爱华网一头成年期的大象，在扩张之外，更关注的是怎样做好。
撰稿·卞宁（记者）摄影·潘文龙（记者）
每天下午6时，肖萍下班前的最后一项工作是给集团的领导发条短信：“领导，今天强化木地板销售了**平方米，多层复合地板销售了**平方米，三层复合地板销售了**平方米，收款**元”，看短信的就包括圣象集团总裁翁少斌和副总裁郭辉。这个特殊的工作肖萍已经做了10多年，1997年，肖萍刚进圣象时，每天的销售数字就要给翁总过目，“翁总好像对数字特别敏感”。11年来，这位四川妹子负责订单的工作没变动过，跟着圣象从北京搬到深圳，又最终定居上海。 1997年，37岁的内蒙古赤峰人阎峰不干武装部长了，他要下海。在青岛的街头，他看到圣象的专卖店，动起主意要卖圣象地板，“咱要做个赤峰还没有的东西”。阎峰此后几天三顾青岛圣象专卖店都没问出圣象集团在哪儿，青岛的经销商一听他要到赤峰做，直摇头，这不是天方夜谭么，当时，一些城市的房价每平方米也就1000多块，圣象地板要卖到300块，青岛都不好打开市场，何况小小的赤峰？后来，青岛经销商干脆想让阎峰做自己的二级代理，阎峰不干，他听说济南还有一家圣象店，直奔济南就去了…… 还是1997年，也是这样的秋天里，彭鸿斌、翁少斌、刘共庭三人飞到泰国普吉岛上“三结义”，敲定了圣象新董事会的条例，三人的持股比例、分工、义务和权利，这就是名震江湖的圣象三剑客。当时，人大毕业、从外交部辞职下海的彭鸿斌已经做了两年地板，但是苦于没有资金。“财神爷”翁少斌适时出现，这位做贸易赚了钱的汕头人对彭鸿斌说，你去做吧，钱不用担心。“三剑客”就这样完成了分工，翁少斌出钱，是投资主体，不太关注具体事务，只关注股权变动之类的大事，看看财务报表；彭鸿斌是主要经营者和操盘手；工程师出身的刘共庭则负责技术制造。 那年，彭鸿斌29岁，翁少斌34岁，刘共庭42岁。一头大象开始发育了。 北京
阎峰上火车到济南，找到济南的圣象专卖店，终于问出了圣象的总部在北京。济南经销商很义气，告诉阎峰要做省级的一级经销商。阎峰回赤峰老家没呆两天就又赶到北京，找到了“圣象大厦”。接待阎峰的是肖萍和同事任春花，她们告诉阎峰，要做圣象销售商的话，得一次性进30万元的货。 30万元，这个天文数字把阎峰吓住了。但是他还是想做圣象，反复和圣象谈，和肖萍她们说赤峰是个小地方，不可能做30万这么大，但是，他想把圣象做到赤峰去。阎峰成功了，他说服了肖萍，没有出30万元就做成了圣象的一级销售商，6万块钱的地板很快发到赤峰。阎峰在小城市中心的商业大厦租了门面房就开始卖地板，在当地电视台里打广告。 圣象在赤峰真的很难卖，当地人当时的消费水平远没达到圣象地板的价位，阎峰第一笔生意成交竟然等了六七个月。最初的３年多，阎峰的广告打了不少，老婆也辞职卖地板，地板却没卖几块，全家就靠店里的一部公共电话维持生计。不过阎峰这个人真是“轴”，他坚信能在赤峰把圣象做出来，为了维持地板店运转，他30万卖掉了家里的3层楼，真的穷的啥都没了。不抛弃、不放弃，阎峰在坚持。 阎峰和他的赤峰店只是一个特例，圣象其实很快在全国打出了牌子，“德国制造，圣象出品”的广告铺天盖地。那个时候，地板业还没什么品牌，人们在一堆瓷砖、三合板等建材店里买地板，圣象成了名牌，人们开始知道圣象在买一种砸不烂用不坏的神奇强化木地板。这就是现在人们所俗称的复合地板。在当时，圣象地板是货真价实的德国货，请德国的知名板材厂艾格OEM。到了1998年，圣象在深圳有了自己的工厂，不需要再从德国进口成品地板，圣象自己的工厂已经可以把进口大片强化木地板切成小片片成品地板。 在实木地板一统江山的时代，地板的开裂、起翘、不耐磨是最大的毛病，圣象带来的强化木地板恰恰解决了所有问题。当时，强化木地板在欧洲也是新玩意，它是木纤维的一种转化产品，具有耐磨、较精细、易打理等优点，主要基材是高密度板。高密度板是由木纤维和胶黏剂组成，同时上面有装饰纸花纹，再上面有金刚砂耐磨层，当然下面还有平衡层防水。 圣象火了，1999年在新加坡上市，但是危机也在降临。度过了创业激情期的圣象，企业越来越大，资金状况却仍然不容乐观，企业现金流越来越难看。2000年，彭鸿斌赴美学习，一直在幕后的翁少斌走上前台，亲自操盘圣象。圣象也从那年起，自己开始有工厂自己生产强化木地板。但是圣象也成为被模仿的对象，自己的市场面临攻击，不成气候的企业以低质低价冲击市场，成熟一点的企业用品牌冲击市场，地板市场风云突变，新秩序即将建立。 上海 2002年，危局中的翁少斌在众多买主中选择了大亚，总部在上海的大亚集团有意进军森林工业，却没有品牌，圣象有牌子，却缺少上游产业链的建设，双方一拍即合。大亚买下了圣象60%股份控股圣象，三剑客创立的新加坡上市公司亚洲创建掌握另外40%的股份，大亚和圣象成了母子公司的关系。 圣象成了地板行业第一个搞资本运作的，但是在金融资本的滚滚洪流中，他们选择了产业资本。 公司的控股权易主，圣象集团总部也进行了长途的搬迁。2002年7月，总部先是由北京搬到深圳，公司七八十个人中有20多个跟着公司来到深圳，住在蛇口的出租屋内，过着一起上班一起下班的日子，这些人中就有肖萍。8月，圣象被大亚收购，9月，圣象的总部就搬到了上海。 那是2002年9月21日，中秋节黄昏，深圳飞来的航班降落在上海，20多个跟着翁少斌从北京去深圳的员工有15个继续跟到了上海。6点多下飞机，大亚派来4辆车把圣象职工统一拉到宾馆，简单休息后就又拉到了饭店——大亚董事长陈兴康请圣象人吃了顿团圆饭——圣象和大亚的团圆。一年后，肖萍的丈夫和女儿也来到上海，并且丈夫也被安排在圣象工作。 337锁扣诉讼、欧典地板事件、金融资本长袖善舞……在地板行业云诡波谲的这几年，圣象显得很安静，100多个明星先后代言地板，但是圣象没有请任何一位。圣象关注的是深耕店面和产业链的打造。 2003年793家，2004年1200家，2005年1500家，2006年2000家……现在，圣象在全国的2100家专卖店是国家内家居行业中最庞大的。 2005年和2007年，圣象分别和瑞典品牌康树、美国品牌安德森建立战略合作关系，生产三层实木地板和多层实木地板。 一头成年期的大象，在扩张之外，更关注的是怎样做好。 大亚和圣象最终的完全整合是在今年。在金融资本大举进军地板行业的这几年，一定不会漏掉行业龙头圣象，但是圣象迟迟没有动作。据圣象集团的高层介绍，这两年来谈的金融资本很多，翁总整天接待客人，忙都忙不过来。去年底，之前已经收购了吉象地板的花旗银行CVC基金买下了亚洲创建手中的40%股权，亚洲创建在今年2月在新加坡股市退市。很快，大股东大亚控制的公司接下CVC手中的股份，大亚实现了对圣象的完全控股。 8个地板工厂，8家括基材工厂，150万亩速生林，一个贯穿森林工业上下游的完整产业链已显雏形。 工厂 木头，全是木头，丹阳圣象生产基地是个木头世界。从码头运上岸速生林原木被堆积在厂区巨大的露天原木晾晒加工厂中，6000吨木料形成连绵不绝的木头山脉，这是制造地板基材的原料。这些木头经过基材工厂的加工变成一块块2.6米长2米宽高密度板，高密度板出厂后又作为原料被送进紧挨着的强化木地板工厂，再出工厂时，就已经是包装好的8mm厚成品强化木地板，拿到家里就能铺。 冲洗，去皮，碾碎，消毒，干燥，原木经过这些步骤就已经变成了木屑。木屑通过长长的输送管道运进密度板生产车间，欧洲全自动的生产线将它们压合成高密度板。 高密度板进入地板工厂后需要一层层地“贴皮”。生产强化木地板的原理很简单，耐磨纸——装饰纸——基材——平衡纸，这样四层东西贴在一块就做好了强化木地板。全自动的生产线并不需要太多的工人值守。306米长，72米宽的巨大厂房里，只有40多个工人在工作，机器几乎能独立完成一切。这是一条与欧洲保持同样水准的生产线。 三层实木地板的手工化程度明显要要比强化木地板高。圣象康树三层实木地板工厂的工人比强化木地板工厂多得多，因为木材的分选拼装工作是要人工完成的。三层实木地板的三层都是木头，但用的是不同木头拼装成的。表层用的是真正的硬木，而硬木一般都是七八十年的好木材，而芯板中间层和底板大多用的是循环使用的速生林。三层木头横竖交错排列，这样让它们分别的硬力有个抵消制约，很好地防止了变形。 朱超强是个开车上下班的圣象工人，一眼就能看出是个聪明人，精瘦，两眼有神——原来，40岁的他是强化木工厂压板线的主管。5年前，朱超强从国有企业车间主任的岗位上跳槽来圣象，从维修班长做起，又当上了车间主任，日子安逸得让人羡慕——住在丹阳城里，每天到工厂７公里的路开刚买的紫色3厢东风尼桑骐达，朝九晚五，初二的女儿上学费1.6万的私立学校。小城市的生活成本低，朱超强五六万的年薪已经很滋润。 相比朱超强，31岁的浸渍线主管束俊平是从普通工人一路干到主管的，现在每天他要管理不少比他年纪大的工人，“老工人反而好管，因为都懂事，不用多讲，年轻工人懒一些，就给他们讲我自己的经历。”束俊平管理上有一套。 黄文胜和朱超强同岁，是朱超强和束俊平的领导，他是看着位于丹阳经济开发区的一块水塘、河埂地变成现在的圣象强化木地板厂的。2003年1月，黄文胜来圣象报到后的第一个任务就是去北京谈判买设备。然后平整土地，盖起绿色的玻璃钢厂房，招工，进设备，调试，现在的产能已经达到了1600万平方米。把这家工厂一年生产的地板首尾相接，足有8万公里长，用一个常用的比方，可以绕赤道两圈，而这仅仅是圣象8家地板厂中的一家。 市场 连续亏本7年，房子都卖掉后，阎峰在2004年终于做到了收支平衡，并在2005年开始赚钱了。最难做的赤峰市场，也被阎峰打开了。可能，也只有阎峰这样坚定的人能坚持做下这个市场。 由于阎峰的销售量实在太低，2003年他被划归为二级经销商，从包头的一级经销商那里拿货。难熬的一年后，阎峰的销售量终于有了突破性增长，他拿着卖掉的老房契证明和一年销售成绩到上海找到了翁少斌，要求恢复一级经销商资格。他对翁总说的话也是那么“轴”，我就是跟着你翁少斌做的，给我多少钱我都不要，其他人我不认，就认你，我的全部家当都在圣象地板上。 翁少斌被感动了：“我们怎么能这样做呢？人家跟我们这么多年。”于是，阎峰又恢复了一级经销商资格。 阎峰在小城赤峰的生意的确比10年前好做多了。当年，人们只要30块钱一平米的地板，而最便宜圣象产品也要120块。一个顾客问阎峰，120块的地板够我铺30块的地板铺4遍，每遍都是新的，还抵不上铺你一遍？阎峰也答不上来为什么，但他告诉顾客，你说的的确有道理，但我去过北京，我看到北理工的教授们都去买圣象地板，没有买30块的地板，我想他们肯定比我们聪明。最后，那个顾客还是买了30块的地板。现在，赤峰人买地板的心理价格已经提高到了60元，也开始认品牌了，阎峰多年的广告投入没白费。 阎峰，这个圣象最小的一级经销商，他的轴，还真自有他的道理，他用自己最朴素的判断认可了圣象这个价值70.85亿的中国家居建材第一品牌。
