爱华网系列专题：《管理的学问：影响世界经济的45条铁律》
50年代，IBM开始进入电脑行业，随后就势不可当地超越了先行者雷明顿兰顿公司，占领了工商界电子电脑市场。 60年代，IBM成功地开发出自我相容但与其他厂家及以往机器并不相容的360大型电脑，给电脑行业的其他竞争对手当头一棒，并推动了美国和世界电脑市场的迅速扩张。 1969年，IBM以72亿美元的营业收入和9亿美元的净收益，当之无愧地取得了龙头老大的地位，并以70%的市场占有率垄断了美国大型电脑市场。 1985年，IBM个人电脑占据了工商界市场80%的份额。 在IBM取得巨大成功的时候，IBM的高层决策者们沉迷于已经取得的成绩，对新的富有巨大魅力的行业领域——个人电脑却视而不见。 1965年，定位于科研电脑市场的资料设备公司改变矛头，率先向市场投放了小型电脑。 而后起之秀苹果公司也不甘落后，在1977年研制出记忆体少、没有资料库、速度慢、计算能力差但价格十分低廉的产品，达到了17年来的最低价。 在资料设备公司、苹果相继进入个人电脑市场平分秋色的时候，IBM由于只重视短期的资金回收率和投资回报率，没有看到如果打开了个人电脑市场并占领霸主地位，对公司的发展将有不可估量的好处这一点，只是一味地沉溺于大型电脑市场获得的成功，对资料设备公司、苹果公司进入个人电脑市场的个人电脑视而不见。 直到1986年即将退休的董事长福兰克·卡里组成一支富有创新精神的个人电脑专家研究小组，IBM才开始进入个人电脑领域，一年后推出记忆体、性能远胜于苹果机的IBM-PC机电脑，但为时已晚，无论IBM怎样挽回，也只能屈居第三，“IBM永远是第一”的神话因此破灭。 如果说1987年IBM推出的最优质的IBM-PC机为IBM公司挽回了很大一部分个人电脑市场，那么，1986年IBM为了弥补自己长期以来坐视个人电脑发展的失误，决定短期内推出优质领先的个人电脑，而将中央处理器晶片CPU交给了Intel公司，将DOS作业系统交给了Microsoft，则是培养了自己未来的敌人，在不知不觉中培养壮大了Intel和Microsoft，并为其发展壮大提供了广阔的空间。 Intel和Microsoft激进而富有创造力的年轻人深信个人电脑将成为主宰未来的产品，作为主人的IBM却根本没将他们放在眼里，依然我行我素。 Intel和Microsoft则不断加紧进攻，逐渐代替了IBM在个人电脑世界的主导地位。 与此同时，康柏公司首先采用Intel公司发明的奔腾386机晶片开发出携带型电脑。
接着，戴尔公司以其独特的直销方式使个人电脑售价大幅降低，使IBM受到了前所未有的巨大挑战。 1982年，Intel和Microsoft的股票价值合起来才只有IBM的十分之一，但到了1992年10月，他们联合起来的股票价值就超过了IBM。 到1992年底，已经高于IBM市场价值的50%。 而1991年IBM亏损28?6亿美元，1992年继续恶化，酿成了美国历史上最高的公司亏损纪录——49?7亿美元。 可见，正如现代决策理论所认为的那样，管理的重心在经营，经营的重心在决策。 决策正确，企业的生产经营活动才能顺利发展；决策失误，企业的生产经营活动就会遇到挫折，甚至失败。
