提升工业品营销团队战斗力(三):检测



     江苏一家工程机械公司,以销售起吊机、挖土机为主。创立之时,老板带领五位成员发展。创业之初,这五位股东齐心合力,但随着企业的发展变大,盈利的增加,人员的变多,老板对最初跟着自己打天下的创业元老却关心甚少。老板只顾着自身的收益,公司是赚到了不少钱,但分给底下员工的提成却不见增长,导致底下员工情绪不满,工作积极性下降,有两位员工更是被竞争对手挖走,老板与创业元老相互间的矛盾越演越烈。然而这家企业的老板却还不清楚发生了什么问题,一味地埋怨底下员工忘恩负义。久而久之,企业内耗严重,效益直线下降。

  类似以上这种问题的公司不在少数,主要原因在于企业的老板不了解自己的团队,最终导致团队成员的叛离和瓦解。企业要想提升团队的战斗力,首先要了解你的团队。了解你的团队,第一步需要从检测开始。

  检测团队的目的在于让你更加清楚地了解你的团队情况,然后根据你自身想要发展的方向建设及提升团队的战斗力。

  检测团队的方法有很多,比如设计问卷调查,深度访谈,无记名信件,抽样调查,聘请咨询公司等等,企业可以根据自身实际的情况采用恰当的方法去检测。

  关键的是检测团队应该从哪些内容去了解,这是最主要的。根据我们长期咨询工作的经验,我们总结出以下一些关于检测团队的主要内容,仅供大家参考。

  1、检测团队意识。检测的方式是正面或侧面了解:在你的同事工作时遇到了某些难以立即解决的问题,对方是如何反应的?在你的同事同时接手机时,座位上的座机电话响起时,对方是如何反应的?等等。。。

  2、检测团队目标。检测的方式是正面或侧面了解:你的团队成员对于要完成的目标是否清晰?你的团队成员对于目标分解到他个人身上的小目标是否清晰?等等。。。

  3、检测团队成员工作满意度。检测的方式是正面或侧面了解:员工的工作效率,工作氛围,出勤率,离职率等。。。

  4、检测你的团队领导力。检测的方式是正面或侧面了解:你是否善于营造一种崇尚的工作氛围?你是否能给团队带来清晰的方向感,并且这种方向感使组织充满着新的紧迫感?你是否能将团队的远景、目标与公司的战略结合起来?你是否能将计划转化为行动?等等。。。

  5、检测团队分工。检测的方式是正面或侧面了解:你的团队成员是否明确自己的职责?你的团队成员分工能否互补?等等。。。

  6、检测团队配合。检测的方式是正面或侧面了解:你的团队成员是否有共同目标奋斗的凝聚力?团队成员之间的利益是否分配均匀?团队成员之间的性格是否相互了解?团队成员之间是否分有不同的派别或小团体?等等。。。

  7、团队冲突。检测的方式是正面或侧面了解:你的团队成员是否有利益纷争、沟通障碍、目标差异、价值观差异、责任模糊等问题出现?等等。。。

  当然,有很多老板或管理者认为已经很了解自身的团队,无需多此一举来检测,那么请问以下美国管理学专家兰西奥尼提出的问题,您能够回答得出来,那么证明您已经很了解您的团队了。否则,还是检测下为好。

  1、团队成员在讨论事物是非常热烈,且无互相提防的情况。

  2、团队成员相互提醒各自的缺点或不利于工作的行为。

  3、团队成员了解同事所负责的工作,知道该工作对集体的作用。

  4、当团队成为的言行不当或有损于集体时,他们会马上真诚地承认错误。

  5、团队成员愿意为集体的利益牺牲部门或个人的利益。

  6、团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。

  7、团队对的会议令人鼓舞而不枯燥。

  8、尽管开始时有分歧,但会议结束时大家都相信能够按照达成一致的意见行动。

  9、如果机体目标不能实现,士气将受到很大影响。

  10、在会议期间,大家把最重要的,也是最棘手的问题拿出来共同讨论。

  11、如果有人被解雇,团队成员都很关注这件事。

  12、团队成员了解彼此的业余生活,而且可以相互攀谈这些内容。

  13、团队成员讨论问题后,能够找到明确的解决问题的方案。

  14、团队成员相互监督各自的工作计划和进展。

  15、团队成员不急于得到别人对自己做出的贡献的肯定,但能够很快指出他人的成绩。

 提升工业品营销团队战斗力(三):检测
  

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