爱华网在家居行业这个与民生息息相关的领域里，浙江久盛地板在中国木地板市场备受社会各界的关注，一方面是在中国激烈的市场竞争中，久盛地板的销售业绩取得了令人信服的持续快速增长；另一方面是经营运作的独到之处，久盛地板显得颇具“太极之妙”——低调而务实，无形却有效。 在中国实木地板之都——浙江南浔，记者见到了久盛的掌门人张恩玖，他的办公室没有想象中的宽敞气派，一个装满书的落地书柜占据了整整一面墙壁。在记者眼中，张恩玖正如外界所传：低调、好学。 张恩玖笑着对记者说，“久盛的“久”有两层涵义，一是代表长久、永远；二是与自己名字中的“玖”同音，且九是最大的单数，代表至高点。“盛”囊括了规模宏大、永远昌盛之意。谈笑间，张恩玖的“野心”不经意流露，回顾二次创业历程，他直言久盛现在的成绩在于“顺势而动，打造品牌”。 第一次创业萌发品牌意识 在创办久盛之前，张恩玖已有了10多年的从商经验，他告诉记者：“经历了艰辛的第一次创业，我有着清醒的头脑，因此在第二次创业的时候知道该怎么做。” “1984年，正是改革开放初期，为了响应政府‘支持农民养兔生产，支援国家出口创汇’的号召，我这个土生土长的农村小子倒腾起了兔毛。”张恩玖回忆说：“收购本地长毛兔的兔毛，然后再转手卖给温州人。每天在外奔波，钱赚得很辛苦。” 事实上，收购转卖的风险很大。“兔毛的价格很不稳定，一吨兔毛最高能卖到20万元，最低只卖5万元，如果时机不好，高买低卖就很吃亏。”张恩玖说：“为了规避风险，在1990年，我建起了长毛兔兔毛加工厂。” 在张恩玖的带领下，这家不起眼的小厂逐渐蜕变成为当时中国最大的长毛兔兔毛生产出口基地。 “做了10多年的兔毛生意，我们发现加工只是替他人做嫁衣裳，得到的是蝇头小利，同时也没有自己的品牌。”张恩玖说：“我必须转行。”新千年伊始，张恩玖嗅到了南浔地板行业崛起的气息，“一个产业集群初现端倪，这对于行业中的企业发展相当有利。” 2001年9月，久盛地板有限公司成立。这时的张恩玖已不再是鲁莽的农村小子，他很是自信地说：“‘高起点、高投入、高标准、高发展’是我第二次创业的出发点。” 久盛地板成立之初，张恩玖就引进11条世界先进的生产线，以及28座现代化微电控干窑，形成了近15万平方米的月生产能力，一举成为当时南浔地板行业中的翘楚。 高投入带来了高发展，抱定做品牌的信念，张恩玖在第二次创业中，找到了打造强势品牌企业的法宝。 第二次创业认定品牌是出路 如今，全球经济形势吃紧，产品同质竞争白热化，一家企业如何才能冲出重围，记者把这个问题抛向张恩玖。“打造强势品牌。”在采访过程中，张恩玖多次提到了品牌的建设。 “世纪之交，全国各地涌现了大批中小实木地板企业，但是规模化企业很少，知名品牌企业更少，产品质量参差不齐。”吃够了兔毛加工没有自主品牌的亏，张恩玖告诉记者：“打造高质量的品牌实木地板在中国大有可为。” “高质量、高科技、风格化、优质服务，这些因素一个都不能少。”张恩玖说：“力争实现品牌从知名度——美誉度——忠诚度的三级跳。” 在当前实木地板市场“低质低价”的竞争环境下，张恩玖坚定的信念让久盛毅然扛起了中国实木地板“诚信经营、价值消费”的品牌大旗。追求“零缺陷”的品质，从产品品质着手，以“标准化”的严格要求对生产流程层层把关，且不断创新不断提高，使产品价值不断提升；追求“零担忧”的服务，从服务着手，先后开展全国导购培训、安装技术培训，制定了严格的服务标准，强化服务质量，以高性价比的品质和良好的服务来赢得广大消费者的口碑。 承诺打响品牌 地板好不好还是要靠木材来说话。张恩玖对质量有自己的理解：“有质量才有品质，有品质才有品牌。”据了解，久盛已在南美等地建立起6个原材料供应基地，综合素质较好的硬木在数千种木材里“雀屏中选”。 “质量是品牌的基石，我们还要用良好的服务为品牌添光彩。”张恩玖说：“顾客走进专卖店的那一刻，导购员就主动介绍地板选购知识。地板铺装后的一年里，久盛的服务车还会再次开到顾客家门口，专门为地板做一次抛光打蜡。”
“追求质量零缺陷，确保消费零担忧。”张恩玖说：“高质量、优质服务让久盛有底气做出承诺。” 科技提升品牌 “实木地板的省级技术中心就在久盛，全国仅此一家，别无分号。”说起这座“企业造血机”，张恩玖很是欣慰：“创业初期，大伙勒紧裤腰带才勉强凑齐建中心的350万元，不过用科技创新来提升品牌价值，这钱花在了刀刃上，很值。” 近几年来，全世界保护森林的呼声一浪高过一浪，人类环保意识的觉醒无疑给方兴未艾的中国实木地板行业泼了一桶凉水。面对日益稀缺的实木资源，张恩玖说：“向科技要效益，争取减‘料’不偷工。” 目前，久盛在实木地板的基础上，新增了强化地板、实木复合地板两个品种，形成了“三箭齐发”的发展新方向。技术中心就是此次发展的急先锋。 记者在技术中心看到，这里俨然已变成软木的健身馆，在技术人员的调教下，“柔弱体虚”的澳大利亚桉木已经被加工成强化地板。张恩玖说：“强化处理软木，是另辟了原材料蹊径。” “实木复合地板是地板市场的新宠。”张恩玖介绍：“通过技术处理，把表层的好木材和芯层的速生材压成一层，虽然表里不如一，却是节能降耗的金点子。” 除了扛起开发新地板品种的重任，久盛的技术中心还常年外聘30多位高校专家，与长驻的技术人员一道进行科研攻关。高投入有了高回报，张恩玖介绍道:“久盛自主研发的‘柔韧面’工艺技术，使中国创造在世界地板市场有了一席之地。” “就在今年6月，我们的多功能健康地板再立战功。”张恩玖说：“这地板妙就妙在会长期释放对人体有用的负氧离子，这是久盛从功能上提升品牌的一次尝试。” 尝到科技甜头的张恩玖满怀信心，他表示，久盛将不懈努力，立足科技创新，真正实现从“中国制造”到“中国创造”的跨越。 风格定义品牌 实木地板业流传着一句话：一流的企业做内涵。“自2005年起，我们就辗转于多个国际家居展会，开始全面研究国际家装流行趋势，最终确定了以风格作为品牌建设的突破口。”张恩玖说：“地板本身，独立谈风格站不住脚，但作为整体家居的成员，也要有性格。这就是潮流。” “风格就是享受生活。”在张恩玖口中，地板变得颇有禅味：“地板不只是地板，它蕴涵着丰富的人文气息、美学细节、文化含量。”凭借着多年的从商经验，张恩玖对目标受众的心理拿捏颇为精准：在高消费群体心中，家居环境是感情、品位、身份的多层次的外在表达。 与此同时，“倡导人们以自然和谐、自由简约的生活观念对待珍贵的生命”的想法在张恩玖心中逐渐清晰，田园木歌、爱之林语、子夜森涛、原生态四大系列地板应运而生。 早在2007年，久盛就把“品牌战略顾问”的橄榄枝伸向香港著名设计师黄志达，此举曾在业界激起千层浪。面对记者的疑惑，张恩玖解释道：“将设计师的专业眼光融入和谐的家居理念，这是久盛打造风格产品的又一策略。” 记者发现，张恩玖的办公室里挂着一幅特殊的照片，照片里的张恩玖举着“中国驰名商标”的奖牌笑得特别开心。照片的右下角注着时间：2007年6月。此时离久盛成立还不到6年，张恩玖坦言：“别人十年磨一剑，我六年打造了企业品牌。” 如今，中国实木地板行业正值“春秋战国”，“强者更强、弱者更弱”的形势显露无疑。说起企业未来发展道路，张恩玖显得气定神闲：还是继续做“品牌”，用二至三年时间把久盛打造成中国最专业的大型实木地板制造商。 （赵晔娇 汪恩民）
