第16节:产品质量是生产出来的,不是检验出来的(2)



系列专题:《管理的学问:影响世界经济的45条铁律》

  这十四条禁令贴在每一张工作台上。

  有一位曾被评为公司先进个人的员工,因为没有给冷凝器和蒸发器盖防尘的零件而违反了禁令第八条,遗憾地走出了格力的大门。

  由此可见,格力对产品质量的重视,把产品质量的关卡深入分解到产品生产的每一个环节,员工都把好自己生产的那一关,环环相扣,产品质量才能得到保证。

  在国内的企业中,说到重视产品质量就不得不提到海尔。

  海尔在质量管理方面有一句名言,“谁生产不合格的产品,谁就是不合格的员工。

  ”海尔员工每人一本质量价值券手册,手册中详细列举了以前生产过程中出现的各种问题,然后针对每一问题,明确规定了自检、互检、专检三个环节应负的责任价值及处罚金额。

  质检员发现产品缺陷后,当场撕价值券,由责任人签收;工人互检发现的缺陷经质检员确认后,当场给发现人以奖励,同时对漏检的工人和质检员进行罚款。

  正是严格重视“质量”使海尔成为迄今为止中国家电行业唯一一家五大产品全部通过IS09001国际质量体系认证和国内首家通过IS014001认证的家电集团,也是中国第一个列入美国UL认证名录的企业,并通过了欧盟EN45001认证,是中国第一家产品在国内就可获得国际认证的企业。

 第16节:产品质量是生产出来的,不是检验出来的(2)
  同样,在三一重工也有这样严格控制质量而处罚当事人的例子。

  有段时间,三一重工的产品严重供不应求,工人们为了赶时间,有时候会放松对质量的坚守。

  曾经发生过这样一件事情,一台拖泵经过研磨后,即将进入下道工序——喷漆。

  可是经检测,这台泵的分配阀上有一个零件不合格,需要更换。

  当时仓库无配件供应,而客户又催得急,公司主管生产的领导决定先喷漆,等来了零件再更换。

  梁稳根知道了这件事,非常气愤,决定按规定处罚当事人。

  然而叫他为难的是,主管生产的这位领导,是他原来的老上级,工作经验十分丰富,是自己亲自聘请来抓生产管理的;再说,这位领导也是为了抢时间,按期交货,才急于这样做的。

  思前想后,梁稳根最终决定,违反质量标准没有任何情面可讲,必须重罚,除了处罚了那位主管生产的领导外,还带头从自己罚起,以此来警示对质量的重视。

  事实证明,那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的,他们严把产品生产的每一个环节,保证每一个环节的质量不出差错,一环紧扣一环,这样生产出来的产品才是合格的好产品,才经得起市场的检验。

  成功源于团队的力量  

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