狮子座女生的弱点 三星的弱点



     企业集团管控是集权还是放权, 背后有一定的特殊前提条件。哪一种更适合一个企业的有效发展,不是看表象或结果,而是要看结果背后的过程(如企业发展的阶段、文化、面对的机会或危机等),看哪种过程更贴近企业的自身实际。每个企业都需要有一个核心价值理念,像GE有自己集团存在的“为什么”,同时建立了一套体系来支撑它的“为什么”,GE的系统性培训和决策流程等程序是历经数十年固化下来的,不能有一点闪失。这套体系确保GE可持续运作。

  和GE是以其规范的体制流程来运作不同,三星则是以人治为主。三星集团其实是高度集权又着眼未来的企业。它通过强大的总部管控,介入业务板块的执行,以使其战略得到有效和快速的实施。三星看起来像是跨行业发展,有电子,也有能源等,但电子业务占集团总收入的60%以上。所以,三星更大程度来说是一个庞大的电子产品公司,是以李建熙为董事长的高度集权的家族企业,其战略及管理都是董事长定。

  李建熙很聪明的一个地方是,多年来三星建立了两个调研部门,分别从事长远科技和经济分析、探索和研究。三星希望保持一个长远的想法以取得战略优势,但又不可能预见未来。两个部门的共同目标就是帮助董事长思考长期的发展战略。比如,三星几年前就决定要在OLED领域做龙头老大,董事长拍板以后就要强制执行,没有讨论的余地。三星集团贡献了韩国GDP的30%以上,集团的兴亡直接关系到国家的兴亡,韩国政府也因此一直同三星经济研究院保持密切联系。整个国家很重视三星的发展,企业本身有足够的力量来准确主导长期发展。因为大,所以变强,强则让其更大、更强,由此进入正面循环。

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  怎样确保各业务板块的战略执行?三星的集权机制有独到的方法。一是从总部派财务总监到业务板块或子公司,二是总部派人力资源总监,这些总部的“手”和“眼”可以清楚知道集团下面的执行情况。总部还设有战略小组,为集团下面的业务部门提供战略支持、监督和辅导,任何一个业务单元出现业绩无法与计划同步时,战略小组就会开始进行跟踪了解,甚至有专设的小组去帮忙找出解决问题的方法,确保上下想法达成高度一致。

  三星的另一个出色之处是,作为这样一个具有韩国特色的企业,国家文化、民族文化都渗透于其团体管理中。作为一个如此庞大的集团,又处于以速度和质量取胜的电子行业,三星需要在强大集权的同时,让下面的业务单元可以发挥创意和积极性。这样的要求似乎是不可能的。但是三星巧妙运用了韩国人的文化特质,在产品开发、投放的前期,让各个业务条链自由竞争,互相抢占市场,谁先研发出来,谁就可以得到高回报,胜者为王!当产品到了成熟阶段,要大力推向市场时,总部就会介入制造协同机制确保集团发挥最大优势。三星集团利用韩国人互相竞争不愿意服输的这种文化特质,把每个最优秀的人不想输的精神激发出来,从而让集团优势最大化。

  三星是一个电子公司,电子行业的特点是周期很短,变化很快,管理的关键是决策快、创新快。当决策流程遇到问题时,董事长可以直接拍板决定,所以,三星没有太多的专门委员会,有很多人服务于董事长。

  三星的集权体制可以弥补人才的不足,现在85%的事项靠董事长拍板。如果换了董事长,还能不能很好发展,是一个很大的未知数。三星集团梦幻般的飞跃成绩与李建熙董事长的远见、魄力和方法有着密不可分的关系。但也正因如此,三星是否可以在未来持续飞跃地发展和表现,是值得关心的问题。因为三星现有的一切都是现任董事长在位的时候做到的,严格说,到目前还没有经过更新换代的时间考验。如果在一个阶段适度提高对未来的可预测性和稳定性(提高体制的作用),对三星的可持续性有正面的意义。

  人治可以做到某种程度,但更长远的发展还是要靠体制机制,体制要靠时间累积。中国企业也是一样,特别是国企,但国企领导班子的任期存在不确定性,领导班子不知道可以在位多久,导致短期人治管理行为,缺乏积极性去投入长期稳定发展所需的机制。这个问题如果不去面对,不去解决,其他都是空谈。

  

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