爱华网建智库是个非常费钱的举动，但这是企业为未来所做的投资
文 / 黎冲森
企业规模不断壮大，全球化趋势无可抗拒，市场竞争有增无减，仅靠企业中几个决策者的智慧来掌控未来的变化已变得越来越困难。因此，企业建立自己的智库（研究院）则不失为一种选择。 “建立智库就是为企业提供战略性思考，为企业的未来发展提供指导原则。”中国三星经济研究院（SERICHINA）院长朴胜虎（Seung Ho Park）接受采访时说，“这对任何公司尤其高层管理人员来说，都非常重要。因为包括中国在内的新兴市场都充满不确定性，很复杂。这样，企业高管要把公司带到哪里去，要准确把握未来，都是很困难的任务。” 智库是为未来所做的投资 有些企业建立了自己的所谓智库，如战略委员会等，但往往流于形式。朴胜虎认为，其问题根源在于：他们主要是由企业内部的经理人组成，时间、精力、能力有限，而且经常难以提出客观意见，而深陷权力斗争的泥潭，要让他们实现对未来的发展趋势进行战略性思考的功能并不容易。 由于经理人自身很难做到这点，所以他们常常求助于外部的咨询公司。但咨询公司有很大局限性。首先，企业通常都是遇到了问题，才去求助于咨询公司。但三星经济研究院（SERI）不是这样被动反映问题的机构，因为它是三星集团的一部分，所以会积极主动研究经理人关注的话题。其次，公司内部的问题远远比咨询公司能看到的更为复杂，对于三星这样庞大的公司来说更是如此。但由于SERI是三星的一部分，能够站在公司的角度更全面地看待问题。 那企业老板和决策层究竟该怎样正确地看待自己的智库？朴胜虎认为，首先，高管要很清楚自己的任务是什么。高管的任务不是日常事务的管理，而是管理公司的未来。如果高管能正确理解自己的职能，那他们就能准确认识智库的功能—帮助他们更好地进行战略性思考。 其次，高管要意识到，智库的职能不像一个产品，投入多少就产出多少。这是一种短视的看法。智库的存在是为了帮助公司未来更好地发展，所以对智库的评价应抱长期性想法。 再次，高管要意识到，建立智库是非常费钱的举动，研究人员比产品开发人员成本要高。这是为未来所做的投资。 另外，高官还必须思想开放。研究人员呈给他们的报告，如果高管不实施，价值还是不能创造出来。真正创造价值的人是高管，研究人员只是提供建议。 中国企业亟待提高管理能力 “考虑到资源约束，中国企业首先要建立的是研发型的研究院，以帮助企业立即创造价值。”朴胜虎说，“因为中国企业目前最需要的是提高管理能力。SERI为经理人提供的不是一次性的培训，而是持续性的。因此，他们对外面发生的一切都更为警觉，并能更好地应对。恰恰是这种能持续提高经理人管理能力的智库，是中国企业非常需要的，因为它能让企业知道自己的实力在哪里，缺陷是什么，如何弥补。”
他认为，中国企业还有这些战略性难题亟待解决：第一，管理增长的能力。“中国经济发展很快，机会很多，但也给中国公司带来很大的问题。上个世纪90年代的很多中国公司，现在已经看不到了。”第二，管理竞争的能力。“中国市场被分割，竞争对手众多，很多对手都不熟悉。中国公司不停地消亡，也不停地诞生，因此如何对付竞争变得很困难。”第三，管理能力。中国公司要成功实现全球化，管理层面临如何不断提高自己的管理能力问题。第四，如何打造持续的核心竞争力。“公司不仅要具有今天和明天保命的能力，而且要具有持续保命的能力。” “尽管每个公司的核心竞争力不一样，但企业建立自己的核心竞争力需要考虑三大要素：什么使企业与众不同；什么地方比别人做得更好；什么能带给自己真正的价值。只有这三者都满足了，才能说是核心竞争力。”朴胜虎说，“很多人认为成本低是中国公司的核心竞争力，但我不这样认为。日本丰田公司的核心竞争力是低成本，是因为其内部创造了一种管理和操作系统来降低成本，而其他公司做不到这点。但只要在中国的公司，都可以享受低成本，因为它不是公司内部创造的一种与众不同的能力。” 要突破四大挑战 事实上，不少企业都想建立自己的智库，而且欲建立起点较高的智库。从SERI的经验来看，朴胜虎认为应做好以下四点： 第一，找到好的思想家作为研究人员。“首先，他们要有好奇心，总有很多疑问，对经济发展问题有强烈的兴趣，而不是只接受，没有质疑。其次，要有韧性。因为有时从发现问题到找到答案需要很长时间，只有坚韧不拔，才可能实现目标。再次，要有企业家精神。需要像企业家一样自由思考，具有创造性。最后，要有专业技能。必须具备学术和实际研究的能力，既要知道一些理论和模型，又能实地发现问题并提供建议。” 第二，争取企业高管的理解和支持。“我和三星高管都要致力于把SERICHINA建成一流的智库。如果公司只是把100亿美元甩出来，说钱在这里了，建立一个智库吧，那是没法成功的，因为建立成熟的智库需要时间。” 第三，保持与集团的持续沟通。三星集团和SERI双方都需要彼此了解。“我们的研究人员需要更好地了解三星内部的运行，三星集团的人员需要明白我们的存在是帮助他们更好地发展。但这并不容易，需要持续沟通。” 第四，建立知识创造中心机制。把那些对商业知识有兴趣的思想家聚集在一起，让他们相互沟通，分享知识。“SERI是一个对外部开放的知识创造中心，外部研究人员可以参与并与我们内部持续沟通，帮助我们作出更优秀的研究成果。” 同时，企业应建立相应的组织来保证智库更有效地发挥作用。而决定智库的组织机构是否有效，朴胜虎认为这几点很重要：让研究人员专职于研究，不做其他的事务；内部沟通自然流畅，让研究人员能与公司内部人员自由互动沟通，不需要生硬的办公室制度；在管理外部关系方面，能与外部保持良好的沟通。
