爱华网阿里巴巴逢单出击，逢双韬光养晦。
马云为何能提前预感经济危机，又是如何在冬天自救的？
文 ｜ 本刊记者 林涛
从京都到东京的新干线上，窗外景色飞速闪过，马云有些出神。 深秋是京都一年中最美的季节，金阁寺的枫叶染得通红。这是马云最喜欢的日本城市，此前他来过五六次。不过这次他没作停留，10月26日晚上到达京都，第二天拜访了日本惟一在世的“经营之圣”、京瓷创始人稻盛和夫，紧接着去东京参加世界经营者大会。 和稻盛老先生探讨了企业与人性的话题之后，马云意犹未尽。他叫住了列车上的快餐车，向服务员要了一块三明治、一杯凉茶。“如果在山里搞个小别墅，门口有温泉，一天到晚在里面喝喝清酒，看看书……”他对坐在对面的《中国企业家》记者感慨，然后扭头对阿里巴巴日本公司COO孙炯说，“下次你要帮我在京都找个寺庙住下来。” 其实马云刚去过一个寺庙——10月25日，他在郑州“青年创业大讲堂”演讲，特意安排了跟少林寺方丈、“河南第一民营企业家”（马云语）释永信见面。 还有件事你会觉得更不可思议：2008年初夏，马云突然离开杭州，到重庆北碚缙云山白云观住了三天。他可不是去凭吊探幽，他惟一的目的就是不发一言——他禁语了。在无人打扰的道观里，马云把大量时间用于精心抄写毛笔字的经书。刚开始时，他所写的每个字都很大，写到最后，每张纸上出现的都是整齐的蝇头小字。 “禁语前觉得能不说话真好，禁语后才觉得能说话真好。”这是三天之后，走下白云观后马云说的第一句话。“过去，都是他在说，别人听，其他人的思路很容易被他带动。禁语之后，能够让他有更多机会倾听和思考别人的话。”一位阿里巴巴高层说。马云从此迷上了禁语，就在前往日本之前，他在海南的一栋别墅里沉默了三天。 搞什么名堂？当全世界都在为金融危机疯狂的时候，马云却玩起了玄虚，满世界“求神拜佛”，参禅悟道。他所在的行业、以中小企业为主要客户的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬，他却在思考“人的本质，企业发展到最后到底为了什么？”的问题。 这还是人们熟悉的那个马云吗？ 这个互联网异类，阿里巴巴董事局主席，被称为“第二个盖茨”、“中国的Jack（韦尔奇）”。在2008年，他引起了两地领导的反思，“上海/广州为什么出不了马云”。他被创业者崇拜为导师，他的狂言也遭人忌恨鄙视。他上市后封口了一年，但中间就没消停过。他比很多人提前预感到了冬天，也搬出“150亿援冬计划”。 马云不是没经历过麻烦。“2006年他已经被修理过一把了，在雅虎身上也交了不少的学费。否则如果一直捧到现在，我估计我们会死得很惨。”阿里巴巴参谋长曾鸣对《中国企业家》说。 作为《中国企业家》“2008年最具影响力的企业领袖”的第一名，马云代表了这个群体的普遍遭遇和典型思考。“四五年以前，碰到这种灾难我浑身紧张，如何应对？但如果你进入到另外一个境界、哲学层面上，你会发现这就是人生，你一定要经历的事情，你就会很坦然地去看它。” 马云善于国际化学习，他跟盖茨、韦尔奇、乔布斯都交流过。“我看清的东西，很多人未必理解；我也没看清的东西，说了也是瞎说。所以影响力只能跟那些已经看清的人分享思想，我觉得领导者是孤独的。”很多时候，企业的风险就在企业家身上。即使是苹果公司，也得祈祷乔布斯不要出事。马云羡慕稻盛的境界，“人很难做到灵魂出窍，但是精神领袖走了，灵魂还留在企业里，那才叫高人。”在决定继续缄默一年之前，马云告诉《中国企业家》：“我就想怎样花6到10年时间，让灵魂留在企业，人该干嘛干嘛去。” 这话翻译成人类语言——44岁的马云在考虑退休了。他其实已经淡出一线管理，“准退休”了。从明年开始，他连五家子公司的年度预算都不管了。“但我估计我是停不下来的，我对教育、环保、农业、公益感兴趣，太多事情想做了。” “嗅不到冬天的味道就不是合格的CEO” 一轮轮能活下来，不是因为每次你都猜对了，可能更多的是你底线守得比较好 马云也并不像自己说的那般气定神闲。 去年上市后不久，阿里巴巴（1688.HK）CEO卫哲几次接到马云的电话：“出什么事了？今天怎么跌这么多？”但3个月后，他再没问过股价的事。有段时间，卫哲忍不住说是不是采取点措施。马云眉角一挑，“你再仔细考虑一下，你是做一年还是要做几十年这家公司？” 但眼看着阿里巴巴股价从最高41.80港元一度跌到3.46港元，很多人都在期待马云做出回应，其中既有投资者，也不乏幸灾乐祸的竞争对手，有小股东在网上写信，要求他回购股票以提振股价。马云不为所动。今年10月28日，他在东京还自我调侃，“阿里巴巴呼地从13块钱涨到40块钱，但是我们也没做对什么事情。”他用手上下比划着，“嗖地又掉到4块钱，我们也没有一件事做错了。”台下哄堂大笑。 11月1日，马云在内部全员大会上说，“很多年后，你们可以对后辈讲，阿里巴巴的股价也曾有过3元的灰暗历史。”10天后发布Q3财报，阿里巴巴净利润为3.086亿元人民币，同比增长48.9％，比上季度下跌22.2％；并公告了20亿元的股票回购计划。“你看现在我们多踏实，20多亿美元的现金，爱干嘛干嘛。” 马云的底气并不只是他有过冬的“厚棉袄”，而是他很早就预感了冬天的到来。 外界所知马云第一次提出过冬是去年12月——他说，“我把繁荣时期称为夏天，夏天最主要的工作是准备冬天的来临。我为什么上市？一个很重要的原因，我准备过冬。”（我们当然知道啦，他是在“中国企业家领袖年会”上说的。）“哗众取宠！”直到2008年6月，马云向员工发出了《冬天的使命》的邮件，仍有不少人怀疑，“那只是马云自己的冬天。”他有些懊恼，“我每次说什么，人家都不能够接受。我们要有冬天，就没人活了。” 曾鸣也表示遗憾，“去年大家都去赶资本的盛宴，曾经坚守得非常好的企业家最后都顶不住了。”他透露，马云的危机感其实还要早，2007年初马云在达沃斯论坛就隐约感觉不对了，“去年三、四月份就已经在内部讲，要开始有准备，所以我们才以最快的速度去上市，包括组织结构的一些调整也是以分散风险、确保各个子公司的生存为第一目的。” 支付宝总裁邵晓锋记得马云一年前说的话，“嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO”。 2007年4月的一天夜里，马云突然说公司要上市。时任淘宝网副总裁的邵晓锋大吃一惊，此前他们还达成了不急于上市的共识。马云说，环境变化了，“未来我们需要大量的现金储备，以防备危机的出现。”他给阿里巴巴上市起了一个代码：“K计划”。5月，阿里巴巴确定承销商。11月6日上市，融资14.9亿美元，是Google之后全球最大的互联网IPO。其市值曾经超过200亿美元，但如今只剩下顶峰时的10％。
去年一家房地产公司在香港上市，其估值以土地储备为标准，这让马云对寒意的预感更强烈。“当时觉得恐怖，世界一定要变了。”卫哲说，“就像以前互联网泡沫时是按点击率来计算值多少钱，至于这个点击到底值不值钱，已经没人考虑了。” 这似乎有点事后诸葛亮，“但2006年是一种难，2007年是另外一种难，明知不可为而为之，左右可能都错。”曾鸣说，“一轮轮能活下来，不是因为每次你都猜对了，可能更多的是你底线守得比较好。一个真正好的企业家，要有一些超越赚钱的使命感和追求，你就不会太贪，不会过于追逐短期利益。” 彭蕾跟随马云工作了10年，最让她印象深刻的是2008年春节过后的员工大会，马云说，阿里巴巴逢单出击（2005年收购雅虎中国，2007年上市），逢双韬光养晦，2008年的策略是“深挖洞，广积粮，不称王”。 但去年初回来担任首席人力官，已是两岁孩子妈妈的彭蕾压力大得“头发一根根立起来”。马云上市后的第一刀又让所有人吃惊——他对高管进行了一轮大调整。2008年，集团COO李琪、CTO吴炯、淘宝网总裁孙彤宇离职去国外学习；支付宝总裁陆兆禧调任淘宝总裁，资深副总裁金建杭调任中国雅虎总裁；此外还有数位总监离职。 “当时动静很大，什么过河拆桥、杯酒释兵权这种话都说出来了。”彭蕾说。李琪、孙彤宇都是马云18人创始团队成员，特别是孙彤宇带领淘宝在中国击败了eBay，被认为是其灵魂人物。但马云坚持己见。“其实我从去年开始准备‘去世’，我如果还活二三十年，我要做什么？想清楚这些以后我才把我的人换掉，等到60岁时我再换他们，孙彤宇、李琪五年十年后一定会恨我。我比他们看得更透，他妈的出去享受人生，理解生命、生活再回来。” 调整时机马云煞费苦心。他对稻盛说，“我有一个原则叫阳光灿烂修屋顶，大太阳的时候爬到屋顶上，不能等下雨天才修。”这种节奏感让曾鸣折服，“他天马行空，跳跃性思维，经常有神来之笔，这是非常独到的，对阿里巴巴今天的格局有很大的影响。” 但马云的激进和天马行空也遇到了麻烦。2007年阿里巴巴也膨胀过，子公司一度达到7家。今年又往回收缩，中国雅虎与口碑网合并，阿里妈妈并入淘宝。 在东京，马云对日本媒体说阿里巴巴活下来有这四样东西很关键，任何一个互联网公司存活下来都有这四个原因：“第一，也许我们比别的企业更开放；第二，我们更懂得分享；第三，我们可能更讲究责任感；第四，我们可能更具有全球化的眼光。” 当有人问他为什么不救市，马云搬出去年上市路演时说的话，“我永远是股东第三员工第二客户第一，爱买不买是你们的事情。我答应的业绩说到要做到，但是我不会承诺你股价。”这跟是否冬天无关。“你要明白，你做的任何事情不能因为外面乱而乱了。真正的投资者像巴菲特，他是关注你公司做得对不对，人对不对，方向对不对。” 马云悟道 真正的企业家，既要对宏观大局有前瞻性的理解，也能撸起袖子跟人家拼刺刀 “Hi，Jack！” “Hi，Jack！” 今年5月，马云和杰克·韦尔奇成了很好的朋友。“这是我要继续领导这家公司的代价，不断学习，去见比尔·盖茨，理解巴菲特的思想，学习韦尔奇，去看稻盛先生。” 有大视野，能够及时感知环境的变化，这得益于马云近年来频繁地与全球政经名流的交流。“我们团队有一个共识，就是尽可能地让他脱离企业的日常管理，有更多的时间在外面，你在内部陷得太深了，没办法做一些宏观判断。”曾鸣说。而马云的语言优势和对西方文化的熟悉，更为他的国际交往提供了便利。 看看马云11月的行程：他还参加了软银的董事会会议；回北京后，他见了一位全球顶尖投资家；11月11日，他又去了东京，和孙正义出席阿里巴巴面向日本企业的说明会；之后一周，作为本年度轮值主席在秘鲁参加APEC中小企业峰会，以及各国领导人出席的CEO峰会。 跟高手过招，境界自然不一样。前几年，韦尔奇到中国，受到国内企业家的膜拜，马云深不以为然。他认为这是“鸡同鸭讲”，对话根本不在同一层次上。 “和稻盛，我必须要和他在经营理念、哲学层面、人的层面、道的层面上交流。理的层面必须要和杰克·韦尔奇谈。机会层面要和比尔·盖茨谈（盖茨也闭关）。要学习生态系统的层面，要和沃尔玛谈。你希望获得长期发展的思想，去看巴菲特……” “这些人都是我的朋友，我有幸认识人类最顶尖的四五个人，感受他们，学习他们。” 马云向稻盛致敬，“我们新经济行业在此前是破坏规矩，到后面建规矩的时候，必须向传统公司学习。”“我绝对不是学习今天对我有用的东西，而是学习5年后我一定会犯的错误。”“我们9年走过了传统行业30年的路，再过10年，有机会超过他们。信不信中国很多传统行业做了几十年，也不能跟稻盛、韦尔奇沟通？” 至于要交流互联网，马云会立刻接通孙正义或杨致远的电话。据说他每次和孙正义开会都是张牙舞爪状。他也会拍着桌子让杨致远“Shut up”。 不过也不要被马云骗了——他是个实用主义商人，他从GE学了管理构架、绩效考核，2001年引入GE前高管关明生担任COO，去年邀请沃尔玛全球副总裁崔仁辅加盟。也别以为马云只会离经叛道，2007年集团成立了组织部——他向共产党学习。阿里巴巴80多位资深总监以上级别的高管都归组织部统一管理，按需调配。 看马云如何调教团队很过瘾。“高管感到痛苦，那就对了”。他已把财、物权力下放到各子公司，明年甚至打算连年度预算都不看了，他将“以自己满意或者不满意作为考核标准”。当5位总裁听到这个决定，差点“跳到天花板上了”。 多年的KPI考核体系被马云一句话就打破了。但彭蕾越想越觉得靠谱。像淘宝网总裁，只用平衡积分表考核是不够的，他应该自己学会做战略判断。马云有点像在玩“无招胜有招”。不过彭蕾承认，“这种考核只限于总裁层面，再往下走就不行，就乱了。” 这就是马云的方法论。“怎么给足够的压力又不压垮他们？怎么给足够的空间让他们以最快的速度成长？这中间有很多艺术的成分。也有很多摸索和错误，所以我们也是放一放，收一收。”曾鸣说。 今年3月底，马云召集组织部88名高管在余杭开会，最后讨论出来干部管理的“九阳真经”，除了已有的客户第一、拥抱变化等，还出现了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民间词汇。经过完善，“九阳真经”6月底在阿里巴巴开始实行。 国庆节期间，马云又带着淘宝所有高管到西安，参观秦始皇兵马俑，“让大家从传统文化中感受、体验那种一统天下的气势”。而淘宝正承担着阿里巴巴扩张的重任，其交易量2008年全年有望超过1000亿元。10月8日，阿里巴巴宣布未来5年对淘宝追加投资50亿元人民币，打造所谓“大淘宝”。淘宝网总裁陆兆禧对《中国企业家》说，“现在的淘宝网，已经成为涵括eBay、Amazon、沃尔玛三者优势的综合平台。” 你也可以把马云10月底启动3000万美元的全球推广视为冬天里的进攻，但他认为这是“慈善行为”。“这种投入对于中国经济和阿里巴巴的中小企业客户都是救援式的，这时候我完全可以恶狠狠收费的，但责任感就是在危机的时候体现的。” 最终，马云在世界经营者大会上提出了一个新概念：“从传统的工业文明走向一种新的商业文明”。他预测，这次金融风暴之后，以诚信、透明化、责任为特征的新商业文明将会诞生。而阿里巴巴将在C（消费者）2B（网络卖家）2B（产品供应商）2S（电子商务服务提供商）之间搭建一个产业链，据说它十年后将超越沃尔玛。 “这东西太大了，我想通过几年努力，把它做点东西出来。”马云期待几年后众人惊呼，“啊！你在做这个？” 马云应该感到庆幸，他没被树立成雕像——曾鸣说，“如果阿里巴巴或者马云没什么故事可讲了，就变成一个成熟的商业环境中一个标志性建筑而已，立在那儿，大家天天经过也没什么感觉。” 尽管这两年学习道家哲学、佛家思想，在海南三天“禁语”，在道观里抄写经书，“对人、对社会、对文明、对灵魂这些兴趣越来越大”，但马云还是有很多东西放不下的，也不表明阿里巴巴就成为不再犯错的公司。“只是你到了这个阶段，人文的关怀、终极的思考一定要跟得上，不然底蕴不够了。” 悟道的马云也并不凌虚蹈空，“不管你飘得多高，你必须站在地上”。“真正的企业家，既要对宏观大局有前瞻性的理解，也能撸起袖子跟人家拼刺刀，没有这两点做不出来，某种意义上马云他们都是双重身份的有机融合。”曾鸣说。 最后要说回我们的影响力。马云坦承，“今天我们在电子商务和互联网业有一些影响力，但是跟整个社会的影响力来讲还有很长的路要走。” 马云似乎已经“灵魂半出窍”，他希望自己的退休做得完美。 在京都，马云问稻盛和夫的最后一个问题是，您退下来之前做了多长时间的准备，做了哪些准备？ 于是，共进午餐时，稻盛跟马云又有了这样一段对话： “你也考虑到自己几年之后要退到二线的情况吗？” “那当然。一个人不为未来做准备，你很难做好今天。为自己负好责任，你才能为别人负好责任。” “你现在还年轻，未来还很长呢。” “有一点要想清楚，人活着为什么？当想清楚人要去哪里的时候，其实没有早晚之分。” “这很深，非常有道理。”
