访新浪首席执行官曹国伟
新浪公布的2011年第四季度财务报告显示,其净营收1.334亿美元,较上年同期增长21%。广告营收达到创历史纪录的1.037亿美元,较上年同期增长26%。对于这个国内最老牌的门户网站,这个数字无疑是平稳而健康的。
微博推出两年后,引爆了中国互联网和“全民微博”的潮流,《时代》杂志还将2011年百强人物的荣誉给了新浪首席执行官兼总裁曹国伟。
《中国经营报》:有人说,“互联网公司未来的生死节点取决于其创新能力”,如何看待新浪的创新能力?
曹国伟:从过去十几年互联网发展历史和新浪的产品来看,我们一直在致力于提升中国人获取信息的能力和华人的沟通能力及沟通平台的效率。从新浪的新闻门户到博客平台再到微博平台,一直在走这样一条路。
创新是一个需要有勇气的事情。在互联网领域如果不颠覆自己就会被颠覆。我们需要不断地创新,不断地颠覆自己的产品,才能走在行业的前列,保持一定的竞争力。
从我们自身成长和产品创新过程中,我越来越体会到作为企业,首先就需要不断通过产品创新、服务创新来满足用户需求,以提升社会的效率。另外,企业也是有需求的。人有生理的需求,有安全的需求,有受尊重的需求,有创造自我价值的需求,而且这些都是不断提升的,而作为企业来说也是一样的。对商业化企业来说,我们首先有生存的需求,盈利才能够发展,在发展到一定程度后,我们越来越觉得作为一个领先的企业,需要承担社会的责任,需要不断提升实现自我价值。我们一直在反思作为一个企业应该承担的社会责任跟企业的运作方式。
《中国经营报》:你认为新浪未来的核心竞争力是什么?微博是在什么样的背景下推出的?
曹国伟:创新首先应该符合互联网行业,符合时代发展的趋势。新浪微博用了两年时间从零做到3亿用户,一定程度上是因为符合发展趋势,这个趋势主要集中在:客户的使用越来越终端化,终端的搜索越来越实用化,微博是跟移动终端联系最多的产品,每一个上网的用户都能达到随时随地上网的目的。
新浪微博手机客户端几乎每个月都有更新,这些创新很大程度上都是从微博上和用户反馈那里得到。创新还须符合现实条件,比如:新浪微博刚刚发布的时候,就有跟国外产品不一样的地方,比如新浪微博有评论和回复功能等,这些功能都是根据中国用户使用的特性和需求设计的,这也是微博在中国走红的一个重要原因。
新浪在网络上做了很多产品,但是人们记住的却只有新浪门户、新浪博客,还有现在的新浪微博,这三个产品代表了网络1.0、1.5到2.0时代,我们发现这三个产品都具有一定的媒体属性,背后有我们的媒体基因。所以一个企业如果要成功,就一定要创新,创新如果围绕企业自己的核心竞争力去做就更容易成功。
微博改变了许多方式,比如:从根本上改变了用户的使用方式、改变了创造传播的方式、企业跟消费者之间的沟通方式,也改变了传播和营销的方式。最重要的是,微博改变了人们的生活方式。现在看来,微博确实在潜移默化地改变这个世界,它不单单给用户带来很多快乐,也能够给中国带来更加大的进步。
《中国经营报》:你刚提到微博给用户和社会带来的影响,但微博究竟给新浪带来了什么?
曹国伟:新浪过去两年的发展是非常迅速的,尤其是微博的出现。而在这个过程中,一方面像我所说的,通过产品的创新和服务的创新,不断满足网民的需求、社会的需求,这是让我感到非常自豪和满足的一点。另外一点,作为企业自身,在过去的两年里,我们自身的满足感和快乐,不简简单单是看到用户的增长和股价的增长,更多的满足感是来自我们这个产品和平台能让很多中国人获得快乐,能够在这个平台上分享智慧,在这个平台上交流分享,让很多主流价值观得到弘扬,让社会变得更加公平,很多观点有更加好的传播。所以,这种满足感是我们做企业的一种自豪。
《中国经营报》:现在很多企业都在讲企业社会责任,对于互联网企业来说,什么才是其最大的社会责任?
曹国伟:互联网带给我们一个更好的生活环境和社会经济效益,这是互联网公司的责任。实际上,互联网公司的模式是多种多样的,有做媒体的、有做游戏的、有做视频的、也有做电子商务的等。从企业的角度来说,互联网给社会带来一个很重要的变化,就是提高了各个方面的效益。首先提升了获取信息的效率和沟通效率,让我们更加方便的获取信息,以此拥有更好的沟通方式。另外,提升了整个社会的经济效益,像电子商务的本质,实际是提升各种各样渠道的效率,包括物流和交易效率。某种意义上说,互联网产业是非常绿色的产业,它提升了效率,减少了浪费,让社会所有人生活更加快乐,这是互联网带来的非常重要的变化。