爱华网需要监管的行业总是很多，要被管控的人也总是密密麻麻。监控时代正在悄然来临，成长之路却铺满教训
文/无波
场景一：“我们在非常适当的时候把握了一个非常适当的机会，所以我们非常有成就感。”上海乐购的一个内部“无间道”团伙被捕时很有成就感地说。 上海乐购内部的43位员工协同作案，半年内拿走了上市公司380多万元。乐购总部派了无数人来查就是查不出来——因为每次都是派管信息资讯的贪污犯首领去查。在这43位员工中，大部分都是收银员和资讯员，资讯员利用POS系统及管理上的漏洞，设计了一个小程序，该程序根据收银台每天销售金额的固定比例自动删除一些销售商品记录，收银员每天将删掉的这些商品的钱单独提出来据为已有。他们通过串通舞弊瓦解了所有的内部控制流程，而且对加入他们队伍的员工专门进行舞弊技术的培训。乐购总部叹息，像这样的事情不仅在上海，在中国在全世界也是很难找的。 场景二：入夜，某国营医院大楼灯光一片昏黄。已经被“搞定”的门卫悄悄主动打开了大门，一个病人被径直带入CT室，检查结果很准确，没有发生误差——发生误差的是国营医院的报账单。 做检查的是与这家国营医院建立协作关系的另一家民营医院的病人，双方当初订立的合同上注明了病人使用国营医院的CT机，民营医院要按比例交付一定的设备使用费用。但是因为内部人被“搞定”了，总共50张单子只给医院结算了5张，剩下45单的超级利润很显然就流入了其他人的腰包。有所觉察的国营医院领导很想能把本院设备的监控做得更精准和细化一些。 …… 如上这些并非小说中的场景，而都是实实在在发生的案例。需要监管的行业总是很多，要被管控的人也总是密密麻麻。巴林银行因为一营业员违规操作而倒闭，安然、世通假帐事件的丑闻，三星董事长李健熙深陷逃税风波，国家开发银行副行长、前证监会副主席王益与国资黑洞的谜团，甚至陈水扁的洗钱案，都与监控不够或者缺失有关。如今，这一切都有望通过信息监控技术的手段一股脑解决掉。 “50年代，人学人；60年代，人帮人；70年代，文化大革命，人斗人；80年代改革开放，经济开放，人宰人；到了21世纪，可以预计，将是机器人管理人。这是一个数千亿元的市场！想象力非常之大！”谈及监控软件的市场空间，沈国康掩饰不住内心的兴奋，空气中的声波骤然间加强了力度。 下午的斜阳从北京建国饭店6楼的窗口斜射进来，沈国康背窗而坐，发型随意，衣着不多修饰，双臂不时挥舞，嘴里大嚼着口香糖，讲话滔滔不绝，激情和嗓门依然如旧，关键细节却始终闭口不谈，这是一副典型的IT人形象。三个月前，在后海的一个酒吧里，沈国康略显紧张的出席了公司在北京举办的产品发布会，其首款以监控引擎为内核的管控软件也正式上市。 沈是上海博科资讯股份有限公司董事长兼总裁，在公司内部，监控引擎被他们自诩为是继“发动机引擎、搜索引擎”之后的第三大发明——情人眼里出西施，对于自己研发出来的东西，显然是带着明显的自夸意味，当然信心也一览无余。“相当于领导手里面拿着一根线，这一根线连着风筝，让风筝飞，必须要抖。但是要用线控制着它，没有线控制，就不知道风筝飞到哪儿去了——这一根线就是控制问题。管控的极致目标是做到事前防范，也就是要在人犯规之前发现问题。”在谈起监控软件的妙处时，博科资讯预算及集团财务事业部总经理尹栋梁同样兴奋不已。 作为国内物流供应链管理软件领域的龙头厂商，博科资讯下一步的增长点，也拓展到了监控软件领域。“最近没什么竞争对手。”这句自负的话不时从沈国康口中冒出来。“管理软件确实是一个需要时间去建立的行业，非常需要耐力，跟互联网企业比较起来，没有爆炸性发展的势头。我们十年静下心来做的东西，一年就赶上没这么容易。” 审计起步 博科原本是以做审计软件出名的，国内的第一款审计软件“审计之星”，当年是审计界的标配，名气很大，“在国内销售了几万套”。基于在审计软件方面多年的积累，在2002年的时候，博科的管理套件已经发展到“监管、监控、预警、预报”的层次。此时，机会之窗悄然开启。 2002年，审计署办理审计信息化学习班，在班上沈国康了解到首都公安有监控软件的需求，但是苦于没有合适的产品，双方一拍即合，开始合作。此次“战役”仅仅规划就用了9个月的时间，中间经历了无数次的“反复修改”，直到2004年才立项签约。而研发，则整整用了3年时间，“这个在国际市场上也没有什么先例，所以我们是凭自己的经验给他们设计规划了许多东西”，期间，博科资讯还自掏腰包，垫上了500万元研发费用。 “但后来应该赚了吧。”记者笑着问。 “肯定赚了一些，原型做完之后，再往后的工作量就很小了。”沈说。 不过很显然这次关键的战役为博科打开了一个新市场。系统研发出来后，受到了不少国家部委和事业单位的欢迎。“现在上海卫生系统、劳动系统、国资委都在使用我们的管理监控系统。”而合作方的负责人也因此立功受奖。 值得一提的是，2003年7月，经国家审计署批准，上海博科资讯股份有限公司和中国内部审计协会（CIIA）、上海大华财务管理咨询有限公司共同出资成立了中审博大资讯有限公司，这是国内首家专业的审计软件公司。国家审计署批准成立这家公司的初衷是推进审计信息化建设，“开展计算机审计是一场革命，如果不搞计算机审计，我们将失去审计资格。”当时的审计署审计长李金华这样表示。 “你跟他打过交道吗？”谈起与这位享有盛誉的官员之间的渊源，记者又问。 “没有，李金华跟我们公司员工合影是有的。他认为他想办的事情，有一家企业默默无闻在做了，所以他很感兴趣。”沈国康表示。 那段时间，对于博科争取到打开国内审计管理软件市场的机会，是相当珍贵的。“当时我们办的是审计署的政令，中央各大部委都很支持。”较短时间里，包括国土资源部、国家气象局系统、首都公安、中石化等数家政府和企事业大型单位都开始应用博科资讯不同版本的审计管理软件。 成长之痛 从某种程度上，博科资讯争取获政府职能部门的支持是一种必然。 多位专家都已不约而同地表示，在软件领域，如果没有国家政策的支持，在国外巨头的强大压力下，国产软件的发展壮大，几乎是不可能的事情。即使是在国内的同行之间，亦然如此，对此，沈国康的体验可谓是刻骨铭心。 1995年，博科资讯在国内率先推出财务软件，而其他的国内软件服务商到了1998年才有同类产品推出。能做到如此棒的原因，是沈国康找到了两个天才来做合伙人，这就是当时在上海市大学生计算机比赛获得第一名的叶小萌和另一位天才大学生朱伟。 “我知道这个行业是天才玩儿的行业，就去找最聪明的人。”沈对年轻人们许以高薪和期权，生活上也照顾得特别周到。在年轻天才们的努力下，博科的财务软件终于出世，在上海南京路、淮海路的各大商业企业应用中一片飘红——但同时也被挤压在了上海不能出去。因为按照当时的规定，财务软件必须要先通过财政部的评审许可，才能向全国推广，博科资讯先后多次提出申请，但是连续3年，种种原因阻碍了审批进程。沈国康陷于焦虑之中，却无计可施。
1998年3月26日，是沈国康的生日。正好时任上海市长的徐匡迪第一次把私企老板代表们请到办公室开座谈会。上海选了8个企业家，沈是其中高新企业的代表，一同出席的还有郭广昌等人。会上，徐市长鼓励多谈心里话，还鼓励企业家要大步走出去。 “徐市长，你要求我们走出国门，我们博科却连上海的门都走不出去……”第一个发言的沈国康放了一个大炮。 徐匡迪市长当即就请上海财政局去协调，先后打了4次报告请财政部评测上海企业的财务软件，最终，财政部也给博科资讯发了一个红头文件。此评审制度后来也取消了。 但是，博科资讯却前前后后为此耽误了5年时间，这5年正是财务软件市场大喷发的5年，遭遇这种不公平待遇对于一个成长期的软件企业来说，打击几乎是致命的。现如今，另一家国产软件厂商的财务软件几乎已打下了全国的所有江山——除了博科资讯所在的上海。 还好，上海财政后来专门划拨了鼓励资金对博科资讯进行扶持。沈国康也于夜不能寐中果断转型，在物流供应链领域东山再起，并将此做成了公司主营业务的支柱。而其在财务领域、物流供应链领域、以及审计领域中的长期积累，都成为现如今监控软件领域的坚实基础。 关键人物 前上海财经大学校长汤云为1993年从英国留学归来后，成为我国审计行业的第一个博士，被称为是国内会计学北派代表人物。一次见面时，沈国康跟时任校长的汤说：“汤校长，现在会计电算化，到了一定的时候，一定会审计清晰化的，是不是？审计我不懂得，但你是中国第一个会计学博士，是不是我们一起合起来做……” 事后再看，这可称是博科历史性的一个转机。再后来，汤云为成了博科资讯的独立董事。博科的另一个独立董事是号称“中国审计第一人”的复旦大学管理学院副院长兼会计系系主任，博士生导师李若山教授。 值得说明的是，沈国康没有给二人发工资。“他们不要，他们说你能做就行。” 1997年，博科资讯与汤云为合作进入企业审计信息化领域，成功发布我国第一套审计软件——“审计之星”1.0版。此外，作为国家的急缺人才，汤有一段时间还被李金华盛情邀请留在审计署帮助建立制度规范。自此，通过汤云为的引荐，博科资讯终于有了开拓政府审计软件市场的机会——这也正是当时政府需要着力提升的领域。 不过除去技术和经验的支持外，这两个审计界的权威独董给博科资讯带来的无形资产更是不可估算。 博科拿下的中石化审计监控项目，中石化方面非常重视，期间开了数不清的会，“大概几十号局长、处长全参与研发，一起出主意。” “就博科一家在做？” “就我们一家。他们的审计局长相信我，说省公安厅推荐你做，我相信你。” “他为什么相信你呢？” “我这个人不大搞其他小动作的，他认为我做事比较踏实。他到上海来了以后我也陪他见汤云为校长。公司两个独立董事汤云为教授和李若山教授都是中国会计界的泰斗，我请这种名人来做引资。”应该说，能拿下中石油、中石化、中移动等大单，两位权威的影响力因素不可忽视。 不过，专家毕竟不是决定性因素，做好项目才是硬道理。“做不好，你就根本没有后面的机会。这个行业圈子很小的，哪一个局长敢冒风险？” 机器代替人工的效果也是显而易见的。原来中石化需要50个专业人员下去翻一个月账本才能干完的活——这还得三年才能轮一次。用了研发成功的监控软件之后，“差不多两个人下去一周，几千上万的问题，计算机全给你理出来了。” 监控时代 “博科监控软件的核心应该是搜索引擎的原理对吧？假如有一天百度进入这个领域怎么办？” “这是两个完全不同的领域，完全反方向的领域。”沈国康满脸不屑。 “那么这个市场成型还需要多久呢？也就是说管理监控时代的到来……？” “我认为还有十年时间。” “十年时间？要这么久吗？” “要，因为这个市场是一个几千亿的市场，现在用的都是发烧友，是一直在管理监控方面有所实践的行业代表。这种产品要在易用性、商品化程度上大幅提升，才会达到规模化。” 现在，为了使自己的软件界面更友好，更人性化，沈国康专门招了一个心理学博士。博士一边做客户回访，一边不断的重新调整软件界面。 “我希望十年以后，监控机器有一个遥控开关，像一个电视频道一样，看什么一点就出来了。我们长期的老客户，中国石化在运营监管上现在已经能做到这个地步了——每个领导坐在写字台上看大屏幕就能进行运行监管。 今后十年、二十年，就是机器人管理人了。今后，许多管理上解决不了的问题，全部会进入数字化监管时代。尤其是电子货币进一步推广以后，什么东西都可以监管，你花每一分钱，银行都会给你做记录。现在美国已经做到了这种程度了，所以他们腐败也难了，因为花钱很透明，都受监控了。”沈这样说道。
