专业化与职业化的区别 职业化的悖论
作者:黄君发 梁生今天的心情特别好。作为老板,理论上应该是全公司最后一个到达公司的他,哼着连自己都不大清楚的小曲推门进入了自己的办公室之后,并没有像以往那样严肃地命令秘书拿来当天全员的出勤记录,而是一反常态地、用轻松的口吻告诉秘书“今天例外”,继而将自己锁在办公室里。 或许对别人而言,锁在办公室意味着埋头工作或者整理思绪,但梁生却不这么认为。在他看来,这样恰恰就是为了不工作,因为这样他才可以不理会那些繁琐的事物,而尽情享受自己的喜悦。 窗外,各种型号和颜色的汽车川流不息。看着排着长队在缓慢行驶的车龙,梁生突然觉得这竟然也是一道美丽的风景。 “在这里办公至少四五年了,这么好的风景我怎么才发现?”双手背在身后的梁生突然冒出了这个问题。短暂的若有所思之后,自觉比较离奇的他摇摇头回到了座椅上。 可能是这么长时间以来,自己一直在埋头工作,没有时间去欣赏吧。梁生想。 确实,自从五年前从某大型化工企业离职创立这间名为广州佳豪化工有限公司的企业以来,梁生的心情似乎就再也没有轻松过,每天都好像有做不完的事情。最主要的是,由于相对同行而言,佳豪无论是在技术上还是价格上,都没有任何优势,这使得梁生的竞争压力从来都没有轻过,以至于每次看到窗外的缓慢的车流时,都有一种压抑感。 不过,今天终于轻松了,懒洋洋地靠在座椅上的他,狠狠地吸了一口气,露出了惬意的笑容。 “今天算是佳豪发展史上的一个里程碑吧。”梁生自言自语道。 原来,昨天晚上,梁生代表佳豪和一个大客户签订了一份高达500万的供货协议。 500万元的协议对于一个大企业而言,可能微不足道,但对于佳豪,这意味着占全年销售额的1/3多。过去佳豪的订单数额大多在50万元以内,如今,突然冒出一个高达500万元的订单,也难怪梁生如此忘乎所以。 一想起昨天的500万元订单,梁生来了精神,他立刻从椅子上站了起来,伸了伸懒腰。“楼下新开了家咖啡馆,环境不错。在那里一边喝着纯正的咖啡,一边感受着美妙的音乐,应该不错。”主意已定,梁生赶忙收拾好自己的桌子,准备前往,大有迫不及待之势。 “独乐乐,不如与人乐乐。要不把曹亮一起带上吧。”大步走到办公室门口,梁生突然停了下来,想了想。 “是应该带上他。说起500万的订单,他是最大的功臣”。 说起曹亮,梁生又想起了关于佳豪的很多往事。 在成立佳豪时,由于缺乏足够的资金,请不起人。因此当时公司的员工大部分都是梁生的亲戚朋友以及亲戚朋友的亲戚朋友等,总之要么是熟人、要么是熟人介绍的熟人,都是一些知根知底的人。在朋友们的鼎力支持下,佳豪得到了很大的发展,因此对于人员的需求也就源源不断。而人员的招录也一直延续着过去的那种朋友介绍模式。 不过,随着人员的扩大,梁生发现,由于对于职业技能要求越来越高,越来越多新招录进来的人员显然不符合工作要求。而且,随着企业规模的扩大,派系问题越来越严重,公司刚成立时那种凝聚力正在逐步消失,内部消耗成本越来越高。
梁生心里非常清楚:佳豪规模扩大后的隐患根源就在于其实施了两年之久的用人制度。虽然熟人对于不熟悉的人而言,更加令人放心。但这也必然造成了企业内部人情和工作不分的现状,造成了公司的运营效率低下。 一心想要打破这种局面的梁生想到了社会招聘,力图通过市场化的招聘寻找真正适合企业发展需要的职业化的员工。 这样,包括曹亮在内的20名新员工进入了佳豪。本来期望曹亮这批人能够给佳豪带来新的气息,以便解决佳豪目前公私不分、派系林立的局面。然而,梁生却发现结果却适得其反:新血液的进入打乱了佳豪原有的至少是表面上的平静,把更多棘手的问题摆到了桌面上。 首先,过去的“关系员工”因为碍于朋友面子,不大愿意主动提及薪酬,相比新入员工往往还没有来得及工作就开始了与梁生在薪酬、福利、休假等细节上的讨价还价,这种员工和老板之间纯粹的经济关系,让梁生觉得很不适应。在他的传统意识中,员工应该是先有劳动然后才谈报酬的,而且,一直以来,他对员工也不薄,这也是佳豪能够在过去两年中得到迅速发展且员工流失率很低的原因。 再者,新招入员工的方式,让佳豪的众多老员工提高了警惕,自觉“朋友关系不及一个外人”,并开始了对于新员工的抵制,不给他们提供资源和便利。 老员工的抵制显然收到了成效。由于业绩跟不上,一个月之后,20人就有10提出了辞职,两个月后,就只剩下了曹亮一人。 新员工的纷纷闪电离职让梁生百思不得其解,在梁生的记忆中,这可是佳豪自成立以来离职人员最多、离职速度最快的一个时间段。 而恰恰是19个人的纷纷离职,使得梁生开始关注那个惟一留下来的人——曹亮。他现在还清楚记得,当时特意叫秘书拿来了曹亮的档案和简历以及新入职两个月来的销售成绩。结果还真令人振奋:曹亮两个月的业绩居然都在4万以上。这个业绩对于老员工而言,肯定没有什么值得炫耀的地方,但前提是同期进来的19个人都一无所获。这样的讯息让当时的梁生倍感安慰:毕竟精英还是留下来了。 于是就有了梁生现在还记忆犹新的那场与曹亮的对话,因为梁生太想知道为什么了。 “因为公司的环境,大家都走了,你为什么没走啊?”梁生还记得当时的表情很奇怪,来不及寒暄,劈头就来了一句。 现在想来,当时这样的提问方式很唐突,以后要注意了,梁生心里暗想。 “大家都走,我没走,更说明我与众不同了。”虽然曹亮的答复现在只能记个大概,但梁生现在还记得曹亮在说出这句话时的诡异表情。那个时候,梁生莫名地想到了“酷”这个字,对这个其貌不扬、体型还有些消瘦的男士欣赏了起来,并在随后利用一次机会给其诺以高职高薪。为此,梁生甚至不惜和佳豪的元老们闹起了别扭,即便好几个销售能手以离职相威胁,梁生也没有放弃。 曹亮也不负梁生的重托,一年以后就成为了佳豪的销售冠军,并在两年后的今天,成就了佳豪历史上的最大一单。 “人物啊,人物啊。真是前途不可限量。”梁生自言自语了起来,并回到了办公桌前,拿起电话准备叫曹亮一起去庆祝这个历史性的500万大单。 此时门外响起了敲门声,进来的正是曹亮,一脸的严肃,全然看不到喜悦和笑容。 “说曹操,曹操就到啊。”放下手中的电话,梁生笑着说。 “梁总找我有事?”与公司的其他员工们总是喜好以和梁生称兄道弟为荣不同,曹亮总是一副职业化的姿态,认为“工作就是工作,要和生活分开”,因此,虽然,经过两年多的发展,曹亮和梁生关系已经非常亲密,但只要在人前,必称梁生为“梁总”。 “不用担心,没事。”看着曹亮一脸的狐疑,梁生用右手食指向下指了指,笑着说,“楼下,轻松一下,庆祝一下昨天的500万大单。” 梁生突然想到了是曹亮主动来找的自己,于是走到曹亮面前,拍了拍他的肩膀,说:“差点忘了正事了。你找我什么事情?” “我……我……我想……” 看着曹亮似说非说、支支吾吾、浑身不自在的样子,梁生还很疑惑:“快说啊,什么事情啊?” “说出来啊,有什么为难的,我可以为你出头。”以为是其他同事干扰了曹亮的工作的梁生,赶紧为曹打气。在不知不觉中,梁生已经把曹当成了自己最为得力的助手和伙伴。 曹亮拘谨的递给了梁生一张白纸。 一句“不好意思”之后,曹亮低下了头,两眼盯着自己的两只脚,双手在身体前面很不自然地搓揉着,那情形就像一个犯了错的小孩一样。 “什么?辞职?”梁生几乎不相信自己的眼睛,嘴巴张得老大,脸部肌肉甚至因为过度惊讶而扭曲了起来。 “为什么?我对你不薄啊!一直把你当作兄弟看待,这你也知道的。”虽然意识到有些失态,但是梁生也顾不得这么多,用明显带有愤怒的语气质问曹亮。 “我也想有自己的事业。我之前做的所有的努力也就是为了要实现我的愿望。”曹亮的眼神一直游离着,不敢正视梁生。 “你的事业在佳豪也可以实现啊。我一直把你当兄弟啊。”梁生极力地向曹亮解释,希望他能收回辞职的想法。 “这不一样。无论如何,在佳豪,我永远都是职员,而你才是老板。”曹亮的这句话,让梁生不知道该怎么回应,只能无奈地瘫坐在座椅上。 不知道曹亮已经出去了多久,也不知道自己在座椅上多久没有动弹一下,梁生只知道,现在的心情已经又从原来的谷峰跌回了谷底。 这个时候,张风风风火火地跑了进来,还不断念叨着“不好了,不好了”。 张风是梁生的朋友,也是佳豪最早的创业伙伴之一,当然,现在的身份还是梁生的妹夫,也是佳豪的副总裁。让他当副总裁,就是因为梁生觉得这人脾气特别好,非常有人缘。在佳豪这样一个绝大部分都是“自己人”的企业中,张风的人缘以及创业伙伴的身份有利于其建立起很好的威望,并利用威望来解决很多看来很棘手的问题。 由于张风在佳豪的重要地位以及特有的亲情关系,梁生对他一直都很尊重。每次张风一进来,必定会得到梁生的热情欢迎。不过今天,梁生似乎已然对任何事情都提不起了精神。 “现在几点了?”梁生双目无神,有气无力地问道。 “十一点半多了。” “曹亮走了都一个半小时了吧?” “你还有闲心关心这个啊?告诉你,出大事了。”张风气急败坏,“早告诉你,外人不可信了,现在好了,出大问题了。” “还能有什么大问题啊?”梁生的状态还是没有丝毫变化。在他看来,今天曹亮的离开,就是最大的事情。 “刚刚才得到的消息,今天中午有一家新的化工贸易公司要成立了,我们的所有客户都被请去参加开业庆典了。” “什么?”梁生“唰”地一下跳了起来,大惊失色的他赶忙打断了张风的话。 “我问过了,这家名为天翔的公司老板就是曹亮。”张风气得牙根都痒痒。 这个消息对梁生而言,犹如五雷轰顶。他抓起桌上曹亮的辞职信撕了个粉碎,随即“哐”的一声重重一拳砸在了桌上。 此时的曹亮在梁生心里已经由“可惜”转变成了“可恨”。 盛气之下的梁生立即和张风一起驱车来到了曹亮的开业庆典场所。 此时已经到中午十二点多了。 在酒店门口,看着佳豪的客户一个一个地前来赶场,又增加了几分气愤的梁生快步走向庆典场所。 看着梁生走过来,穿着笔挺的西服,意气风发地招呼客人进场的曹亮的笑容突然凝固了。不过,短暂失仪之后的曹亮紧接着还是露出了其职业的微笑,快步朝梁生走来。 “你离职也就算了,为什么要把我的客户也带走?”未等曹亮来得及说声“欢迎”,梁生已经冲了过来。 “客户并不可能永远是某一家的,只要有竞争,就会有对客户的争夺,也就有新客户的开发和老客户的流失。”曹亮继续挂着其职业化的微笑,与几个小时前的表情大相径庭。 “你这种做法是不是太损了?”张风愤怒地质疑道。 “我认为我的做法是符合职业道德的。在我离开佳豪之前,我并没有出卖过佳豪的任何一个客户资源。相反,就在我离开的前一天,我还协助梁总签定了佳豪历史以来最大的一单。”曹亮的回答仍然不紧不慢,宠辱不惊。 自觉木已成舟,再争执下去不会有什么结果的梁生只能悻悻地转身离开。 “我早就说了,外面的人远没有自己人可信。这回相信了吧?”张风嘟噜着。 “虽说找自己人,可能没有直接从市场上招来的人可挑选的余地大,能力强。但是,至少一点,可信,相对好管理。毕竟大家进来以前都是朋友关系,而且,都不希望自己介绍进来的人给自己添麻烦。碍于人情事故,员工之间,员工对于企业,也不会有太出格的事情发生。”张风的牢骚还在继续。 自己人利于企业的团队稳定,梁生当然清楚。但是,这一制度的后果必定是“情大于理”和“大锅饭”,随着企业规模的扩大,必定会成为企业发展的障碍。 而对于“职业化人才”,由于对于企业的认同远低于对于薪酬以及自我实现的认同,特别是“曹亮事件”的发生,使得梁生心有余悸。 或许那些著名的大企业以及自主创业才应该是职业化人才的最后归宿,而像佳豪这样的中小企业充其量只是其一个跳板吧。对于这样的现状,梁生感觉颇为无奈。 那么,佳豪下一步究竟是用自己人还是继续“职业化人才”试验呢?梁生突然发现,时隔两年之后,自己的困惑又回到了起点。
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