爱华网系列专题：盗版营销观察
文/李玲玲
10月20日，微软中国发布Windows正版增值计划通知（简称WGA通知）和Office正版增值计划通知（简称OGA通知）。其做法是，凡是被网络侦测到安装了盗版WindowsXP专业版的电脑，每隔60分钟将被强行“黑屏”一次（桌面背景变为纯黑色，可手动改回），而Office菜单栏会被添加“不是正版”的标记。在此期间，“黑屏”不会影响计算机的功能或导致关机。 微软这项最严厉的反盗版验证消息一出，即刻引来了近6成网民的反对。但微软不为所动，仍执意全面推动。难道软件巨人想再一次站在中国消费者们的对立面？笔者仔细考虑“黑屏”行为的市场背景，发现微软的目的并不单纯。 我们丝毫不怀疑微软的初衷，既然美国人是在保护知识产权，旨在帮助中国用户甄别他们电脑中安装的操作系统和应用软件是否为正版，从而帮助那些在不知情的情况下安装和使用了盗版软件的用户免受侵害。那么，这些不知情者接下来该做什么呢？我想微软会说：请买正版！ OK，那就买正版吧。但又该买什么呢？微软绝对不希望被自己揪出来的“盗版分子”转投Linux，或IBM、Sun等竞争对手的怀抱。回头再在微软产品中挑选，当前在售的主流操作系统有XP和Vista两种，但前者已被微软宣布将在近期停止对其升级维护。这说明，微软已经有意识地引导消费者转向后者，但令人遗憾的是，Vista偏偏是个不争气的“家伙”。 虽然上市18个月WindowsVista就已售出了1.8亿份授权许可证，比当年WindowsXP用了51个月才卖出第4亿份授权许可证来说，已经算是一个不错的成绩。但这并不意味着Vista取得了胜利。这不仅是因为XP上市时全球PC用户的数量远不及Vista时代，还因为业界对其质疑声不绝于耳，甚至在全球范围内有大量用户掏钱购买Vista之后仍回归WindowsXP。 来自第三方机构的一份报告称，经过软件零售商们1年多来狂轰烂炸般的宣传，Vista的销量仍未能大幅提升，真正广泛使用还需要时间。微软2月推出了VistaSP1，可根据IDC报告，SP1并没有对Vista的销量造成太大刺激。 既然零售市场的销路不被看好，通过向用户出售预装了Vista操作系统的品牌电脑，是新版Windows占据市场的惯用模式。IDC预测：今年全球个人电脑出货量将达3.1亿台，较之去年，增幅为15%。而今年出货的个人电脑绝大多数都是预装了WindowsVista操作系统的。依照Gartner数据，XP专业版的使用率已从2007年的71%下降为今年的63%，而Vista的使用率正在从2007年的4%增加为2008年的19%，预计在2009年这个数字将变成39%。与此同时，鉴于VistaSP1的推出，XP被微软边缘化的迹象正在显现。 但市场节奏并未与微软的步调一致，消费者在购买了预装Vista操作系统的个人电脑后，又将操作系统降级为WindowsXP的消息可能会让微软感到有点无奈。 Vista对电脑硬件的高要求多少让消费者无法容忍，而且在使用中还担心应用软件与Vista不兼容的问题。这对很多不懂PC的用户来讲，Vista强大的功能没有感觉到，反倒是用起来太麻烦，完全没有XP顺手。 但微软并不一定这么想。因为，自从2001年以来，Vista项目投资已达60亿美元，它当然不希望盗版影响到Vista的预期盈利，但要通过直接的市场销售来对操作系统大规模进行升级换代并不容易。这迫使微软不得不考虑用别的方式来推广Vista了。 最直接的方法，就是微软将使用多年、早已大赚特赚的WindowsXP系统淘汰。微软不能控制消费者的购买行为，却可以主动停产XP。从6月30日开始，微软停止向普通零售用户及OEM厂商销售WindowsXP，为其重金开发而销售进展缓慢的Vista系统让路。这也意味着，今后消费者将不能在市场上买到基于WindowsXP的个人笔记本电脑和台式机，因为OEM的都是戴尔、宏基、惠普、联想、方正、索尼这些主流品牌厂商，他们一响应，主流市面上将难以再见XP，而可能是清一色的Vista面孔。 但这一行动也不那么顺利，来自消费者的抗议使微软不得不做出让步：比如允许低端电脑使用XP系统至2010年（却没有给出如何界定超低价电脑的配置和价格参考标准）；只要拥有正版产品序列号，XP依然可以不受期限地使用；预装了正版XP系统的消费者在出现软件技术问题后，也能找经销商报修解决，不过以后微软不再对XP系统进行安全漏洞修复，也不再进行补丁包升级和一些程序的更新。但这都将耗费微软不少的人力财力，所以越早说服用户改用Vista，对微软越是件好事。 再反观这次打击盗版行动，微软对Vista盗版用户并没采取什么手段，因此，不排除这次打击XP盗版是在劝说用户改用Vista。
