爱华网系列专题：大学生就业
确定职业目标的前提是尽可能充分地了解职业，并据此判断该职业是否真的如你心中所向往。比如停留在片面认识和单纯想象中的你，肯定并不知晓记者职业光鲜背后的无奈：工作时间特殊，无法按时接送孩子；工作环境复杂，经常为采访新闻接触形形色色的人，身在危险的第一线……但是，如果记者身上所体现的社会责任感是你认同的第一价值观，那么即使有再多超出想象的困难，你还是会乐在其中。其实，左右你是否愿意从事该职业的原因是多方面的，所以你需要一个全面的评价体系来帮助你了解自己想从事的职业。 1. 职业内容职业内容是每个职业最基本的特征，它能告诉我们一项工作的职责是什么，工作当中会运用到哪些技能等。只有了解了职业内容，我们才能结合自身特点来判断自己是否对这个职业感兴趣。 2. 职业工作方式和环境不同的职业工作方式和环境是完全不同的，这涉及每个职业从业者日常的活动范围和环境、接触的人群等问题。比如有的职业需要长期久坐，如计算机操作员；有的职业需要经常和他人交流，如销售代表；还有的职业工作条件和环境很恶劣，甚至危险，如炼钢工人要在高温环境下工作，建筑工人要在户外频繁地高空作业，等等。这些更具体的细节将有助于你对该职业的认识和判断。 3. 职业能提供的工作满足感工作中的成就感很大程度上决定了一个人从事该职业的积极性和热情，你需要了解自己是否能够从这项工作中获得满足感和价值感以驱动你持续地付出劳动。 4. 职业要求的知识和任职资格当你对以上3项内容都有所了解之后，一定还想知道，怎样才能从事这个职业，即需要怎样的知识技能作准备、需要怎样的能力和知识结构才能胜任这一工作。这也是我们下一步为目标制订具体行动计划的“标杆”。 5. 揭开职业的神秘面纱要想了解一个职业的真相，最简单有效的方式莫过于让我们有机会体验它真实的一天。该职业每天都做些什么？不同的职业，想必差别挺大。我要在什么样的条件下完成这些工作内容？户外作业，还是室内久坐？独立进行工作，还是团队协作？需要经常与人交流吗？ ……在完成工作任务中，会需要我用到哪些技能和知识？数学推理能力，还是阅读、写作能力？经济学与会计学基础，抑或计算机方面的知识积累？ …… 在工作过程中，我所感受到的工作氛围和风格是怎样的？我喜欢吗？适合吗？结束了一天的工作后，我的内心是否觉得充实和满足？该职业的价值观和兴趣是否真的符合我心目中的标准呢？……是的，如果能回答上述这些问题，那么你也就完成了对某一职业较全面的认识和了解。或许现实中并没有机会让你逐一观摩或通过实习去体会自己所向往的那些职业的真实环境，但是麦可思成功开发的中国职业信息系统，可以从多维度，包括：对从业者的职业要求(工作任务，工作要求的性格、智体能力、技能、知识结构和任职资格，工作方式和环境)，从业者追求的工作满足感(工作兴趣、价值观、企业氛围)，为大家模拟并呈现一个立体的职业全貌。即使不是亲身体验，也能让你身临其境地感知职业的真实一天。在这里，你还可以看到真实的招聘广告(举例)，引导你有的放矢地准备求职。在这个系统中，涵盖了中国大学毕业生通常所能从事的651个职业的职业环境，并通过6个常见的高职毕业生所从事的职业举例，即化学技术员、测量技术员、室内设计师、导游和陪游、个人理财顾问、行政秘书和行政助理(如表2-2~表2-7所示)，分别代表了6种人格类型，引领大家走进职业的真实世界。表2-2 现实型——化学技术员的真实职业环境一览表职 业 描 述化学技术员：进行化学和物理实验，以协助科学家对固体、液体和气体进行定性和定量分析，开发新产品和生产流程、质量控制、环境标准及其他涉及化学的实验、理论、应用等相关工作从业者的工作要求TOP9 主 要 任 务1 对产品的质量进行监督以保证符合质量标准2 使用色谱法、光谱学、物理和化学区分技术、显微镜开展并完成实验、测试和分析3 协助研究人员对液体、固体和液体样本进行定量、定性的化学和物理分析4 记录或解释测试和分析的结果5 为化学家或工程师提供技术支持或协作6 按照或开发标准方法完成产品的化学处理7 对实验设备和仪器进行维护、清洁和杀菌8 撰写技术报告或制作记录实验结果的相关表格9 为保存原料而对其进行登记TOP5 工作要求具备的主要技能 举 例 说 明1 技术能力——质量控制分析 例如：检查工作记录是否出错2 基本技能——积极学习 例如：理解一条新闻的启示3 基本技能——科学分析 例如：进行常规体检化验来判定健康状况4 基本技能——学习方法 例如：从他人那里学到完成任务的不同方法5 技术能力——疑难排解 例如：看机器下面的漏油而判断来源 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作需要的知识 具体的知识结构1 化学 关于物质的化学组成、结构、性质、化学反应及变化的知识，包括掌握化学物品的危险特征、制备方法以及安全处理方法2 教育与培训 关于课程设置和培训的原理和方法，教授和指导个人及团体，以及评估培训效果的知识3 生产与加工 关于原材料、生产过程、质量控制、成本和其他知识，并使有限物资有效和最大限度地应用到制造和分配货物中4 中文语言 关于汉语语言结构和内容的知识，包括词的意义和书写、构成规则和语法5 工程与技术 关于工程科技的实际应用的知识，这包括应用原理、技术、程序、设计和生产多种产品和服务所用的设备工作要求的任职资格 资 格 分 类 资 格 级 别任职资格——要求中等程度职务准备 总体经验 要求工作者具备与此职业相关的技能、知识和工作经验。例如：在成为一名电工之前必须当3~4年的学徒或者经过职业培训并且通常还要求工作者通过从业资格考试获取证书方能工作 在职培训 从业者需要接受1~2年的培训，包括在职工作经验的积累和接受经验丰富的工作者的指导 任职资格举例 通常要求从业者运用沟通技巧和组织能力协调、监督、管理或培训他人以达到目标。例如：电工、记者以及保险销售代理人 教育背景 这个级别的任职资格中的大多数职业要求从业者接受过职业培训学校的培训，具备在职工作经验或者大中专文凭TOP5 工作方式和环境 具 体 要 求1 重复同样工作的重要性 不停地重复同样的身体动作(例如：将数据录入)或智力活动(例如：检查分类账的录入)2 进行决策的自由 该工作可为从业者提供不受监管的自由决策空间3 在危险条件下工作 该工作需要从业者经常在环境可控的室内工作4 时间压力 该工作需要从业者经常在严格截止日期的要求下工作5 面对面讨论 该工作会频繁要求从业者与个人或团体进行面对面讨论 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工 作 活 动 具 体 要 求1 工作产出 建立档案或将信息记录在案2 资讯处理过程 处理资讯3 资讯输入 获取信息4 资讯输入 确认对象、行动和事件5 资讯输入 对过程、原材料和周遭环境的情况进行监控TOP5 类别 工作要求的智体能力 具 体 要 求1 感觉能力 近距离视力 在近距离内(几米之内)辨认细节的能力2 认识智能 演绎推理能力 将总体规则运用到具体问题中并据此找出有意义的答案的能力3 认识智能 整理资讯的能力 根据一个规则或一系列规则(如：数字、字母、词句、图片及数学运算的规律)将事物或行动按照一个特定顺序或模式排列的能力4 认识智能 对问题的敏感度 指出错误或有可能出错误的能力，这并不包括解决该问题，而只是指发现该问题5 认识智能 阅读理解能力 阅读并理解书面信息和思想的能力TOP5 工作要求具备的性格 具 体 要 求1 正直 要求工作者诚实、有道德感2 可靠性 要求工作者可靠地、有责任感地、值得信赖地履行自己的职责3 细微观察 要求工作者在工作中注重细节，完美地完成任务4 协作精神 要求工作者乐于与他人协作并在工作中表现出和善、合作的态度5 独立性 要求工作者能够用自己特有的方式行事，在不被监督的情况下能够自我管理并依靠自己的力量独立完成任务从业者追求的工作满足TOP1 职业兴趣 兴 趣 描 述1 现实型 现实型职业通常需要工作者在工作中动手解决实际问题。一般要与植物和动物打交道并处理如木材、工具与机械等实物。其中的许多职业要求在户外工作并且不必做大量文书工作，也无需经常与他人协作TOP2 工作价值观 价值观内涵1 成就感 满足此项工作价值观的职业看重工作结果，通过成就感的刺激使工作者的能力得到最大程度的发挥。相应的前提是才能充分发挥与成就感2 支持 满足此项工作价值观的职业为工作者提供支持性管理。相应的前提是公司政策、监管、人事关系与管理层专门的技能 (续表) 从业者追求的工作满足TOP5 企业氛围 具 体 内 容1 公司政策和惯例 该项工作的从业者受到公司的公平对待2 同事 该项工作的从业者有容易共处的同事3 报酬 与其他从业者相比，该项工作的从业者报酬较丰厚4 成就 该项工作的从业者有成就感5 工作条件 该项工作的从业者有良好的工作环境职业招聘广告示例某公司招聘化学技术员，条件如下：岗位职责1. 依据标准操作规程进行指定的化学实验2. 配制实验溶液和标准溶液并标定其浓度3. 维护实验室的仪器，及时补充试剂和容器任职资格1. 化学类、医药类或相关专业专科及以上学历2. 良好的英文读写及熟练的电脑操作能力3. 较强的团队精神数据来源：麦可思—中国职业信息数据库。表2-3 研究型—— 测量技术员的真实职业环境一览表职 业 描 述测量技术员：调试并操作测量仪器(例如：经纬仪和电子测距仪器)；整理记录，绘制草图并将数据输到计算机内从业者的工作要求TOP19 主 要 任 务1 调试并操作激光、经纬仪和电子测距仪器等观测工具2 从工程计划材料中选取信息支持建设项目3 估算需要的钢筋数量4 为测试角度、距离和海拔使用经纬仪对目标进行定位5 使用笔记、图纸、表格记录测量结果和特征数据6 通过计算地球曲率修正测量结果的数据7 使用电子测距仪器和其他测量仪器对地面、地下、水下的自然地物和人工建筑进行测量8 寻找截面角、测量点9 操作并管理土地信息计算机系统，执行任务，例如：储存数据、查证、绘图、写报告 (续表) 从业者的工作要求TOP19 主 要 任 务10 指导并监督调查组的下属员工的工作11 设置标志和其他的埋石12 排列格子，决定水平的和垂直的控制13 通过测量、计算、与可适用的标准相比较来确定适当的数据14 用资源地图、原始调查数据、照片、计算机记录和其他的相关信息收集信息以便进行新的调查15 准备土地调查的地形学和轮廓地图，包括地形特征和其他的相关信息，例如：图表、草图和调查记录16 由勘测队维修设备和车辆17 当不使用电子距离测试设备时，应用测尺18 为指导土地调查的方法和程序的发展而提供帮助19 进行手工作业，例如：切割画线的笔刷，搬运木柱、钢筋条和其他重物，堆积秆子TOP5 工作要求具备的主要技能 举 例 说 明1 基本技能——积极学习 例如：理解一条新闻的启示2 基本技能——学习方法 例如：从他人那里学到完成任务的不同方法3 基本技能——有效的口头沟通 例如：迎接游客并介绍景点4 技术能力——疑难排解 例如：看机器下面的漏油而判断来源5 社交技能——理解他人 例如：觉察出顾客因为等待太久而生气TOP5 工作需要的知识 具体的知识结构1 数学 关于算术、代数、几何、微积分、统计及其应用的知识2 工程与技术 关于工程科技的实际应用的知识，这包括应用原理、技术、程序、设计和生产多种产品和服务所用的设备3 设计 关于在精密技术方案、蓝图、绘图和模型中所涉及的设计技术、工具和原理的知识4 计算机与电子学 关于线路板、处理器、芯片、电子设备和电脑软硬件的知识，包括关于应用软件和编程方面的知识5 地理学 关于描述陆地、海洋、大气特征的原理和方法的知识，包括其物理特征、位置、相互关系，以及关于植物、动物和人类分布的知识 (续表) 从业者的工作要求工作要求的任职资格 资 格 分 类 资 格 级 别任职资格—— 要求中等程度职务准备 总体经验 要求工作者具备与此职业相关的技能、知识和工作经验。例如：在成为一名电工之前必须当3年的学徒或者经过职业培训，并且通常还要求工作者通过从业资格考试获取证书方能工作 在职培训 从业者需要接受1~2年的培训，包括在职工作经验的积累和接受经验丰富的工作者的指导 任职资格举例 通常要求从业者运用沟通技巧和组织能力协调、监督、管理或培训他人以达到目标。例如：电工、森林保护人员、法律秘书、记者以及保险销售代理人 教育背景 这个级别的任职资格中的大多数职业要求从业者接受过职业培训学校的培训，具备在职工作经验或者大中专文凭TOP5 工作方式和环境 具 体 要 求1 协调或领导他人 协调或领导他人完成工作2 重复同样工作的重要性 对该工作不停地重复同样的身体动作(例如：将数据录入)或智力活动(例如：检查分类账的录入)3 与他人的交流 该工作需要从业者经常与他人打交道(面对面交流、电话联系或其他方式)4 进行决策的自由 该工作可为从业者提供不受监管的自由决策空间5 与工作小组合作 与他人组成的团队合作对该工作很重要TOP5 工 作 活 动 具 体 要 求1 资讯输入 获取信息2 工作产出 干一些体力工作3 资讯输入 确认对象、行动和事件4 资讯处理过程 作出决策，解决问题5 工作产出 归建档案或将信息记录在案TOP5 类 别 工作要求的智体能力 具 体 要 求1 认识智能 对问题的敏感度 具有指出错误或识别可能出现的错误的能力，但不包括解决该问题2 感觉能力 近距离视力 在近距离内(几米之内)辨认细节的能力3 感觉能力 远距离视力 在一定距离之外辨认细节的能力4 感觉能力 听力 听清他人说话的能力5 认识智能 会话理解能力 通过倾听理解口头词句所包含的信息和思想的能力 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作要求具备的性格 具 体 要 求1 细微观察 要求工作者在工作中注重细节、完美地完成任务2 可靠性 要求工作者可靠地、有责任感地、值得信赖地履行自己的职责3 分析思考 要求工作者分析资讯，运用逻辑思维处理工作相关问题4 自制能力 要求工作者即使在十分困难的情况下，也要保持镇静、克制自己、控制怒火、避免过激行为5 承受压力 要求工作者能够接受批评并能在巨大压力下冷静、有效地处理工作从业者追求的工作满足TOP1 职 业 兴 趣 兴 趣 描 述1 研究型 研究型职业通常需要工作者在工作中动手解决实际问题。一般要与植物和动物打交道，并处理如木材、工具与机械等实物。其中的许多职业要求在户外工作，并且不必做大量文书工作，也无须经常与他人协作TOP2 工作价值观 价值观内涵1 支持 满足此项工作价值观的职业对员工提供支持性的管理。与此相应的需要是公司政策、监管中，人事关系与管理的专门技能2 人际关系 满足此项工作价值观的职业允许工作者为他人提供服务，并在非竞争性的友好环境中与同事协作。相应的前提是同事、道德价值观和社会服务TOP5 企 业 氛 围 具 体 内 容1 活动 该项工作的从业者随时都很忙碌充实2 工作提升 该项工作的从业者有提升的机会3 报酬 与其他从业者相比，该项工作的从业者报酬较丰厚4 成就 该项工作的从业者有成就感5 能力使用 该项工作的从业者可以发挥他们的个人能力职业招聘广告示例某公司招聘测量技术员，条件如下：任职资格1. 高职及以上学历，主修机械或相关专业2. 有相关的测量工作经验，熟悉光学测量设备的使用者优先3. 良好的沟通能力和诚恳的工作态度数据来源：麦可思—中国职业信息数据库。表2-4 艺术型——室内设计师的真实职业环境一览表职 业 描 述室内设计师：为居民住宅、商业(或工业)房屋进行室内设计和装修；设计应实用、美观并符合特殊要求，如：有利于提高生产率、销售产品或改善生活质量；可能需要对室内设计的特定领域、风格或阶段进行专门研究从业者的工作要求TOP7 主 要 任 务1 预估用料标准和成本，将设计方案与客户讨论，以得到他们的同意2 与客户商讨与室内设计相关的因素，如：资金预算、建筑偏好、设计目标和具体功能等3 向客户提供室内设计方面的建议，例如：空间利用，家具或设备的布局、使用，以及色彩的搭配4 设计、购买家具、艺术品以及装饰配件5 设计应实用、美观并符合特殊要求，如：有利于提高生产率或商品销售6 转包涉及以下领域的合同：建造、安装、铺地毯、固定设备、装饰附件、窗帘、绘画作品和墙面悬挂物、艺术品、家具以及相关物件7 将设计构思用贴图或绘画的形式表现出来TOP5 工作要求具备的主要技能 举 例 说 明1 基本技能——有效的口头沟通 例如：迎接游客并介绍景点2 社交技能——谈判技能 例如：组织多人合作3 基本技能——积极学习 例如：理解一条新闻的启示4 技术能力——技术设计 例如：调试健身设备5 社交技能——理解他人 例如：觉察出顾客因为等待太久而生气TOP5 工作需要的知识 具体的知识结构1 设计 关于在精密技术方案、蓝图、绘图和模型中所涉及的设计技术、工具和原理的知识2 美术 关于音乐、舞蹈、视觉艺术、戏剧和雕塑等艺术作品的创作、制作和表现中所涉及的理论和技术知识3 消费者服务与个人服务 关于向顾客、个人提供服务的原理及过程的知识，这包括评估顾客需求以达到服务质量标准，并确定顾客的满意程度4 销售与营销 关于展示、促销产品及服务的原则和方法的知识，包括营销策略、产品展示、销售技巧及销售控制体系5 教育与培训 关于课程设置和培训的原理和方法，教授和指导个人及团体，以及评估培训效果的知识 (续表) 从业者的工作要求工作要求的任职资格 资 格 分 类 资 格 级 别任职资格—要求中等程度职务准备 总体经验 要求工作者具备与此职业相关的技能、知识和工作经验。例如：在成为一名电工之前必须当3~4年的学徒或者接受职业培训，并且通常还要求工作者通过从业资格考试获取证书方能工作 在职培训 从业者需要接受1~2年的培训，包括在职工作经验的积累和接受经验丰富的工作者的指导 任职资格举例 通常要求从业者运用沟通技巧和组织能力协调、监督、管理或培训他人以达到目标。例如：电工、森林保护人员、法律秘书、记者以及保险销售代理人 教育背景 这个级别的任职资格中的大多数职业要求从业者接受过职业培训学校的培训，具备在职工作经验或者大中专文凭TOP5 工作方式和环境 具 体 要 求1 接触外部顾客 与外部顾客或公众合作对该工作很重要2 与工作小组合作 与他人组成的团队合作对该工作很重要3 需要进行决策的频率 从业者将被要求频繁做出对他人、财务资源、组织形象和声誉的决策4 结构性工作和非结构性工作的比例 该工作不允许从业者自己决定工作任务、优先顺序和最终目标5 精确的重要性 该工作对精确度的要求很高TOP5 工 作 活 动 具 体 要 求1 资讯处理过程 创造性地思考2 工作产出 操作计算机3 与他人互动 与上级、同级人员或下属沟通4 资讯输入 获取信息5 与他人互动 向他人进行营销或对他人的施加影响TOP5 类 别 工作要求的智体能力 具 体 要 求1 认识智能 创意 就一个给定话题或情景，提出新颖的主意，或用创造性的方式来解决问题2 认识智能 形象思维能力 在物体被移去、零部件被移去或重装后，想象出该物体形态的能力3 认识智能 会话理解能力 通过倾听理解口头词句所包含的信息和思想的能力4 认识智能 口头表达能力 与他人进行口头交流，使其明白自己传达的信息和思想的能力5 感觉能力 话语的清晰度 清楚表达以使他人理解的能力 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作要求具备的性格 具 体 要 求1 细微观察 要求工作者在工作中注重细节，完美地完成任务2 可靠性 要求工作者可靠地、有责任感地、值得信赖地履行自己的职责3 创新能力 要求工作者富于创造性和打破传统，找出解决工作相关问题的新方法4 正直 要求工作者诚实、有道德感5 独立性 要求工作者能够用自己特有的方式行事，在不被监督的情况下能够自我管理并依靠自己的力量独立完成任务从业者追求的工作满足TOP1 职 业 兴 趣 兴 趣 描 述1 艺术型 艺术型职业通常需要工作者与各种式样、设计和图案打交道。这类职业要求工作者表现自我而不必墨守成规TOP2 工作价值观 价值观内涵1 成就感 满足此项工作价值观的职业看重工作结果，通过成就感的刺激，使工作者的能力得到最大程度的发挥。相应的前提是才能充分发挥与成就感2 独立性 满足此项工作价值观的职业允许工作者独立工作、独立决策。相应的前提是创造力、责任感以及自主权TOP5 企业氛围 具 体 内 容1 多样性 该项工作的从业者每天都可以接触到一些不同的工作内容2 独立性 该项工作的从业者可以独立完成工作3 报酬 与其他从业者相比，该项工作的从业者报酬较丰厚4 工作条件 该项工作的从业者有良好的工作环境5 责任 该项工作的从业者可以作决策并负责职业招聘广告示例某公司招聘室内设计师，条件如下：任职资格1. 相关专业专科及以上学历
2. 有相关工作经验者优先3. 能承受工作压力，能适应加班4. 能够独立完成方案，效果图表现佳优先考虑数据来源：麦可思—中国职业信息数据库。表2-5 社会型——导游和陪游的真实职业环境一览表职 业 描 述导游和陪游：陪同个人或团队观光或游览，例如：工业企业、公共建筑和美术馆从业者的工作要求TOP7 主 要 任 务1 描述团队成员感兴趣的旅游景点并回答问题2 陪同个人或团体巡航、观光或参观名胜，例如：工业园区、公共建筑和艺术馆3 为学校的孩子们开展有教育意义的活动4 管理游客活动，确保其符合旅行和安全规定5 欢迎游客，为其登记、发放身份徽章、安全设备6 分发宣传册子、进行视频宣传、解释机构运作过程和在旅游地的具体安排7 向游客提供方向和其他一些重要信息TOP5 工作要求具备的主要技能 举 例 说 明1 基本技能——有效的口头沟通 例如：迎接游客并介绍景点2 社交技能——服务他人 例如：根据观察询问顾客是否添菜3 社交技能——理解他人 例如：觉察出顾客因为等待太久而生气4 解决复杂问题的能力——解决复杂的问题 例如：寻找工具来完成工作5 基本技能——积极学习 例如：理解一条新闻的启示TOP5 工作需要的知识 具体的知识结构1 消费者服务与个人服务 关于向顾客、个人提供服务的原理及过程的知识，这包括评估顾客需求以达到服务质量标准，并确定顾客的满意程度2 中文语言 关于汉语语言结构和内容的知识，包括词的意义和书写、构成规则和语法3 销售与营销 关于展示、促销产品及服务的原则和方法的知识，包括营销策略、产品展示、销售技巧及销售控制体系4 教育与培训 关于课程设置和培训的原理和方法，教授和指导个人及团体，以及评估培训效果的知识5 历史学与考古学 关于历史事件及其起因、标志，以及对文明和文化的影响的知识 (续表) 从业者的工作要求工作要求的任职资格 资 格 分 类 资 格 级 别任职资格—要求中等程度职务准备 总体经验 要求工作者具备与此职业相关的技能、知识和工作经验。例如：在成为一名电工之前必须当3~4年的学徒或者经过职业培训，并且通常还要求工作者通过从业资格考试获取证书方能工作 在职培训 从业者需要接受1~2年的培训，包括在职工作经验的积累和接受经验丰富的工作者的指导 任职资格举例 通常要求从业者运用沟通技巧和组织能力协调、监督、管理或培训他人以达到目标。例如：电工、森林保护人员、法律秘书以及保险销售代理人 教育背景 这个级别的任职资格中的大多数职业要求从业者接受过职业培训学校的培训，具备在职工作经验或者大中专文凭TOP5 工作方式和环境 具 体 要 求1 在环境不可控的室内工作 该工作需要从业者经常在环境不可控的室内工作(例如：没有暖气的仓库)2 站立的时间 该工作需要从业者长时间站立工作3 进行决策的自由 该工作可为从业者提供不受监管的自由决策空间4 结构性工作和非结构性工作的比例 该工作不允许从业者自己决定工作任务、优先顺序和最终目标5 与工作小组合作 与他人组成的团队合作对该工作很重要TOP5 工 作 活 动 具 体 要 求1 与他人互动 为公众服务或跟公众一起活动2 资讯输入 获取信息3 与他人互动 建立并维持人际关系4 与他人互动 向团队其他成员解释某些资讯的含义5 资讯处理过程 创造性地思考TOP5 类 别 工作要求的智体能力 具 体 要 求1 认识智能 口头表达能力 与他人进行口头交流，使其明白自己传达的信息和思想的能力2 感觉能力 话语的清晰度 清楚表达以使他人理解的能力3 认识智能 会话理解能力 通过倾听，理解口头词句所包含的信息和思想的能力4 感觉能力 听力 听清他人说话的能力5 认识智能 对问题的敏感度 具有指出错误或识别可能发生的错误的能力，但不包括解决该问题 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作要求具备的性格 具 体 要 求1 协作精神 要求工作者乐于与他人协作，并在工作中表现出和善、合作的态度2 可靠性 要求工作者可靠地、有责任感地、值得信赖地履行自己的职责3 自制能力 要求工作者即使在十分困难的情况下，也要保持镇静、克制自己、控制怒火、避免过激行为4 关心他人 要求工作者能够感觉到他人的需要，体谅他人的感受，对他人工作有所理解和帮助5 正直 要求工作者诚实、有道德感从业者追求的工作满足TOP1 职 业 兴 趣 兴 趣 描 述1 社会型 社会型职业通常涉及与他人协作、沟通以及教育他人。这类职业经常要求工作者为他人提供帮助或服务TOP1 工作价值观 价值观内涵1 人际关系 满足此项工作价值观的职业允许工作者为他人提供服务，并在非竞争性的友好环境中与同事协作。相应的前提是同事、道德价值观和社会服务TOP5 企 业 氛 围 具 体 内 容1 保障 该项工作的从业者有稳定的就业2 独立性 该项工作的从业者可以独立完成工作3 活动 该项工作的从业者随时都很忙碌充实4 成就 该项工作的从业者有成就感5 自我管理 该项工作的从业者在规划自己工作时很少受到监管职业招聘广告示例某公司招聘导游和陪游，条件如下：任职资格1. 持有国家导游证，具有较强的语言表达能力和沟通能力，应变能力强2. 对工作认真负责，责任心强，形象气质佳数据来源：麦可思—中国职业信息数据库。表2-6 企业型——个人理财顾问的真实职业环境一览表职 业 描 述个人理财顾问：利用税收、投资策略、证券、保险、养老金和不动产等方面的知识为客户制订理财计划。其职责包括评估用户的资产、债务、现金流情况、保险范围、税收状况、财务目标等，并据此制订投资策略从业者的工作要求TOP15 主 要 任 务1 分析由客户处取得的财务信息，以确定达到客户财务目标的战略2 回答客户的关于目标和政务计划和战略细节的问题3 建立并维护客户基础，保持当前的客户计划最及时并且在发展的基础上招募新的客户4 定期会见客户以确定他们的财政状况是否有变动5 设计债务清算计划，包括清算优先权和时间顺序6 为客户解释并引证不同类型被提供的服务和个人财政顾问提供的需执行的责任7 引导客户收集信息，例如：银行账户记录、个人所得税、人身和疾病保险记录、退休金计划信息和遗嘱8 执行财务计划推荐，或将客户移交给能帮助他们执行计划的人士9 面见客户并确认他们当前的收入、支出、保险涉及范围、税收状况、财政目标、风险承受力及其他能帮助改进财务计划的信息10 监督市场趋势以保证计划的有效性，识别任何必要的更新11 为客户准备并解释信息，例如：投资情况报告、财务文件摘要、收入预测12 向客户提出关于现金管理、保险责任范围、投资计划及其他领域的策略，帮助客户实现他们的财务目标13 研究并调查现存的投资机会并确定它们是否适合财务计划14 定期评估客户账户和计划以确定周期变化、经济变化或财政表现是否需要重新评估计划15 在有相应资格情况下出售金融产品，例如：股票、债券、共同基金和保险TOP5 工作要求具备的主要技能 举 例 说 明1 基本技能—有效的口头沟通 例如：迎接游客并介绍景点2 社交技能—谈判技能 例如：组织多人合作3 基本技能—积极学习 例如：理解一条新闻的启示4 社交技能—说服他人 例如：劝说他人慈善捐款5 社交技能—服务他人 例如：根据观察询问顾客是否添菜 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作需要的知识 具体的知识结构1 销售与营销 关于展示、促销产品及服务的原则和方法的知识，包括营销策略、产品展示、销售技巧及销售控制体系2 经济学与会计 关于经济学和会计学的原理与实践，涉及金融市场、银行业以及对金融数据进行分析和报告的知识3 心理学 关于人类行为和表现，能力、个性和兴趣的个体差异，学习与动机，心理研究方法，以及对行为和情感紊乱的评价和治疗的知识4 消费者服务与个人服务 关于向顾客、个人提供服务的原理及过程的知识，这包括评估顾客需求以达到服务质量标准，并确定顾客的满意程度5 中文语言 关于汉语语言结构和内容的知识，包括词的意义和书写、构成规则和语法工作要求的任职资格 资 格 分 类 资 格 级 别任职资格—要求中等程度职务准备 总体经验 要求工作者具备与此职业相关的技能、知识和工作经验。例如：在成为一名电工之前必须当3~4年的学徒或者经过职业培训，并且通常还要求工作者通过从业资格考试获取证书方能工作 在职培训 从业者需要接受1~2年的培训，包括在职工作经验的积累和接受经验丰富的工作者的指导 任职资格举例 通常要求从业者运用沟通技巧和组织能力协调、监督、管理或培训他人以达到目标。例如：电工、森林保护人员、法律秘书、记者以及保险销售代理人 教育背景 这个级别的任职资格中的大多数职业要求从业者接受过职业培训学校的培训，具备在职工作经验或者大中专文凭TOP5 工作方式和环境 具 体 要 求1 行业范围 大多数个人理财顾问在金融和保险行业工作2 工作时间 通常做全职工作，并可能在晚上或周末会见客户 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作方式和环境 具 体 要 求3 协调或领导他人 协调或领导他人完成工作4 出现冲突情况的频率 该从业者会面对频繁的冲突性局面5 犯错后果 如果从业者犯了一个无法马上纠正的错误，该错误的后果会很严重TOP5 工 作 活 动 具 体 要 求1 与他人互动 与组织之外的人员沟通2 资讯输入 获取信息3 资讯处理过程 处理资讯4 资讯处理过程 对数据或资讯进行分析5 工作产出 归纳、建立档案或信息并记录在案TOP5 类 别 工作要求的智体能力 具 体 要 求1 认识智能 对数字的熟悉度 快速正确地完成加、减、乘、除运算的能力2 认识智能 会话理解能力 通过倾听，理解口头词句所包含的信息和思想的能力3 认识智能 对问题的敏感度 指出错误或有可能出错误的能力，这并不包括解决该问题，而只是指发现该问题4 认识智能 数学推理能力 选择正确的数学方法或公式解决问题的能力5 认识智能 口头表达能力 与他人进行口头交流，使其明白自己传达的信息和思想的能力从业者追求的工作满足TOP1 职 业 兴 趣 兴 趣 描 述1 企业型 企业型职业通常涉及与他人协作、沟通以及教育他人。这类职业经常要求工作者为他人提供帮助或服务TOP2 工作价值观 价值观内涵1 人际关系 满足此项工作价值观的职业允许工作者为他人提供服务，并在非竞争性的友好环境中与同事协作。相应的前提是同事、道德价值观和社会服务2 成就感 满足此项工作价值观的职业看重工作结果，通过成就感的刺激，使工作者的能力得到最大程度的发挥。相应的前提是才能充分发挥与成就感 (续表) 从业者追求的工作满足TOP5 企 业 氛 围 具 体 内 容1 道德观 该项工作的从业者不会被强迫做违背他们道德判断的事2 自我管理 该项工作的从业者在规划自己工作时很少受到监管3 责任 该项工作的从业者可以作决策并负责4 公司政策和惯例 该项工作的从业者受到公司的公平对待5 同事 该项工作的从业者有容易共处的同事职业招聘广告示例某公司招聘个人理财顾问，条件如下：任职资格1. 大专及以上学历2. 有相关工作经验者优先3. 形象良好，沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力4. 市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力5. 接人待物大方得体，细致耐心6. 有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境7. 工作积极主动，认真负责；做事有条理，善于处理繁杂事务8. 虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高数据来源：麦可思—中国职业信息数据库。表2-7 事务型——行政秘书和行政助理的真实职业环境一览表职 业 描 述行政秘书和行政助理：通过进行调查，准备数据报告，处理信息需求，并履行准备信件、接待访客、安排电话会议以及确定开会时间等工作职责，完成高质量的行政管理工作。可能也会培训和指导业务水平较差的职员从业者的工作要求TOP9 主 要 任 务1 处理和维护主管的日程表2 使用文字、表格、数据库和演示软件，准备发票、报告、备忘录、信件、财政决算和其他文件3 阅读和分析收到的备忘录、提案和报告以确定它们的重要性并计划它们的分配4 打开、整理和分发收到的信件，包括传真和电子邮件5 归档和取回公司文件、记录和报告6 接待访客并决定是否应该让他们会见某人7 准备回应常规询问的信件8 履行一般办公室职责，譬如定购供应品、维护记录管理系统和执行基本的簿记工作9 为委员会、董事会和其他会议准备议程并做安排 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作要求具备的主要技能 举 例 说 明1 基本技能—有效的口头沟通 例如：迎接游客并介绍景点2 基本技能—积极学习 例如：理解一条新闻的启示3 社交技能—理解他人 例如：觉察出顾客因为等待太久而生气4 社交技能—协调安排 例如：根据他人的变化来调整自己的日程5 基本技—学习方法 例如：从他人那里学到完成任务的不同方法TOP5 工作需要的知识 具体的知识结构1 文秘 关于行政和文书记录程序和系统的知识，例如：文字处理、文件记录归档、速记和誊写、表格设计等，还要掌握其他一些办公程序和专门用语2 行政与管理 关于战略规划、资源分配、人力资源、领导技巧、生产方法、人员与资源协调的商业管理原理3 中文语言 关于汉语语言结构和内容的知识，包括词的意义和书写、构成规则和语法4 人事与人力资源 关于招聘、选拔、培训、薪酬福利、劳动关系和谈判、人事信息系统的知识5 消费者服务与个人服务 关于向顾客、个人提供服务的原理及过程的知识，这包括评估顾客需求以达到服务质量标准，并确定顾客的满意程度工作要求的任职资格 资 格 分 类 资 格 级 别任职资格—要求中等程度职务准备 总体经验 要求工作者具备与此职业相关的技能、知识和工作经验。例如：在成为一名电工之前必须当3~4年的学徒或者接受职业培训，并且通常还要求工作者通过从业资格考试获取证书方能工作 在职培训 从业者需要接受1~2年的培训，包括在职工作经验的积累和接受经验丰富的工作者的指导 任职资格举例 通常要求从业者运用沟通技巧和组织能力协调、监督、管理或培训他人以达到目标。例如：电工、记者以及保险销售代理人 教育背景 这个级别的任职资格中的大多数职业要求从业者接受过职业培训学校的培训，具备在职工作经验或者大中专文凭 (续表) 从业者的工作要求TOP5 工作方式和环境 具 体 要 求1 坐的时间 该工作需要从业者长时间坐着工作2 重复同样工作的重要性 不停地重复同样的身体动作(例如：将数据录入)或智力活动(例如：检查分类账的录入)3 结构性工作和非结构性工作的比例 该工作不允许从业者自己决定工作任务、优先顺序和最终目标4 与工作小组合作 与他人组成的团队合作对该工作很重要5 精确的重要性 该工作对精确度的要求很高TOP5 工 作 活 动 具 体 要 求1 与他人互动 执行行政管理活动2 工作产出 操作计算机3 资讯输入 获取信息4 与他人互动 与上级、同级人员或下属沟通5 与他人互动 建立并维持人际关系TOP5 类 别 工作要求的智体能力 具 体 要 求1 认识智能 会话理解能力 通过倾听，理解口头词句所包含的信息和思想的能力2 认识智能 书面表达能力 使用书面语言传递可被他人理解的信息和思想3 认识智能 阅读理解能力 阅读并理解书面信息和思想的能力4 认识智能 口头表达能力 与他人进行口头交流，使其明白自己传达的信息和思想的能力5 感觉能力 话语的清晰度 清楚表达以使他人理解的能力TOP5 工作要求具备的性格 具 体 要 求1 协作精神 要求工作者乐于与他人协作，并在工作中表现出和善、合作的态度2 细微观察 要求工作者在工作中注重细节，完美地完成任务3 可靠性 要求工作者可靠地、有责任感地、值得信赖地履行自己的职责4 正直 要求工作者诚实、有道德感5 关心他人 要求工作者能够感受到他人的需要，体谅他人的感受，对他人工作有所理解和帮助 (续表) 从业者追求的工作满足TOP1 职 业 兴 趣 兴 趣 描 述1 常规型 常规型职业通常要求工作者依照已有程序、规则处理数据和完成一些琐碎工作，而不需要在工作中表现出独创性思维。通常工作中有明确的上下级关系TOP2 工作价值观 价值观内涵1 支持 满足此项工作价值观的职业对员工提供支持性的管理。与此相应的需要是公司政策、监管中，人事关系与管理的专门技能2 人际关系 满足此项工作价值观的职业允许工作者为他人提供服务，并在非竞争性的友好环境中与同事协作。相应的前提是同事、道德价值观和社会服务TOP5 企 业 氛 围 具 体 内 容1 能力使用 该项工作的从业者可以发挥他们的个人能力2 同事 该项工作的从业者有容易共处的同事3 成就 该项工作的从业者有成就感4 社会服务 该项工作可以使从业者为其他人作贡献5 监督，人力关系 该项工作从业者的上级管理者通过管理对手下的员工进行支持职业招聘广告示例某公司招聘行政秘书，条件如下：岗位职责1. 协助经理完成日常行政工作，处理公司内务2. 传达通知、处理招聘、分发文件等相关业务事宜3. 协助完成团队目标等任职资格1. 大专及以上学历(应届毕业生亦可)2. 英语口语良好，具有良好的待人接物能力、团队合作精神，具备一定独立工作能力3. 较强的沟通能力和进取心，学习能力较强数据来源：麦可思—中国职业信息数据库。
