系列专题:三鹿奶粉事件
历史和现实一再告诉我们,在危机中力挽狂澜只能仰仗于团队核心人物的领导。假使有一天你自己陷入了绝境,是否会有人挺身而出,拔刀相助?
文/夕曦
如果你现在是三鹿集团的董事长,你会怎么办? 当笔者将这个问题抛出时,包括著名的咨询公司和世界500强高管在内的回答都相当令人失落:他们先站在一个相当高的角度谈了对食品安全问题的看法,然后表示“没有灵丹妙药”,以及“觉得不应该让这种企业有生存的环境”。 是的,这种企业是不应该再有生存的环境,三鹿这个品牌和它生产的毒奶粉也应该统统完蛋,但三鹿的员工和庞大的合作养殖户仍然需要进行自我救赎——就算是三鹿破产了,也一样。这是一个很现实的问题。 只是,从被部下视为“不好糊弄”的原董事长田文华失去控制权的那一刻起,群龙无首的三鹿就几乎已经注定了要在这场危机中沦为一个落魄凤凰的角色了。于是,我们看到,没有了核心的三鹿也立刻没了章法,其庞大资产大幅缩水,销售渠道七零八落,人才团队饱受质疑,奶源基地沦为包袱。我们也看到,在三鹿踏上死亡边缘之际,忙于摆脱包袱的地方政府,急于撇清干系的大股东恒天然集团,做着趁火打劫梦的所谓民族同行,以及大量不着边际的分析评论之声8943;8943;各色台上台下的人物悉数登场,一地鸡毛。比三鹿处境强不少的是蒙牛这一类企业。相比起三鹿的处境,有业内人认为蒙牛们最大的幸运是赢得了宝贵的缓冲期——他们被揭发的晚了一些,乳品中三聚氰胺的量也少了不少,公众的恼怒已然经过一通发泄,他们可以更周全地进行危机公关8943;8943; 也许是吧。不过,以蒙牛为例,依笔者之见,其与三鹿相比最大的幸运之处应该是:在三鹿脱离了女强人田文华的掌控之后,蒙牛依然有硬汉牛根生在力撑大局。 “我们宁可轰轰烈烈地死掉,也不能畏缩地活着。如果因为负大责任而死掉,死而无憾!至少,负责任死了比不负责任死了光荣得多。”这是牛根生所言的“终极思考”。尽管在与柳传志、潘石屹等人的饭桌上声泪俱下,尽管其后来的“万言书”中所扯起的民族企业大旗让不少人甚为反感,但至少,牛根生依然带领团队像战士一样在战斗。那些幸灾乐祸暗中嘲笑的人,那些叫嚷着让牛根生早日下台的人,那些站在道德标尺下进行口诛笔伐的人,偶尔也真应该扪心自问一下:假使有一天你自己陷入了绝境,是否会有人挺身而出,拔刀相助?更惘论,让中国顶级的企业家和学者们眉头都不眨一下的立马拿出数亿真金白银,并公开声援? 笔者很诚实地认为自己没有这样的能力和实力——挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾,这种高难度的事情不是每个人都能做到的。团队的核心力量在危机关头所表现出来的水准、魄力、凝聚力、号召力、以及经验和资源,都是经历了重重锤炼而造就的。至少,可以忆起来的是,2004年,老牛在面对大面积恶意投毒的胁迫时,所做出的努力(传闻中找到国务院寻求援助),就不是动动嘴皮子就能凛然做到的。 没有企业会说自己永远不会遇到灾难,何况层出不穷的冲击波告诉我们,在这个灾难中应该站出来谢罪的本来就不仅仅只是一家企业或者一个行业。空谈无益,面对灾难,勇于承担,洗清罪孽和错误之后的凤凰涅磐才是真正的王道,这也是强者的共识,历史上,如强生、康泰克等品牌也都为我们提供了很好的借鉴。只是,历史和现实也一再告诉了我们,在危机中力挽狂澜只能仰仗于团队核心人物的领导。一头狮子带领的一群绵羊,足以打败一只绵羊带领的一群狮子——你会是那头合适的狮子么?你能找到那头合适的狮子么?