爱华网系列专题：后奥运时代
曾经寄予厚望的井喷行情的意外落空对中国旅游业意味着什么
文《环球企业家》沈霄戈
“很遗憾，这个夏天我不能来中国看你了。”埃瑞克通过邮件向他的中国网友们写致歉信。这个生活在法国北部宁静的小城卡昂的艺术评论家，在2007年第一次来中国旅行，就被这个国家迷住了。返回法国，埃瑞克就开始着手筹备2008年夏天的中国之行：他计划重返北京、上海和成都，也计划去拉萨看看。然而在四川地震为旅游带来打击之后，加之中国为了保证奥运会的安全而严格了签证审核，埃瑞克的计划暂时搁浅了。还有更多类似埃瑞克这样计划自助游的外国游客，不得不重新选择这个夏天的度假目的地。 在这个夏天，中国旅游市场的局势开始变得扑朔迷离起来。与年初人们对于奥运旅游契机的乐观估计相反，一些舆论开始认为中国的旅游业绩将比预期下滑：5月份的地震给旅游带来冲击；航空公司本寄望于奥运，但高油价的冲击使一些公司不得不调整运营策略；酒店业渴望的奥运期间酒店爆满情况还未出现，北京市旅游局在7月中旬发布信息显示，北京四星级以下饭店预订率尚未到达50％。 随着奥运到来，旅游业普遍把注意力集中到“后奥运”时期，他们期待奥运对中国的宣传为之后的黄金周旅游带来新增长。7月举行的香港旅游展是亚洲最有影响力的国际盛会，不少内地旅行社都将回溯“奥运”作为推广的一个亮点，期待精心设计的线路能够吸引那些错过奥运的人随后前来，一饱眼福。 “因此，我期待稍后能在中国和你见面。”在邮件末尾，埃瑞克充满希望地对他的中国朋友补充说。 不均等机会 “一些散客流失并不会对国航的运营造成很大的影响。”国航设立的奥运办公室对外联络的副组长梁爽对《环球企业家》说。 从7月21号起，国航的奥运赛时运行保障机制全面启动，每天晚上6时，国航主要领导都会到奥运安全运行指挥中心直接处理当日运营问题。这个办公室至少要到残奥会结束之后才会完成自己的“历史使命”。“所有涉奥航班上都配备了氧气、导盲犬以及异型行李的监测仪器，国航完全有能力做好对奥运会的服务”。梁爽说。作为奥运会合作伙伴，国航在一些官方团体的选择中占据天然优势。与其他航空公司不同，他们需要担心的不是客源，而是自己的运营能力是否准备充足。 然而，多数航空公司的命运要比国航更为难测。国际航空运输协会(IATA)发布的报告指出，每桶油价上涨1美元，整个航空业就要多支付成本16亿美元。此前，国外航空公司曾纷纷涌入争夺北京、上海、广州等大城市的黄金航线。但由于燃油价格，美国联合航空公司宣布原计划2008年6月开通的旧金山到广州航线延迟一年。其他一些航空公司也相应缩减航班来节约运营成本。 对一些积极开辟中国市场的航空公司来说，即使奥运并不能成为真正刺激航空公司运营长期增长的动力，也是利好因素。而且，他们看重的不但有赛事临近带来的客流，还包括“后奥运”商机——即奥运对中国的宣传作用。新加坡航空决定，在8月的第一周以A380客机执飞新加坡往返北京的三个每日航班中的一班，以满足因奥运会开幕式而增长的需求。新西兰航空业选择7月18日正式开通了北京到奥克兰的直飞航线。 国际航空公司选择投入势必已经考虑过投入产比：新加坡航空看好樟宜机场作为枢纽中转而带来的大客流量，而选择空客A380，既满足了市场的需求而不会因为开新航线或者添置新飞机而造成高成本的支出。新西兰航空凭借自身在南半球的实力，在2006年开通上海到奥克兰航线后，又决定增开至北京的航线，无疑更为看重的是长远的双边需求。 在高油价时代，中国内地市场航运需求仍相对强劲——这一点其实在近期英国范堡罗航空展的订单上有所显示：新兴的市场成为了波音、空客等飞机制造商重要的买家。为此，中国国际航空公司增发了4亿人民币A股用于筹资。 转向 北京市旅游局公布的预期数字显示，奥运期间入境的游客人数为50万左右，与往年持平。和早前“入境人数可能达到上百万”的估计相比，这个数字有点令人沮丧。 在类似埃瑞克这样的个人旅游者可能因为受到地震或签证影响减少时，游客整体数字与往年持平，这说明了入境人群中，直接参加奥运会的运动员和相关团体成为了主体。一些以往做入境游业务较多的大旅行社，大都承担了一些专职接待奥运团体的工作。中国旅行总社奥运办公室的负责人表示，这个办公室的成立完全是为了奥运非注册记者代表团的接待服务的，不做其他境外个人旅客的生意。 这一现状促使国内大型旅行社们迅速转向——他们目前纷纷将出境游变为业务重点，借此平衡行业的动荡。“台湾，你还好吗？”大幅的张贴海报，随着两岸直航的启动，成为了旅行社推动新路线最为打动人心的宣传语。此外，6月份开始的美国开放旅游业成为了旅行社的一个热点。中国康辉旅行社的美国首发团全部由普通游客组成。“目前这条路线经营情况不错，7月份要出发2、3个团，人数大约为130人，”康辉旅行社集团市场推广部的经理张庆珠对《环球企业家》说：“日后我们想将这条线路做大，做成批发规模的。” 这个市场的波动也许能让那些有幸来到北京的旅客和大牌酒店受益：北京市旅游局的一份监测数据显示：四星级以下饭店预订率低于50％，因此房价从以前的热炒恢复到了合理的水平。一些规模化经营的国际连锁酒店更受奥运团体的青睐。法国雅高酒店集团旗下管理着高、中档不同定位的多家酒店，日前表示集团各家酒店运营良好，奥运期间预定已满。 据业内人士说，无论是入境游还是出境游，目前受到冲击较大的是一些小型旅行社。一些专门向西方游客提供西部自然之旅的旅行社，因为西部地区的对外关闭以及地震破坏，丢失了大部分的业务。而另外一些做出境游的旅行社，因为规模小，很难组织散客成团，以往一直依靠承接企业的商务会议业务，四川大地震后，国家严格限制了单位企业外出差旅花费，导致这些小旅行社无事可做。 随着奥运临近，对各种规模的旅行社来说，“奥运后”逐步为他们的下一个重点。各大旅行社已经开始筹划奥运后旅游黄金周的推广计划。一些重振四川旅游业的方案甚至已经开始实施——康辉旅行社推出了一条震后四川路线，希望借助人们对灾区的关切。“目前，我们已经向四川灾区送去了400个游客。”张庆珠说。 “从心态上分析，很多人都会希望从前半年悲伤、紧张、兴奋的情绪中缓解出来，放松心情。”一位业内人士说。而像埃瑞克等这样众多喜爱中国的自助国外游客，也都考虑错过奥运高峰（签证复杂、昂贵的机票的因素），利用金秋来中国游览。因此，中国的旅游业在“后奥运”时代还有不少转机。
