爱华网系列专题：大学生就业
工作能力是从事一项职业工作必须具备的能力，分为职业工作能力和基本工作能力。其中，基本工作能力是所有工作都必须具备的能力。麦可思参考美国SCANS标准，把35项基本工作能力划分为5大类型，分别是理解与交流能力、科学思维能力、管理能力、应用分析能力和动手能力，如图3-1所示，这些基本工作能力的描述和序号详见表3-1。图3-1 5大类基本工作能力表3-1 基本工作能力定义及序号5大类能力 序号 标 题 描 述理解与交流能力 1 理解性阅读 理解工作文件的句子和段落 2 积极聆听 理解对方讲话的要点，适当地提出问题 3 有效的口头沟通 交谈中有效果地传递信息 4 积极学习 理解信息中的启示，用于解决问题，帮助作出决定 5 学习方法 在训练和指导工作时选择方法与程序 6 理解他人 关注并理解他人的反应 7 服务他人 积极地寻找方法来帮助他人 (续表) 5大类能力 序号 标 题 描 述科学思维能力 8 针对性写作 根据读者需求有效果地传递信息 9 数学解法 用数学方法来解决问题 10 科学分析 用科学的原理和方法来解决问题 11 批判性思维 运用逻辑推理来判定解决问题的建议、结论和方法的优缺点管理能力 12 绩效监督 监督和评估自己、他人或组织的绩效以采取改进行动 13 协调安排 根据他人的需要调整工作安排 14 说服他人 说服他人改变想法或者行为 15 谈判技能 与他人沟通并且达成一致 16 指导他人 指导他人怎样去做一件事 17 解决复杂的问题 识别复杂问题并查阅信息以发现和评估解决方案 18 判断和决策 考虑各方案的成本和收益，决定最合适的方案 19 时间管理 管理自己和他人的时间 20 财务管理 决定怎样花钱以完成工作，并为这些开支记账核算 21 物资管理 如何按照工作的特定需要获得设备、厂房和材料，以及监督其合理使用 22 人力资源管理 在工作中激发、发展和指导人们的工作，寻找适合各项工作的人应用分析能力 23 新产品构思 分析需求和生产的可能性以开发出新产品 24 技术设计 按要求设计和修改设备与技术 25 设备选择 决定使用哪一种工具和设备来做一项工作 26 质量控制分析 对产品、服务或工作程序进行测试和检查以评价其质量和绩效 27 操作监控 监视仪表、控制器和其他指示器以保证机器正常运行 28 操作和控制 控制设备和系统的运行 29 设备维护 对设备进行日常维护并决定什么时候进行何种维护 30 疑难排解 判断出操作错误的产生原因并决定纠错对策 31 系统分析 判定变化对一个系统运行结果的影响 32 系统评估 识别系统绩效的评估方法或指标，根据系统目标制订行动来改进系统表现 (续表) 5大类能力 序号 标 题 描 述动手能力 33 安装能力 按照特定要求来安装设备、机器、管线或程序 34 电脑编程 为各种目的编写电脑程序 35 维修机器和系统 使用必要的工具来修理机器和系统
数据来源：麦可思—中国职业信息数据库。为了便于大家理解，这里列出本节将要出现的几个重要的名词并解释如下。(1) 基本工作能力重要度：用于定义正在工作的大学毕业生所理解的35项基本工作能力在其岗位工作中的重要程度，分为“无法评估”、“不重要”、“有些重要”、“重要”、“非常重要”和“极其重要”6个层次，数据处理时把重要性处理为百分比，0代表“不重要”，25%代表“有些重要”，50%代表“重要”，75%代表“非常重要”，100%代表“极其重要”。(2) 工作岗位要求的工作能力水平：用于定义正在工作的大学毕业生所理解的工作对35项基本工作能力的要求级别，从低到高分为1~7级，1级代表该能力的最低水平，取值为1/7；7级代表该能力的最高水平，最高水平是初级和中级职业人员达不到的。为了帮助答题人自评级别，问卷在1~7级中分别举了3个例子，以帮助答题人理解能力差别。(3) 毕业时掌握的基本工作能力水平：用于定义正在工作的大学毕业生所理解的对35项基本工作能力在刚毕业时实际掌握的级别，从低到高分为1~7级。取值同上。(4) 基本工作能力的能力满足度：毕业时掌握的基本工作能力水平满足社会初始岗位的工作要求水平的百分比，100%为完全满足。满足度计算公式的分子是毕业时掌握的基本工作能力水平，分母是工作要求的水平。
