爱华网采访·撰文/许凤婷
实质上“黑屏事件”是微软精心布局的一场战役，争取更多的个人消费者以及中小企业购买正版，或许才是微软真正的目的。 10月中，人们刚从大洋彼岸传来的“金融海啸”中稍微回过神，另一个“黑色巨浪”悄然而至。 “如果你使用的是版Windows XP操作系统，请务必关闭自动更新功能，否则微软会把你的桌面强制变为黑色......” 上述消息通过网络和短信在电脑用户中迅速传播，人们的恐慌和对微软公司的质疑也在网络上迅速蔓延。微软公司不得不在10月15日中午临时召开媒体会，为这场名为“Windows正版增值计划”（WGA）及“Office正版增值计划”（OGA）的行动正名。其后，在该行动20日正式实施之后，网络上的声讨和质疑并无减弱之势，微软于次日再次紧急召开媒体沟通会，解答更多的质疑。 “版本身就不对，不应该有任何理由替它正名，昨天不对，今天不对，明天也不对。”在微软中国总部的一间被临时腾空的会议室里，微软中国客户端产品商业市场总监林聪悟面对匆匆赶来的满室记者态度坚决地说道。 虽然网络上纷纷扰扰的评论把矛头指向了微软此举的“对或错”，微软似乎陷入一场与网民的“口水仗”，然而，联系该公司前后种种行动，可以发现微软此举并非偶然，而是精心布局的一场战役，争取更多的个人消费者以及中小企业购买正版，或许才是微软真正的目的。
保护20％抑或打击80％？微软挑战潜规则 版问题是微软的一块由来已久的心病。在其历年的财报中，“或未能充分保护知识产权”一直被列入“风险因素”之列。而打击版行动带来的经济收益也是明显的。微软2008财年报告称：来自Windows操作系统许可证销售的收入增加至2.09亿美元，同比增幅为8％。微软将此归功于“企业合同以及在新兴市场的反版努力”。 据悉，微软的WGA行动首次提出是在2005年7月，其后的数年间，每年都有针对不同版本Windows的发布。此次针对Windows XP专业版的发布，美国、东南亚、欧洲和日本等多个国家的行动都先于中国，而在中国的行动却掀起轩然大波，微软公关部负责人林建刚认为关键在于“Windows XP专业版是被版最多的一个版本”。 而多名Windows用户告诉记者，他们的担心并非微软这次把版用户的桌面变成黑色，“既然可以改变桌面，微软是否可以对我的电脑做更多的事情？这是更让人担心的。”对此微软有鲜明的回应。该公司于23日发出的《微软公司关于Windows和Office正版增值计划致用户的公开信》中，再次重申：我们明确承诺该计划不会以任何形式收集用户的姓名、电子邮件地址，或任何其它可用于识别用户身份的个人信息。 “该计划仅为产品验证工具，目的是协助用户辨别其电脑上安装Windows操作系统和Office应用软件是否为正版。”《公开信》中如此强调。微软援引易观国际的一项调查数据称：在中国有20％的版用户是“花了正版的钱买了版软件”。根据IDC公布的数据，2007年中国PC出货量为1900万台，其中安装正版操作系统的数量在50％左右。而Windows在中国的市场份额超过90％，照此计算，争取到这20％的“不知情版用户”后，收益也相当可观。 据业内人士介绍，造成“不知情版用户”的原因，主要是源自某些渠道分销商的不法行为。例如，OEM厂商向微软购买正版授权时只买了1000套，但实际安装的数字却远远大于这个数字。微软的相关负责人认为，OEM厂商是清白的，问题出在分销商身上，而且这个问题由来已久，久而久之成为了业内的“潜规则”。此番微软声称主要目的是帮助这20％的“不知情版用户”，可见微软的用意正是挑战业内的“潜规则”。 通过技术手段提供正版验证只是微软反版行动的一个方面，据悉，微软推广知识产权保护和软件正版化的策略包括三个方面：教育、技术和执法（简称3E）。 例如，10月21日微软公司宣布设立“全球反版宣传日”，在49个国家通过各种教育计划和执法行动打击非法的版和假冒软件；在执法方面，微软近来的力度也在不断加大。在“全球反版宣传日”设立的同时，微软在其官方网站上披露了一系列反版诉讼案，其中包括两起发生在中国的案例。 买得起法拉利买不起正版？价格并非关键 “中国的中产阶级既然买得起BMW、奔驰这些轿车，为什么不能花200美元买一套正版的软件？”就在中国网民群情激愤地渲泄他们的“恐慌和愤怒”之时，国外的论坛上出现了小范围的讨论。虽然也有国外网民认为微软产品在中国的售价与中国人的收入水平不相匹配，但上述略带酸味的反问却让人霎时间难以反驳。事实上，持上述观点的不仅仅是作“壁上观”的国外网民，国内也有少数人士为此大声疾呼。 “我接触过一些浙江的服装企业，老板赚了一亿之后买一辆法拉利觉得值得。一辆法拉力可以买多少正版软件？但是他觉得有没有必要做这样一个投入。”InsightCN总经理孙浩告诉记者，“关键不是价格问题，而是意识薄弱。” InsightCN今年受哈里森集团委托，在中国市场执行一个项目，调查“使用版软件对中小型企业的影响”。调查数据表明：版企业更容易发生系统故障；使用正版软件使企业成长更快、现实盈利更多，大多数是市场领导者；使用正版软件可以大幅度降低企业整体IT成本相对支出比例。 相关数据显示，今年前8个月国内倒闭的中小企业数量达到了6.8万家。原材料、人力成本高涨、人民币升值、国外购买力下挫等原因使中小企业背负了重重包袱。全国4200万家中小企业的产值占我国GDP60％，然而它们正面临严峻的升级洗牌。对它们而言，生存还是灭亡才是眼下最关心的问题，谁还有心思顾及软件正版与否？ 然而，孙浩认为，“只有那些有创新能力的企业才能存活。”比如温州有很多做吸管的中小企业，其中有一家设计了不同形状、不同颜色、不同功能的吸管，最后垄断了吸管产业80％。意识到知识产权重要性之后，这位老板为这些吸管进行了专利注册。 “不管在美国还是在中国，不管什么时候，不管是哪个客户，大家都问我一个问题：怎样才能省钱。”微软大中华区通用企业客户市场部总监王威告诉记者，他也做过中小企业，成本永远是他们最关心的问题。“很幸运的是微软是有解决方案的。”王威称微软会在未来继续在中国进行大量的投资以建立本地合作伙伴生态系统。陪伴中小企业过冬，等待并保证那些幸存者度过寒冬后成为微软正版产品的用户，微软在中小企业身上花的功夫或许不亚于它对个人消费者的期望。
