爱华网系列专题：《展现完美演讲风格：轻松做演讲》
另外两种常见的商业演讲是做财务和技术报告（参阅第18章）。确实，它们有共同点，前者是后者的特殊形式，关键因素是对于无论是每季一次的结果还是科学研究的数据进行复杂信息的简化，你怎样做到这一点呢？首先，排除专业术语和无人理解的缩略词；其次，用听众熟悉的术语表达你的信息，利用比喻和类比将不懂的转换成知道的。不要向听众倾倒数据，不过，特别是在财务演讲时确实很容易就喷涌出许多。不要那样做，尽量将其保持到最少数，只要使用关键的指示词，解释它们的重要性就可以了，你的听众并不需要（或希望）了解每一个细节。 说起数字，另一个特殊的状况涉及商业计划的演示（参阅第20章）。无论资金来自于风险投资者还是你受雇的那家公司的高层管理者，行事规则是相同的：你必须利用谈话说服他们拿出资金。这就意味着要提供真正的财务假设和来自于预期顾客的详细的反馈信息——这两方面演讲者经常会搞得乱七八糟。你不能期望人们只是由于对于工程师来说似乎很棒的技术而进行投资，你的谈话必须说明投资者需要拿出多少钱、什么时候收回和他们会赚多少。另外，你还要准备好快速回答听众提出的问题并现场站立思考和即席回答。 其实，现场站立思考或许是商界中最常见的演讲——即席演讲的一个必要条件（见第23章）。你有没有遇到这种情况呢？参加会议时，有人转身对你说“你认为呢”，这时你的回答就是即席展示。你参加公开讨论或出席圆桌会议（两种商业会议经常采用的谈话形式）时，即席发言也会发生。当你必须在没有准备的情况下临时谈话时，你该怎样做呢？停顿一会儿，组织你的观点。一个简单的技巧是准备好一种万能句式，这样，无论你要谈论的是什么，总会有一个开端，让你有更多的时间去思考其他要说的话。
假如你的演讲不是在自己的国家，情况就变得复杂了，你最终很可能要在国际听众前展示。面对今天全球化的经济和快速发展的跨国公司，这就意味着要同解说员合作，因为语言不同是一个很大的挑战。但是，更大的挑战是文化上的不同。在自己的国家无关紧要的语言和手势对于其他国家来说可能就是冒犯性的。例如，在西方国家代表死亡的颜色是黑色，在东方却是白色；在有些国家，演讲者需要送礼物给重要人物，在其他国家却被认为是贿赂。另外一个问题是文化上的帝国主义——总是假定每一种文化下的行事风格与自己的文化一样，情况并非如此。一个简单的用来平息听众激烈情绪的技巧是在演讲中引用某些属于听众的文化名人所说的话。引用他们的作家、艺术家或政治领导人物的话，表明你花费了时间去了解他们。（想了解更多关于国际演讲的信息，请参阅第22章。） 另一种商业演讲是关于培训的（查阅第19章）。新雇员需要学习公司的流程，顾客需要了解如何使用你的产品，小商贩需要懂得发票的制度。尽管你不是专业的培训者，却有可能要向一群人说明怎样处理各种情况下的事情，这就涉及成人的心理教育和学习方法。别担心，只要采用一些基本的规则，应该能保证让你成功实现培训目标。首先，认清人们学习的方式不同，有人注重视觉，有人注重听觉，还有人注重肌肉运动知觉（触觉、平衡觉和身体运动）。这就意味着你必须让你的培训展示给三种类型的学习者；其次，成人学习者比较自我，你必须创建一种让他们感到安全的参与环境，即能担当回答错误的风险；第三，确信听众了解你说明的事情与他们的相关性，他们希望所学之事与提高工作中的表现有直接的联系。 第19章还讲到了信息简报的问题，那是商界中普通的演讲类型。每当你作情况报告时，就是进行信息简报。简报成功的关键是获得可信赖的信息，将其组织成简短的片段，向听众展示信息对他们起怎样的作用。 第五部分包括的最后一个特殊情况是虚拟演讲。记得会议总是面对面举行，一群人挤在一个房间里，就像恐龙在跳迪斯科一样。而现在许多会议是在电脑上或其他虚拟的地点举行，如网络会议、电话会议和电视会议等，它们作为新的类型有不同的运作规则。你要面对的是世界上居住在各种时区的人，要确保在看不见听众时让他们理解你，希望运用的技术用得恰到好处。每一种虚拟演讲都有它自己的优势和问题，例如，你要参加电视会议，外表显然很重要，穿纯色衣服，避免花式的；而假如你通过电话或电子邮件沟通，外表就不是一个问题。决定采取哪种最适合你的虚拟技术取决于演讲的目的和预算。（想了解更多关于虚拟演讲的信息，请查阅第21章。）
