爱华网2000年，作为全国知名的“有色之乡”，长沙在发展经济的同时，特别加强重金属污染防治等环境保护工作，华时捷环保科技发展有限公司正是抓住机遇应运而生；2003年，素来有“唯楚有才”之称的长沙为赢得商机，精心打造高科技企业云集、人才荟萃的长沙高新区留学生博士创业园，华时捷科技顺势入驻，并被高新技术开发区和省科技厅评定为高新技术企业。正是借助如此的“天时地利人和”，华时捷科技凭着自己的科学管理，谱写了环境科技的新篇章。
在仅仅八年的时间里，专业从事污染源在线监测系统建设和在线监控数据平台开发的华时捷科技已经走出长沙，走出湖南，成为中国环境在线监测和预警领域最具实力的高新技术企业之一。那么，作为一家典型的高科技企业，在人才为本、追求高效的今天，华时捷是如何保持科学管理，持续发展的呢？绩效考核的公平公正或许是促进这一切改进的源泉，华时捷科技人力资源经理何铭如是说。
引进绩效管理新观念 2000年，绩效考核对于沿海地区的企业而言可谓平常可见，可是对于内陆城市的很多公司而言，绩效考核似乎还是一个模糊的概念。那时成立的华时捷科技最初也只是按部就班的给员工安排工作任务、发放固定工资，并没有引进绩效管理，久而久之，员工们也习惯了这种“安稳”。 可是随着华时捷科技的快速发展，尤其是2003年进驻长沙高新区留学生博士创业园后，公司员工人数的增加，如何提升公司管理整体规范化程度已经成了公司领导提上议程的事宜。何铭在此时提出引进360度绩效考评管理的方案，获得了公司领导的一致支持。 然而，“当时，引进绩效管理遭到了很多员工反对，他们习惯了每月拿固定的薪水，怕所谓的绩效考核会影响到个人的收入。”何铭表示，为了消除员工们的顾虑，让他们体验并适应绩效管理的效果。华时捷科技当初采用的是从试用到使用的过渡，首先在头一个月公布并宣传即将试用的360度绩效考评管理方法，让员工心里有个底；第二个月是在全公司范围内尝试推行了第一次月度绩效考核，但不影响薪酬发放；自第三个月起正式实行月度绩效考核，把个人业绩与个人回报相结合，从而保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。 经过三个月的过渡期，绩效考评管理方法逐渐得到员工的认可。从起初几个月里80%的员工可以拿到100%的绩效薪酬到最后全员均可拿到100%的绩效薪酬，甚至有的优秀员工可获得120%的绩效薪酬。这种全新的管理模式使得公司上下明显的焕然一新了，不仅仅是员工工作积极性提高了，整体工资水平上升了，而且公司运营效果也越来越好了。 公平性是绩效考核的首要 在保证绩效管理顺利推行之后，公平、公正、公开作为考核的一项基本原则，是任何公司绩效考核的生命线。那么，在保证绩效管理顺利推行之后，华时捷是如何尽可能多地排除主观臆断以及其他因素干扰，确保考核的科学性、公平性的呢？何铭表示，为达到此目标，华时捷的绩效考核制度从考核内容和考核程序两个方面进行严密的制度设计，以尽可能保证考核结果的公正性和科学性。 首先是保证考核内容方面的制度设计科学合理。 各岗位的考核内容和标准在考核前反复征求了公司领导和员工的意见和建议，然后再根据推行绩效管理之后的效果不断进行修正。 每次考核前，都会结合实际情况以及员工反馈的意见对相关的考核标准进行细微的调整，但整体的考核标准如工作业绩、工作能力、工作态度等宏观的考核维度基本上保持不变，且工作业绩的分值一般都占到了60%左右，体现了以业绩为导向的考核思路。 其次是考核程序方面的制度设计要求公平公正。采用360度绩效考核原理——最大化地减小评价时的主观误差，制定《绩效考核制度》。对于每一个员工都有多个考核主体对其进行考核评价，以保证多方面地、充分地了解信息，具体包括本人、同事、直接上级或下属等。被考核者就可以得到多个不同的分数，算出平均分后，然后按照《绩效考核制度》规定的权重进行汇总，以最大化地减少打分考核的偏差。另外，绩效考核会细化到每一项，倘若有一定的分数差距则要有实据说明原因，力求避免人为因素影响考核结果，保证分数的相对客观、公正。 同时，考核结果正式公开后3个工作日内，任何被考核者若认为对自己的考核评价不公正，均可提出申诉，经公司调查核实后可进一步改进。绩效管理推行以来，优秀者绩效工资会得以提升，同时还将在公司会议上分享其成功经验；尚有欠缺者就需进行绩效面谈，找到问题症结之处，进行相关的培训。 何铭笑称，“这种绩效管理模式就像一张庞大的网，而每位领导和员工就如同网中的一个个结点，彼此间都有密切的联系和作用；也可以说就像一张天幕，而每位领导和员工就如同天幕中的一颗颗星星，通过360度考核就可以看出哪些星星是最明亮的，哪些星星是尚未亮起来的，哪些星星是暗淡无光的。” 正是凭着如此严谨的工作态度和科学的管理方法，华时捷才得以快速发展。今天华时捷仍一如既往地不懈探索和创新，愿景是成为一家拥有创新技术，为中国环境保护技术提供先进、经济、多元化解决方案的科技产业集团。如同IBM的历史就是一部计算机技术的历史一样，华时捷的历史也将会成为环境科技的历史。 作者：徐淑妮
