凡事贵在坚持 第11节:第一章 凡事问个为什么(9)



系列专题:《发现更重要:没有问题就是最大的问题》

  另外,很多员工,甚至包括企业的管理者因为惧怕问题,而不敢发现问题。而且一旦遇到了问题便不知道如何去解决,手忙脚乱,结果被身边的一些小问题搞得团团转,直接影响到工作的状态和效率。不善于发现问题的人,就有可能失去身边的机遇。

  企业的一些高层管理人员会因为整天只扑在组织的内部日常事务上,忙着清点员工工资、忙着打通人事关系等等而烦恼。他们一心想着把主要时间和精力集中在企业的发展策略、发展方向、市场的需求变化和企业的业务前途上。在企业管理者眼中,企业的变革、措施、项目才是需要解决的大事,琐碎的小事只要一笔带过就可以处理了。其实这正是企业在管理过程中出现问题的关键所在。问题等于零,机遇就等于零,不善于寻找并且解决企业发展过程中出现的各种问题,企业就得不到应有的发展。

  纵观一些著名企业的成功发展史,我们可以看到,它们在管理过程中,总是善于发现一些小问题,并且通过小问题看到了企业发展的大的机遇,因为它们之间是有着千丝万缕的联系。而有的管理者惧怕问题的出现,就是因为他们把问题和机遇隔离地看待,也就是所谓的例外原则(MBE)。事实上,每一个人的时间和精力都是有限的,一些人总是会被日常的问题琐事缠住了身,导致错过许多机遇。

  应当注意的是,无论是普通员工还是企业的管理者,都要致力于解决自身的和工作中的问题,都要努力发现问题,并努力抓住与问题相伴相随的机遇。在做任何事情之前,两者之间的关系一定要搞清楚,这很重要。当然,这并不是说解决问题不重要,而是有时机遇往往就是隐藏在问题当中。问题就相当于“出路”,你能够发现、提出的问题越多,你的路就越多。抓住机遇就相当于“选路”,在路多的情况下,才有更多的选择。

 凡事贵在坚持 第11节:第一章 凡事问个为什么(9)
  英国和美国两家皮鞋工厂的推销员,同时被派到太平洋某个岛屿去开辟新的市场。两个推销员到达后,同时给自己的老板回电。英国的推销员给了公司一个很惊喜的消息,因为这座岛上没有人穿鞋子,是一块没有人开辟过的市场,这名推销员计划第二天就要开辟这个新市场。而美国推销员电报中的内容是:这个岛屿上没有一个人穿鞋子,肯定没有人买鞋子,并准备就此返回公司。两人看到同样的情况,为什么会有两种不同的结论呢?原因就在于一个仅仅看到了问题本身,而另一个看到了问题背后的机遇。

  问题与机遇并存,而且问题与机遇并不冲突。相反,如果你不能够发现和解决新的问题,也就不可能发现和抓住与问题相伴而来的新的机遇。在工作中,新的问题有时候会带来新的机遇,而机遇同样也会以问题的面目出现。如何变问题为机遇,在机遇出现时又能将问题处理好才是工作的关键。聪明的员工和管理者往往善于在问题中寻找机会,他们在问题中看到的机遇要比他们在其他地方遇到的机遇多。罗伯特·怀尔特是美国一位著名的新闻记者。他曾说:“任何人都能在商店里看时装,在博物馆里看历史,但只有具有创造性的开拓者才能在五金店里看历史,在飞机场上看时装。”面对同样一个问题,有的企业和个人就只看到问题本身,而有的企业和个人能看到问题背后的机会。对待问题的两种截然不同的态度,导致不同个体的发展机遇也是截然不同的。在现实中,出现问题时不要仅仅抓住问题本身不放,其实透过问题表面,我们可以发掘更多的机遇。

  7?追查问题发生的本源,探寻问题背后的

  潜在因素

  任何事物在发展过程中,都存在不可避免的问题,最主要的是要敢把问题摆出来,共同去面对。但是,在一些企业的管理过程中,一些管理者总是希望一帆风顺,希望任何事情都能够沿着美好的愿望发展下去。然而,问题是客观存在的,如果没有人主动地把问题提出来,问题就只能被搁置起来。日子一久,问题只会越积越多,必然会阻碍企业的顺利发展。因此,我们只有一个一个地把问题解决了,才能有所发展。  

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