。员工持有“时间有价证券”可以灵活地进行消费,既可以通过使用增值的“时间有价证券”增加退休后的养老保险待遇,也可以将“时间有价证券”增值的资金转换成时间,用来缩短一生的工作时间,并得到免除工作的工资收入,其标准是按兑现时其本人的工资水平发放免于工作时间的报酬。

  品牌点评

  1?惠普

  像惠普这样用文化感化自己消费者的品牌,市场上虽然还有,但却没有哪个品牌像“惠普之道”那样被人广泛传诵。从它那里我们能真正感受到,一个品牌在去除华丽的宣传包装后,自身沉甸甸的分量。

  2?PLCC

  对一个品牌尊重,是因为它做了令人尊重的事。而目前在国内的企业中,容易的是赢得消费者的尊重,难的是赢得员工的尊重。PICC却通过非物质手段的方法做到了这点。

  品牌对于消费者的营销之旅,少不了媒体的帮助。在Web 2?0时代,品牌外围不同主体越来越多元化的媒体接触习惯,决定了品牌信息的传播也要渠道多元化、角度多元化、主体形式多元化。

  2005年蒙牛超级女声的“想唱就唱”犹在耳边回响。

  2006年江中亮嗓红楼梦中人的经典身影还历历在目。

  2007年两会及党代会上各企业代表关注民生、献言产业的“声音”令人如沐春风。

  2008年在抗击南方雪灾中,企业界表现出来的超越商业炒作的社会责任感,更是让人欣慰……

  在这一件件企业参与的,一个面向不同利益相关者、不同读者的多元化传播平台正浮出水面。

  品牌不只是企业的品牌

  品牌不只是企业的品牌,尽管太多的人认为品牌只与企业有关。

 神秘顾客兼职 第17节:内 外 兼 顾(4)
  品牌是社会的品牌。

  企业为产品确定品牌名称、打造品牌形象、建设品牌文化,目的就是让消费者在购买和使用中,以此区别于其他竞争者,所以说,首先,品牌就是属于消费者的,是消费者让它有了存在的理由;其次,品牌又是属于投资者的,是他们给了品牌建设的初始资金,他们还将在品牌的生命中扮演“监护人”的角色,他们和消费者一样有对品牌生杀予夺的权利;再次,品牌还是当地政府的税收来源、形象工程和经济繁荣的“引擎”,所以,政府会不可避免地认品牌为“干儿子”,在各种事务中考虑品牌,或为其放政策、谋福利、挡风雨,或令其出资放人、造福于民;最后,品牌同样也是企业上下游合作伙伴,好的品牌可以带动一个产业链上成百上千合作伙伴的共同发展。  

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