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我们常说做人要刚柔并济，作为一名业务主管，就更是这样了。
业务主观做为最基层的领导，起着承上启下的衔接作用。因为与业务人员接触教多，所以首先要注意保持距离，树立威信。 衡量一名主管在其团队内的威信的最好办法，就是看其下属在意见与主管意思相悖的情况下，仍然能做到无误的执行。因为如果每个人都按照自己的想法去做事的话，那整个团队的工作就没法展开了。 业务主管应该逐渐放手业务上的具体工作，转而将更大的时间和精力用在制定计划，监督流程，评估结果方面。所以一定要注意自己思维以及工作方式的计划性和条理性，尽可能提高工作效率。 在工作过程中，制定纪律规范，并严格执行，这样才能切实提高团队工作效率。比如规定开会时不许抽烟，不许接电话等，规定了，就要很好的执行。一旦有一个人违反了，而没有禁止或做相应的处理，就有可能影响主管的威信。一定要做到令必行，禁必止。 当然并不是说，业务主管要整天板着脸。其实在工作过程中，业务主管应特别注意工作方式和方法。作为一名基层领导，业务主管的工作对象主要以人为主。这就要了解并且尊重人性。 在工作中，无论何时何地，都要尽可能的尊重人，理解人，包容人。说话语气坚定而又温和，做事把握住一个度。要顾及下属的感受，明白下属心中所思所想。这一来要求业务主管要懂aihuau.com得察言观色，二来要求业务主管要有很好的沟通技巧，除了正式的沟通以外，可再安排一些非正式的沟通。比如私下的聊天，聚餐，或其他的 文体娱乐活动，等。通过沟通更好的了解其思想，性格，爱好，甚至家庭私生活等。真正与下属建立其高度信任的关系。平时在生活上，也可对其有一定的帮助，当然帮助的方式可以灵活多样，只要在合理的范围内都是可以的 。让下属不但对你有尊敬之情，崇拜之情，更有感激之情。 人都是有感情的，一旦下属将这种感激之情投入到工作当中，定会产生非常大的能量，产生好的业绩。最后业务主管也会因此受益。 有的主管，如果下属业绩很好，就笑脸相迎，业绩稍有下滑则不分青红皂白，横眉冷对，甚至指责埋怨，让下属很伤心。 其实在下属业绩不好的时候，主管更应该耐心地与其沟通，帮助其分析并解决问题。最后再对其进行一定的鼓励，让其感觉到自己对其的信任，相信效果绝对不一样。 所以，作为一名业务主管，真应该集雷厉风行和善解人意这两个优点于一身呢！
