爱华网文/成远 《维基经济学》在万圣书园的醒客咖啡间，庄秀丽老师和中文维基百科的编辑们热烈地探讨着维基模式如何应用到教学中的话题。你很难将眼前这位自己搭建wiki和blog，在使用twitter(一种微型博客)和bookmark（网络书签）分享信息的人与“孩子王”、7岁男孩嘟嘟的妈妈联系在一起。 庄秀丽老师是北师大教育学博士，研究方向是教育信息化，2004年她开始写blog，之后还架设了自己的维基网页，她意识到wiki将改变儿子嘟嘟这代人的学习方式。实际上，正如庄老师的直觉，维基模式的影响范围已经远远超过wiki技术和维基百科等领域。刚刚出版的中译本《维基经济学》，副标题就是“大规模协作如何改变一切”。 维基社群主义 Wiki的发音来自夏威夷土著人常用的“快点，快点”，这里专指一种可编程网页技术。理解维基概念最好的例子是维基百科，每个志愿者都可以对条目进行编辑修改，除了人为设计的一套科学严谨的程序之外，保证维基百科的质量甚至能超过大英百科全书的秘密就在于统计学的基本原理之一：大数法则。 维基百科的的编撰者大约是总浏览人数的1%，也就是说假如有1000万人查看过维基百科的条目，那么就有10万人参与过编撰，而这10万人中可能只有1万人是每年编撰10条以上的活跃编撰者。到目前为止，维基百科的活跃编撰者也仅仅2万人上下，但这已经远远超过其他任何一部百科全书或者词典的编辑人数。维基百科条目的恶意篡改会在1.7分钟内被改正，这也是印刷版百科全书不可比拟的。 维基百科的编撰者来自各行各业，不像blog，发表者可以留下名字，维基百科词条的编撰者完全是“隐姓埋名”的。激励这种劳动的最重要力量是对创建和整理知识的自我实现式的激情：一位编撰者把这个过程比作整理学校的课堂笔记，有的同学把一学期的课程笔记整理得井井有条呈现出来之后，即使没有别人看,自己也感觉非常爽，维基百科就是把全世界的这类人集合起来的一个项目。 典型的维基百科志愿者会因为购买浴室清洁剂时注意到包装上印的成分中写有Na2O2，就立即回家把这个化学名词写到维基百科里，然后她可以像什么都没发生过一样去清洁浴室。这个时候，维基社群里的其他志愿者会发现有同伴新建了条目，会根据自己掌握的知识为条目做修改或补充，当创建者清洁完浴室回到电脑前，她看到条目已经非常完整，然后哼着小曲惬意地去寻找下一个目标。在外界看来这仿佛是一种原始共产主义在互联网上的再现，实际上维基百科是建立在少数志同道合者的社群基础上的，志愿者之间因为分享知识和协同工作而建立信任和感情，这成为自我实现之外另一种推动维基百科的强大动力。 维基经济学？ 网络社群主义促进了维基百科的发展，但是我们如何将只有5个领工资的工作人员的维基百科理解为一种经济呢？这需要我们跳出维基百科，将维基作为一种生产模式放入经济学的基本问题中去理解。 Wiki，绝不仅仅是个热门概念，它是一种协作方式。维基的应用相当于亚当·斯密在《国富论》讲述的苏格兰乡间扣针厂开始将制造扣针的工序分解为18道，从而数十倍地提高生产率，维基是一种生产关系的管理方法，可以扩展企业家管理生产关系的数量和幅度，如果我们把企业家视为一种生产关系管理的创新者的话。 在维基经济学的世界中，协作成本大大降低，对于知识创新工作这意味着专门研发机构的围墙的消弭，外部专家和“点子”被大范围搜索和应用。被视为商学院经典案例的宝洁公司的“联合开发”就是利用维基的模式，将研发需求放到自己或者专门的技术创新平台上，采用现金或者购买专利的方式搜寻外部大脑的智慧成果。
此前宝洁公司维持着全球9000人的研发部门，每年数十亿美元的研发费用，而研发成果仅有很少一部分最终投入生产。消弭围墙，到外部搜索知识后，宝洁的研发部门从成本中心变成利润中心，现在宝洁公司50%的创新来自外部，研发团队负责将“外脑”源源不断提供的点子和专利转化为适合宝洁的成熟技术，实现了研发的“杠杆效应”。 维基模式已经成为生产和技术创新的一般知识，被广泛用来降低知识经济中知识劳动者的协调成本，促进过去分立于不同领域的专家更快速，更灵活地合作于更临时的任务。维基不再仅仅是维基百科和维基技术，任何提供方便的分享和协作工作的平台都是维基模式，都会成为知识生产的一般工具。这种工具的意义在于它打破了亚当·斯密所说的市场广度决定分工专业化深度的局限，因为维基凿穿了过去在市场和企业，专业机构和个人知识工作者之间的围墙，市场的局限不再成为问题，更多的创新能找到适合的市场。 维基的商业价值 《维基经济学》中引用了丰富案例来说明维基、开源等技术对大规模协作带来的巨大改变，通过分析不同领域的实践案例，来归纳总结出在维基经济学的世界中，都有哪些经济规则和商业逻辑。 其中最值得分享的商业规则包括，比如，企业或知识工作者开放什么资源的原则：第一、这些资源应当具有对外部知识工作者的价值，开源运动的早期就以开放最普及的操作系统软件最为广泛，因为它对最大多数人有价值，没有价值的知识开放出来也没有人会利用其再创造，开放失去意义；第二，这些资源封闭在体系内部已经难以增值，消费者需求的变化和竞争对手会让其迅速贬值；第三，对于企业来说，开放的资源往往不会是核心资源，而是和竞争对手同质化但普及度不如竞争对手的资源。 而开放这些资源能获得回报的原理在于，开放的资源能够因为其价值被外部人士利用，这种利用会增加原有资源的价值。例如IBM每年投入到Linux开源社区中价值1亿美元的资源，而Linux社区每年投入开发的资金为10亿美元，那么假设有一半投入最终对IBM客户有价值，那么IBM实际上用1亿美元变相换来了价值5亿美元的投入。在IBM看来，开源是一种回报非常高的投资知识资产的方法。但需要提醒企业的是，不要试图控制社区投入研发的具体项目，这种增值一定是自发创造的。 从经济学角度看，维基成为分工与专业化达到一定深度之后的另一种可能选择。《维基经济学》因此预言，未来五年里，使用维基的能力将成为一种必要的工作技巧，因为维基是对传统企业中那些规范好的工作流程的一种颠覆。实际上，维基更加符合人类自然思考和工作方式，维基的协作方式最终能使组织成为一个社会化大脑。 无论是宝洁的“联发”，还是IBM对Linux社区的投入，都表明过去大公司的姿态开始放低，转而采取对等的方式与外部专家和年轻员工进行合作并向他们学习。这一改变也是维基带来的，自发组织和等级指挥之间在维基社群中取得了最好的平衡，维基能够让每个参与者都有机会成为领导，大机构和传统机构的专家必须学习这些维基社群的语言和交往规则，而不是一切以旧的机构为中心。 《维基经济学》的作者唐·塔斯考特（DonTapscott）今年正在研究的课题就和商业领导以及知识权威应该如何看待IT以及在互联网下成长起来的网络新一代有关，他总结说IT对企业不是不重要了，而是应该看到IT的普及已经改变了网络新一代的生活和思考方式，发达国家和发展中国家的年轻人已经相差无几。根据他的经验，企业将自己放到维基经济学的世界中，就可以完全理解他们的所作所为，现在的成年人必须向孩子们学习，年轻的一代是一股非常具有颠覆性的力量。
