爱华网压力能够改变一个人对生活的认知和理解。《不再疲惫》一书里提道：“寻医问药者中有75%的人是为了与压力有关的疾病而来。”
看来，在进行更深层的心理问题解读之前，我们十分有必要了解一下，当下白领的生存压力报告——文/莫海燕 石丹
今天中国的职场中人，正处在一个充斥着各种激烈竞争的“Stress时代”(重压时代)，其中许多人为压力所伤。自2003年起，EAP专业公司易普斯咨询连续4年追踪调查中国经理人的压力状况，分析显示，中国经理人的压力始终保持在较高的水平，“感觉压力较大或极大”的经理人比例数年来均保持在70%以上，其中男性、26～45岁、入职6～15年、婚姻分离、职位高的经理人压力感受最大。 得克萨斯大学阿灵顿商学院组织行为学教授詹姆斯·坎贝尔·奎克告诉记者：“压力在英文中是一个富有创造力且含糊不清的字眼，多少人使用这个字眼就会有多少种解释。在其语言中，压力这一术语的使用也可以引出许多含义，而且在西班牙语中，压力这个词甚至没有一个直接的翻译。即使是研究压力的专家，对它的定义也无法一致。压力对某些人来说，具有消极的含义，仿佛它是应该回避的什么东西。这真是令人遗憾，因为压力在应对常见的紧急情况和取得高峰绩效方面是一笔巨大的财富。” 当人承受压力，大脑会激发生理机能，分泌一种名为氢氧皮质醇(Cortisol)的压力激素，皮质醇本来为我们提供活动能量，可是，皮质醇水平偏高，会导致失眠及精神不集中，逐渐形成抑郁状态。引起抑郁症的因素现在还不是十分明确，目前学界多认为HPA轴的慢性长期兴奋，和抑郁症关系密切。 在一项压力调查中显示，“中国老板全球最累，平均年假仅10.9天，低于全球老板的15.4日及欧盟的21.7日。”“京沪穗鹏四城调查感觉‘压力大’排位为：上海67%，深圳64%，广州46%，北京45%。70%的白领处于亚健康状态。” 而另一项调查则显示，与男性经理人相比，女性经理人更多地感受到来自人际关系(如得不到上司的指导，受无形歧视)、工作负荷(如工作时间过长)、工作家庭冲突(如缺乏家人的支持)和职业发展(如晋升机会少)等方面的压力。 排名前3位的压力 易普斯调查显示，工作负荷(工作量的大小)、职业发展(升职机会)、工作责任(如决策大小与要承担的后果)、日常烦扰(如会议多)、管理角色(如监管下属)、角色冲突(如面临互相矛盾的工作要求)、角色模糊(如职责不清)、工作与家庭冲突、组织气氛(如上司不指导)、人际关系等是职场白领在工作中可能产生压力的十大来源。 你的健康水平在哪个纬度？
压力固然可怕，但更令人担心的是压力利刃近在咫尺，或者已经为其所伤。在过去两三年里，不少企业家在巨大的压力面前倒下，再也没有起来。均瑶集团董事长王均瑶、大中电器公司总经理胡凯、爱立信(中国)有限公司总裁杨迈、网易公司代理CEO孙德棣…… 情绪耗竭、愤世嫉俗、工作效能、身心幸福感指数是白领们心理健康最重要的指标。“情绪耗竭、愤世嫉俗、工作效能，是从心理层面描述工作压力状态的三个角度，是职业枯竭(burn-out)递进式的不同层次的表现。”易普斯咨询高级顾问段兆德分析，“身心幸福感包括心理幸福感受和身体幸福感受，反映个人整体的心理健康水平，是个人在生活与工作中愉快、开心、舒适的程度。” 试着问问自己近段时间以来，精力是否充沛、是否具备活力和激情吧，要知道，高情绪耗竭的人更多地表现出丧失工作活力的情形。如果你对所从事的工作感到没有意义，并常常质疑自己的工作价值，那么你可能就在愤世嫉俗的指标上得分很高。而那些很难从工作中找到乐趣、不认同自己有能力、没有信心更好地完成工作的人，往往都是低工作效能的人。所以，职业枯竭水平高的人，很容易身心疲惫、精疲力竭，感到自己快被工作压垮了；对工作失去热情、越来越不感兴趣，对原来胜任的工作越来越不擅长、能力越来越差。 此外，女性比男性更容易受到压力的伤害，女性经理人面临压力时更容易感受到没有足够的精力去应付，缺乏应对困难的信心(心理幸福感差)，更容易感到体力透支、头晕或呼吸急促(身体幸福感差)，更易感到筋疲力尽、要崩溃(情绪耗竭)。这可能与女性特有的心理、生理特点有关。 以前，企业经理人的压力来源前三位分别是个人责任、组织气氛、人际关系；2006年出现新变化——“职业发展”取代了“个人责任”，进入了前三位。而对一般员工来说，职业发展、工作负荷、人际关系则排在压力源的前三位。此外，工作家庭平衡、组织机构调整、考核、管理变革、生活事件等也是职场人重要的压力来源。 组织气氛：主要指工作场所的条件、环境和氛围，主要是指自己带领的团队、部门下属的士气低落、气氛沉闷、公司组织结构存在缺陷以及其他不受自己控制的因素等。比如，某公司销售经理Kevin表示，在刚升任部门经理时，常常因为下属不能按照自己的方式达到期待的业绩效果苦恼不已，沉重的压力长达半年之久。 个人责任：指的是经理人在工作中所要面对的风险、肩负的责任和需要承担的后果，比如上马新项目、签订新的合同、新产品投放市场、制订了新的销售策略，一旦出问题需要承担重大的后果，再镇定的经理人也会感到压力重重，这会促使他们小心谨慎地应对可能带来的各种影响。另外，需要做重要决策或者处理模棱两可、较为敏感的问题时，经理人一般也会感受到巨大的压力。 职业发展：可以分为开始职业、发展职业、维持职业、结束职业和转换职业等不同的阶段，每个阶段都会有不同的因素造成人们的压力。职业停滞、没有晋升和发展的机会，是初中层管理者一个重要的压力来源，尤其对25岁以下的职场白领来说，他们的职业发展压力呈逐年上升趋势。据易普斯调查，2003年，他们在职业发展上的压力得分为2.96分(最高6分)，2006年则达到了3.92分。 人际关系：就是职场中的人际环境，包括与上司、同级、下属之间的关系。在与上司沟通、向下属布置工作、与同级进行工作衔接这些过程中，经理人都可能会感受到压力。其中，与上级的关系带来的压力最大。比如，与上司之间缺乏探讨和沟通，工作上得不到上司的指导和支持，自己提出的意见和建议不能得到重视，取得的成就不能获得上司的反馈和认可等等。 易普斯小贴士 怎样才算良好的压力感受力？ 良好的压力感受能力，应该是随时随地都能确认自己感受到的压力处于什么样的水平，当压力过小或过大时能够及时觉察，并积极主动采取控制式的干预手段或寻求专业的帮助，及时将压力水平调整到不影响个人身心健康、对个人发展发挥积极效果的水平。研究发现，当压力保持在适当水平时，我们可以获得较高的身心幸福感受，并降低职业枯竭水平。
